Markedsføring er sløsing med tid. Det er i det minste det som føles for mange designere. De får ikke nok trafikk, kunder eller salg. Faktisk føles alt om å få kunder som en slog. Det føles som om de snurrer hjulene sine.
Kanskje du kan forholde seg.
Markedsføring er tøff når du ikke føler at du vet hva du gjør. Det er nettopp derfor så mange designere er usikre på hva de skal si, hvem å si det til eller når. Ikke rart at vi gjør feil. Våre feil fører til smerte og katastrofe. Men markedsføringsfeil er ikke hvor ting går galt. De går galt helt fra starten. Feilene er subtile, lett å savne og svært kostbare.
Det er fryktelig fordi valgene du lager, hva du gjør i begynnelsen, setter tonen for alt etter. Klienter er som barn. Tren dem godt og ditt forhold vokser. Sett grenser og forventninger, og de vil stole på deg. Bli en verdig leder og de vil følge.
Klienter er som barn. Tren dem godt og ditt forhold vokser. Sett grenser og forventninger, og de vil stole på deg
Jeg skal lage en utdannet gjetning. Du vil sikkert ha flere kunder, ikke sant? Ikke bare det, du vil ha en konsekvent strøm av nye kunder hver måned. Når du er ferdig med å betjene disse klientene, vil du at de skal kjøpe mer. Du vil tjene mer penger, gjør mindre og mindre arbeid.
Du ønsker å unngå rovdyr, dekksparkere og kunnskapsvampier. Du foretrekker å jobbe i en dramafri sone som er hyggelig, lønnsomt og på dine vilkår.
Det om riktig?
Hvis du vil ha noen eller alle fordelene, må du unngå å gjøre visse feil. Feil som ...
Har du noen gang fornærmet noen ved et uhell? Når du ment å gi dem et kompliment, men det ble mottatt som en fornærmelse?
Det er den fire ører modellen på jobb. Den fire ørermodellen sier at alt du kommuniserer, enten det er skrevet ned eller lest høyt, sender fire forskjellige meldinger på fire forskjellige lag:
Så hvorfor er dette et problem? Folk, fagfolk, designere, har en vane med å dele skadelig informasjon som dette.
Google-Please-Hire-Me-fyren ønsket desperat å jobbe hos Google. Men Google avviste ham, og valgte å ignorere sine meldinger etter at ting ble trengende. Når designere sliter med negative følelser - trengsel, usikkerhet, frykt - det siver inn i sine samtaler. Uansett hva kunden din ser i markedsføringen blir filtrert gjennom de negative følelsene fra det punktet på.
Snakk med vilje. Tenk på meldingen du sender i markedsføringen din. Bruk modellen med fire ører til å lage den typen melding du vil sende.
Uansett hva du unngår, bruker du den fire øret-modellen ved et uhell.
Hva har designere, rørleggere og advokater til felles? De tilbyr alle gratis konsultasjoner.
De aller fleste tjenesteleverandører tilbyr gratis tilbud, gratis estimater, gratis konsultasjoner. Og de aller fleste av dem blir misbrukt av freeloaders, dekksparkere og kunnskapsvampyrer.
Men dette misbruket er ikke den verste delen. Det er en-mot-en-selgeren. Jo flere "gratis konsultasjoner" du tilbyr, jo mindre tid må du jobbe med virksomheten din og jo mindre tid du har for deg selv. En kraftig økning i gratis konsultasjoner kan enkelt doble eller tredoble arbeidsbelastningen.
Etter hvert som du blir mer "vellykket", fanger den gratis konsultasjonsmodellen deg i din bedrift, og tar mer og mer frihet.
Prøv dette i stedet:
Deretter lager du leverage brikker for å markedsføre virksomheten din. Send folk til disse løftene, og du vil tiltrekke deg en konsekvent strøm av kunder, alt uten å være personlig involvert.
La oss late som du har en sykkel. Du rir den overalt, for å jobbe, til butikken, til vennens hus. Du er i god form, men det blir gammelt. Når det gjelder å reise, går en sykkel bare så langt. Du vil ha en bil, så du kjøper en bil.
