"Jeg er forbruker, høre meg brøl!"

Det er en ting jeg faktisk skrev en gang, ironisk nok, i en tekstsamtale med en venn. Jeg var på utkikk etter et produkt som tillot meg å utføre en bestemt oppgave på en bestemt måte. Misfornøyd med alternativene jeg hadde funnet så langt, holdt jeg på jakt. Min venn foreslo å bruke en av produktene jeg allerede hadde bestemt meg for å ignorere, og bare gjøre ting på sin måte .

Til helvete med det. Jeg er kunden. Jeg er fyren med pengene de vil ha. Jeg kan bare være en kunde, men pengene mine er like gode som alle andre. Hvorfor skal jeg ikke bruke det på et produkt som gjør ting slik jeg vil gjøre dem?

Noen brukere ser etter den billigste avtalen når det gjelder penger. Andre ser etter den billigste avtalen når det gjelder tid og mental innsats.

Noen brukere ser etter den billigste avtalen når det gjelder penger. Andre ser etter den billigste avtalen når det gjelder tid og mental innsats. Dette er grunnen til at app-produsenter bygger alternativer og innstillinger i sine apper. De vet ikke alle gjør ting på samme måte, så begrensning av mulige alternativer begrenser deres mulige kunder.

Webapps og -nettsteder fanger også denne ideen, og jeg er her for å dele noen av de mer vanlige (og viktige) måtene for å la brukerne tilpasse sin egen opplevelse.

1. Språk

Jeg vet at jeg har adressert dette før, men det skjer fortsatt. Så jeg fortsetter å snakke om det. Jeg sier ikke at hvert enkelt nettsted må være flerspråklig. Noen nettsteder trenger ikke det, og riktig lokalisering kan bli ganske dyrt. Jeg sier at hvis nettstedet ditt har flere språk, må du virkelig la brukeren velge språket de vil bruke.

Det høres ut som sunn fornuft, men jeg fortsetter å løpe inn på steder der språket er valgt for meg basert på min plassering, og de vil ikke la meg endre det. Jeg bor i Mexico, og mitt morsmål er engelsk. Du kan sikkert se problemet. Men det er ikke bare kantsaker som meg. Hva med folk som bruker VPN-er i andre land? Hva med folk som reiser på ferie?

Det er ingen grunn til ikke å la brukerne sette sitt språk manuelt.

2. Lys eller mørke temaer

Hvis nettstedet ditt krever (eller til og med bare oppfordrer) brukerne å gjøre mye lesing der, bør du vurdere å gi dem minst ett lett tema og en mørk. Jeg foretrekker å lese med et lett tema, og rommet lyser på. Men andre synes å bli lei av å lese slik. De synes spesielt å ha et mørkt tema når de leser i mørket, da det holder skjermen selv fra nesten å blinde dem.

Jeg vet. Dette høres ut som om jeg anbefaler at du opprettholder to separate versjoner av nettstedet ditt. Bare vær oppmerksom på to ting: En, de fleste nettsteder krever ikke nesten nok lesing at denne typen mulighet ville være nødvendig. To, hvis du planlegger deg, kan du teoretisk endre alle fargene på nettstedet ditt med noen få linjer med CSS. Det er skjønnheten i kaskaden.

3. Hvordan informasjon er sortert

Så hvis du ser på informasjon i et bord i disse dager, er det ganske rimelig å forvente å kunne sortere informasjonen du ser på forskjellige måter: alfabetisk, numerisk, etter kategori eller hva har du. Du kan søke ganske mye samme tilnærming til andre typer innhold, skjønt.

Blogger har lenge blitt utformet slik at du raskt kan filtrere ut innhold du var mindre interessert i, ved å bruke tagger, kategorier og mer. Sosialmediasider har helt mislyktes i denne forbindelse ved å forsøke å fase ut omvendt-kronologiske tidslinjer, og til og med fjerne innhold fra vår oppfatning med algoritmer. Hør, utviklere, bare fordi jeg ikke samhandler med litt innhold betyr ikke at jeg ikke vil se den. Jeg er en lat, goddamn interaktivator, og jeg ser på mye innhold. Stopp gjem det fra meg!

4. Valuta

Jeg er vant til å gjøre en mental konvertering i hodet mitt fra amerikanske dollar til meksikanske pesos. Noen ganger får jeg valutakursen feil, og noe er dyrere enn jeg forventer. Noen ganger får jeg det galt på den andre veien, og ende opp med å bli hyggelig overrasket.

Uansett kan dette unngås hvis flere nettbutikker tillot meg å velge min egen valuta. Jeg innrømmer at implementering dette kanskje kan være en smerte. Jeg vet ikke hvor mange APIer det er der ute for å gjøre valutakonverteringer med de nyeste konverteringsfrekvensene, men det må være minst en, ikke sant?

5. Personvern

Jeg er alltid glad når et sosialt orientert nettsted tilbyr meg å bestemme nøyaktig hvor mye informasjon jeg vil la alle se. Nødvendig informasjon (for eksempel min e-postadresse) er ikke alltid informasjon jeg vil gi ut til bare noen. Jeg mener, hvis noen ønsker å finne ut for mye informasjon om meg, har jeg allerede gitt alt til Google og Facebook, men hvorfor gjør det for enkelt?

6. Sosial interaksjon

Like viktig med personvern er de som tillater meg å bestemme nøyaktig hvor sosial jeg vil være. Å være i stand til å blokkere enkelte brukere er en god start, men hva om plattformer som har private meldinger tillot oss å bare slå den av?

Kanskje det virker i strid med hele konseptet av det sosiale nettverket, slik at folk kan begrense de sosiale funksjonene på kontoene sine. Men det er mange nettsteder jeg bruker som har sosiale funksjoner som jeg personlig ikke har bruk for. Og til de alle får Gmail's spamfiltreringsteknologi, kan vi være bedre uten noen av dem helt.