Når du vurderer suksesshistoriene til internettalderen, kan du bli tilgitt for å tro at flaks har vært avgjørende. Amazon, for eksempel, er et detaljhandel selskap som lanserte sammen med en omfattende utrulling av internett-tilkobling på 1990-tallet. Facebook er en sosial medieplattform som dukket opp akkurat som mobil teknologi utviklet seg til web-klare smarttelefoner.

Se litt dypere skjønt, og du kan begynne å se hvorfor disse nettstedene dominert sin markedsplass over mange konkurrenter. Den sanne avgjørende faktoren handler ikke om lykke i det hele tatt; Det handler om forsiktig planlegging og utvikling som gikk inn i å skape en positiv brukeropplevelse for disse nettstedene.

Hva er brukeropplevelse?

I sin mest enkle form er brukeropplevelsen det nivået av tilfredshet som nettstedet ditt gir til alle besøkende. I dette henseende kan det referere til klarheten i oppsettet, intuitiviteten til nettstedskartet og navigasjonen, eller - viktigere for nettbutikkene - sikkerheten og lettheten som online-transaksjoner kan fullføres.

Men gå utover denne definisjonen på overflatenivå og begrepet brukeropplevelse har langt større betydning, med implikasjoner som kan påvirke alle aspekter av nettstedet ditt. I verden av webdesign er brukeropplevelsen ikke bare det passive resultatet av besøkendees interaksjoner og tilfredshet. UX er også ideen om at et designbyrå bevisst kan påvirke og påvirke disse interaksjonene og erfaringene, gjennom nøye planlegging og forskning.

Elementene i vellykket UX-design

Teorier om brukeropplevelse er først og fremst opptatt av å kontrollere effekten av design på oppfatninger og forventninger til individuelle brukere, så det er nesten umulig å destillere en enkelt allsidig løsning. Men hvis du skulle besøke et hvilket som helst ledende digital designbyrå, ville du oppdage at alle ville jobbe innenfor de samme brede parametrene som bidrar til å fokusere utviklingsstadiene av en lansering. Vi identifiserer disse nøkkelområdene nedenfor som: brukbarhet, ønskelighet, adopterbarhet og verdi.

1) Verdi

Å gi verdier til dine besøkende er nøkkelen til å konvertere klikk til salg, og beholde en lojal kundebase. Det er punktet som produktene du tilbyr og hvilke tjenester kundene dine trenger, krysser. Å forstå verdien av din tilstedeværelse på Internett, er et spørsmål om å kjenne publikum: Forske på demografi, samt hva som bringer trafikk til siden din, og hvor trafikken kommer fra, er alle nyttige hensyn når du definerer verdien.

Endelig - og avgjørende - sørg for at verdien til brukeren er den samme som din egen tiltenkte verdi! Vurder en forhandler med et vell av produktdetaljer og beskrivelser på deres nettsted, men med et komplekst og upålitelig betalingssystem. Brukere kan begynne å bruke dette nettstedet som et referansepunkt for å undersøke tekniske spesifikasjoner, men de vil fullføre det faktiske kjøpet på et annet, enklere å bruke sluttsted. Dette er et eksempel på hvor sterkt innhold er bare halvparten av utfordringen: Brukerne vil oppdage sin egen verdi for innholdet på et dårlig designet nettsted, og dette kan ikke nødvendigvis være til nytte for deg.

helbak

Enkelheten av Helbak Produktkatalog samsvarer med de enkle, høykvalitets designene de er kjent for.

2) brukervennlighet

Et dårlig utviklet nettsted mister sine kunder til en mer pålitelig konkurrent. Den andre siden av mynten er et nettsted som er så godt strukturert at det påvirker måten brukerne samhandler og oppfører seg på. Tenk på hvordan Facebook har endret rollen som sosiale medier med sin klare, bestilte presentasjon av brukergenerert innhold, og dets levering av tilleggstjenester som private meldinger. I stedet for å opprette en profilbasert sosial medieplattform, ble stedet i stedet en engangsforretning for kommunikasjon, og i dag bruker mange av brukerne seg som den primære metoden for å holde kontakten med venner og familie.

frodige

Kosmetikk merkevare Lush fokuserer kundeoppmerksomhet på etisk praksis; bruken av deres produkter blir en del av kundens verdensbilde.

3) Adoptabilitet

Et dårlig utformet nettsted kan skade ønsket og verdien av tjenesten din; men det er på ingen måte det verste fallet. Et nettsted som ganske enkelt ikke kan nås av bestemte nettlesere, noe som er dårlig kodet og så slår seg ned på søkemotorrangeringer, eller som inneholder så mye båndbreddeinnhold som multimedieinnhold som det ikke laster inn, ikke gjør det tilgjengelig. Vi kan tenke på dette som elementet i "adoptability".

Adoptabilitet er det elementet som diskuterer det enkle med hvilket innholdet ditt kan nås av nye og tilbakevendte brukere. Sammen med søkemotoroptimalisering (SEO) og båndbreddeproblemer, betyr en stadig mer mobil vennlig web at organisasjoner er klar over at deres web-tilstedeværelse krever et mobilkompatibelt layout også. Hvis brukeropplevelsen din i økende grad er en mobil samhandling, er et nettsted som er bygget opp fra grunnen opp på disse prinsippene et nettsted som oppfordrer det bredeste potensielle publikum til å holde seg innenfor sidene.

soverin

Soverin Mobil-første design oversetter perfekt til alle enheter, akkurat som deres produkt.

4) Ønskelighet

Ønskelighet er den magiske siste ingrediens: en filosofs stein for webdesignere, det er umulig å tildele det til et enkelt element av innhold eller design. Et moderne, dynamisk brukergrensesnitt vil sørge for at din webtilstedeværelse ser moderne ut og føles relevant. En sikker og troverdig butikkfront for detaljhandel gir tillit til salg. En klar og sammenhengende merkeidentitet lar ditt omdømme og fremtredende å vokse organisk blant brukerbasen din. Alle disse er elementer av ønskelighet på nettet.

cienneny

New York mote merkevare Cienne NY blander fotografi, video, smart kopi og et utmerket brukergrensesnitt for å lage et nettsted så avansert som sine produkter.

Konklusjon

Elementene i brukeropplevelsen forsøker å gripe og adressere de viktigste begjærene og bekymringene til kjernen din, fra de tidligste stadiene av utviklingen. En god forståelse av disse viktige elementene vil tillate selv de mest ambisiøse designprosjektene å utvikle seg mer effektivt, og med større fokusfokus.