Det er en løsning på sykkelproblemet ditt, men det er også et annet problem. Fordi bilen trenger oljeskift, rengjøring, vedlikehold. Hvis noe går galt, må du ta det inn i butikken. Din bil skulle løse ditt store problem, og det gjorde det. Men problemene dine har plutselig multiplisert.
Det er ikke annerledes med deg og dine kunder. Dine kunder vil ha løsningen på problemet deres. Men den løsningen skaper flere problemer. Hvis de kjøper et nettsted, trenger de hosting, vedlikehold, e-post, annonsering og videre og videre. Her er hva det betyr for deg: Hver løsning skaper flere problemer som må løses. Det er en uendelig syklus, men det er ditt ansvar å ta vare på det for din klient. Hvilke designere gjør det ikke fordi de ...
"Jeg hater markedsføring. Jeg er redd, hva om de roper på meg? Jeg er en designer, ikke en selger. "Det er en vanlig innvending som peker på noe de fleste designere ikke vil gjøre.
Jeg forstår. Å være sårbar, setter deg selv der ute, mot avvisning, det suger. Spesielt hvis du ikke er sikker på hvordan du vil bli mottatt. Legg til imposter syndrom i listen over kampene og be om salget blir en skremmende prøvelse.
Stopp å selge. Begynn å stille spørsmål om problemet. Spørsmål lar deg kontrollere strømmen og retningen til en samtale. Men det hjelper også deg med å unngå åpen avvisning. Spør kundene dine om deres planer om å håndtere de nye problemene de måtte møte.
"Du nevnte at nettstedet ditt må være raskt. Hvordan skal du opprettholde den hastigheten nå når redesignet er gjort? Du vil trenge…"
Hvis klienter er uklare om dette, kan de føle seg flau at de ikke har svar. Så det er viktig å behandle dem med medfølelse. Lytt til dem, vær ekte, vær snill. Deretter forklarer du løsningen. Problemer tiltrekker seg oppmerksomhet på egen hånd.
Problemer skaper stress og angst.
Løsninger lindrer stress og angst.
Det er en uendelig syklus som ikke bør stoppe. Ikke hvis du ser ut til klienten uansett.
La oss si at du har funnet din ideelle klient. Du har gjort alt arbeidet du trenger å gjøre for å tiltrekke seg oppmerksomheten. De har spørsmål, innvendinger, bekymringer. Noe har holdt dem på gjerdet, men du har håndtert sine problemer. Du vet at de er mer sannsynlig å kjøpe.
Hva er den eneste tingen som skyver kundene dine utenfor gjerdet?
Det er vanskelig å finne ut, er det ikke? Det kan være en bonus du tilbyr, blogginnlegget ditt, en e-post du sendte ut, noe. Du kan spørre, men de fleste klienter vil ikke fortelle deg - enda verre om at en ting er forskjellig for hver klient. Så hvordan vet du hvilken detalj som er viktigst? Du vet ikke.
Prøv dette i stedet: Du forteller hele historien, gir kundene alt de trenger for å ta en informert beslutning. Du er ikke sikker på hvilken detaljert detalj som får dem til å kjøpe, så du gir dem alt. Hva er verre, kunder spretter rundt. De hopper fra punkt til punkt på nettsiden din, søker etter detaljer, alt som hopper ut på dem.
Når du forteller hele historien, eliminerer du informasjonssymmetri. Du gir kundene all informasjonen de trenger for å ta sin beslutning ... for eller imot deg. Unnlater å gjøre det, og de går ganske enkelt videre. Når det ikke er nok informasjon - bilder mangler på siden din, ingen unikhet, dårlig presentasjon, klienter kjører.
Fortell hele historien, og de vil holde seg lenge nok til å ta sin beslutning. Men å fortelle hele historien tar for lang tid, ikke sant? Faktisk nei. Det er enkelt å gi kundene det de vil ha når du vet hva de leter etter.
De fleste kunder vil ikke få disse detaljene. Deres designere vil ikke stille dem de riktige spørsmålene, og de vil ikke få det de trenger.
Start markedsføring på høyre fot, og du vil ikke kaste bort tiden din. Du vil være forberedt på å tiltrekke seg trafikk, kunder og salg du trenger for å øke din freelance-virksomhet. Gjør det riktig, og du vil ikke spinne hjulene dine. Gjør det galt, og du vil kjempe for å få de resultatene du trenger.