En nettbutikks fraktmetoder eller -priser har en betydelig innvirkning på å redusere kjøpesummen og kjøre opp ekstra salg. Kunder er like tiltrukket av lave fraktpriser, raske fraktalternativer og god emballasje, ettersom de blir lokket av konkurransedyktige markedspriser på produkter.
E-handel nettsteder som ennå ikke har behersket kompleksiteten til frakt kan ikke nå sitt fulle salgspotensial. Mange nye bedriftseiere undervurderer betydningen av fraktkostnadene, som kan ha størst innvirkning på den totale utgiften det tar å flytte et produkt. Videre risikerer disse nettbutikker at deres virksomhet blir nedslått som et resultat av kostnadene på grunn av fraktfeil som spiser inn i fortjenesten deres.
Heldigvis, med litt forskning og forsiktig planlegging er de fleste feilene enkle å identifisere og unngå. Unngå de 10 vanlige forsendelsesfeilene som er oppført nedenfor, kan hjelpe enhver nettbutikk-eier å bli en erfaren e-forhandler.
Kunder liker å ha flere fraktalternativer siden alle kunder har sannsynlighet for forskjellige leveringsforventninger. Noen kan ha en viktig begivenhet, som et jubileum eller en bursdag, like rundt hjørnet, slik at de vil prioritere rask frakt for å få den bestilte gaveen til tiden. Andre kan være mer interessert i å spare litt ekstra penger gjennom gratis frakt. Din butikk vil automatisk bli uønsket hvis den ikke gir egnede fraktmuligheter for å imøtekomme kunder med spesifikk pakke ankomsttid eller fraktkostnad preferanse.
Kunder er alltid på utkikk etter det mest økonomiske og rabatterte produktet. Å gi ytterligere rabatt via gratis frakt tjener som et utmerket incitament for disse kundene å fortsette med handlekurven. Hvis butikken din ignorerer gratis frakt, kan det øke kjøpesummen og øke kjøpesummen betydelig. Husk at konkurransen din alltid kan stjele kundene dine ved å tilby dem en mer økonomisk løsning (med gratis frakt inkludert).
Tilbakemeldinger fra kunder / vurderinger kan gjøre eller ødelegge en nettbutikk. Forbrukeromtaler hjelper ikke bare andre potensielle kunder til å måle sine forventninger med nettbutikken din, men deres tilbakemelding kan også hjelpe deg med å endre forretningsmetoder og retningslinjer for større effektivitet. For eksempel, hvis kundene stadig klager over leveringsforsinkelser, er det på tide å oppgradere til en bedre eller høyere sluttleverandørpakke / tjenesteleverandør. På den annen side, hvis pakkene dine alltid leveres før leveringsplanen, kan du trygt nedgradere til et mer økonomisk fraktalternativ og spare på disse fraktkostnadene.
Emballasje er en viktig funksjon i hele fraktprosessen - fra å legge inn forbrukerprodukter i en boks / bag for å levere den til kundens dørstokk. Emballasje tjener ikke bare til å beskytte produktet mot skade under transport, men det bidrar også til å bygge merkevaremerket ditt. Den type emballasje som brukes, tjener også som en indikator for hvor mye du vil bli belastet av fraktskipet.
Tidligere ble leveringsservice belastet basert på pakkevekt alene. Imidlertid belaster dagens transportører på grunnlag av hvilken beskrivelse som passer best, enten med pakkevekt eller den tilsvarende dimensjonsvekten. Nye butikkeiere gjør ofte feilen ved å undervurdere fraktkostnaden til dimensjonalt store, men ellers lette gjenstander. Noen ganger prøver bedriftseiere også å spare på fraktkostnader ved å plassere elementer i ukorrekt størrelse bokser eller hoppe over beskyttelse som boblepakke. Dette kan medføre skade på varen under transport. Et godt estimat er å forlate rundt to tommer avstand for beskyttelse for å sikre varen.
Noen ganger er butikkeiere forsømt av DIM-vektprisen og pakker elementene i hvilken boks som helst. selv om den er litt større i størrelse. Dette kan generere overhead fraktkostnader som slik at bedriftseiere sannsynligvis vil bryte sine fraktbudsjett. Vær oppmerksom på underkostnadene som inngår i fraktskipets pakke, for eksempel drivstoffavgifter, helglevering, boliglevering og mottakers underskrift. Hvis disse tjenestene ikke er viktige eller relevante for kundebasen, er det virkelig ingen fordel å betale for disse ekstra fraktkostnadene.
Anta at du effektivt håndterer butikkinventar, men hvis ingen holder opp med forsendelsesleveranser, vil det være veldig vanskelig å sende ut varer til kunder i tide. Videre kan du ved å holde øye med fraktforsyningene effektivt opprette re-orderpoeng til rett tid og sørge for at forsyningsbutikker aldri blir utarmet.
Fraktselskaper gjør endringer i pakkeprisene og fraktpolitikken årlig. De fleste endringene skjer i begynnelsen av året, men de kan også forekomme i midten av året. Så det er best å ofte ta kontakt med fraktselskapet for å forbli oppdatert om eventuelle relevante endringer.
Å skape forsendelsesetiketter samtidig som du håndterer fraktbehov kan være en anstrengende jobb. Alt dette stresset kan enkelt unngås ved å automatisere forsendelsesprosessen ved hjelp av e-handel fraktprogramvare. Prøv å dra full nytte av fraktprogramvaren - skape tilpassede fakturaer og pakkeleveranser for å gi produktemballasje en mer profesjonell følelse.
Adressen registrert av kunden kan være feil og bør alltid valideres av bedriftseieren. Hvis dette forsømmes, sendes varen til feil adresse eller returneres til forretningslageret. Som et resultat vil kunden være ulykkelig og kreve tilbakebetaling eller et nytt stykke som skal sendes via forsendet forsendelse. Bedrifter betaler tungt for denne feilen, da dette ikke bare skader merkevarebilde, men bedriftseieren må betale ut av egen lomme for den andre forsendelsen. Denne feilen kan enkelt unngås, spesielt hvis bedriften din bruker noen bemerkelsesverdig forsendelsesprogramvare, siden de har innebygde adressebekreftelsesfunksjoner.
Mange nye bedriftseiere er ofte overrasket over å oppdage at pakker leveres sent til mye høyere enn de forventet. I slike tilfeller finnes det en mekanisme som sikrer noen kompensasjon for de berørte bedriftseiere, men fortsatt mangler det å benytte dette. Fraktselskaper tilbyr ikke frivillig tilbakebetaling for sen forsendelse. Men hvis en bedriftseier har gjort riktig revisjon av forsendelser og foretar tilbakebetaling for sen levering med bevis, vil deres forespørsel lett bli møtt. Videre kan revisjonsskips- og transportregninger hjelpe bedriftseiere til å sjekke om duplikat kvitteringer, fakturafeil og andre forsendelsesfeil.
Hvis du legger stor vekt på forsendelsesdetaljer og unngår disse vanlige feilene, kan bedriften effektivt kilde produkter på en slik måte at det genererer komfortable fortjenestemarginer. Men hvis du ikke lykkes første gang, kan du alltid leke med ulike pakkeleverandører, fraktprogramvare og transportører for å finne den rette kombinasjonen for bedriften din.