9/11: Designerens dilemma
[Redaktørens notat: Når vi nærmer oss tiårsdagen for terrorangrepene som fant sted den 9/11/2001 i New York City og Washington, DC, og det mislykkede angrepet som resulterte i et flyulykke i Pennsylvania, føler vi at det er verdt diskutere rollen designere har i forhold til selskaper som prøver å dra nytte av tragedier som dette.]
Jeg husker morgenen på angrepet som om det var i går. Det var nesten. Jeg gikk inn i arbeid på et velkjent gratulasjonskort selskap da en kollega spurte om jeg hadde hørt at et fly slo World Trade Center.
Jeg joked at noen idiot pilot i en privat to-seter trolig ble for nær og knust i siden, knuste noe glass og forårsaket ekstrem forlegenhet.
Jeg hadde jobbet i handelssenteret sørbygningen. Det var en massiv struktur og ingeniørarbeidet var betydelig. Toaletter i 85. etasje ville skli rundt i høy vind fordi bygningen ble konstruert for å svinge med vinden og ikke å bryte.
Da jeg kom inn i bygningen og gikk inn i avdelingen min, var alle samlet rundt en liten TV som en kollega holdt i sitt skrivebord. Mitt korte øyeblikk av skakende glede forvandlet til horror. Ikke bare var det et gapende hull i sørtårnet - det var på kontoret og menneskene jeg hadde fått vite.
Tiden sto stille som jeg så på som minutter og timer gikk. Et annet fly knust i nordtårnet. Flammer og røyk. Frykt, løp, gråt folk-død. Så skrek noen ved siden av meg. "HERREGUD! VI KAN VÆRE NESTE! "
Vi snudde oss alle sammen og så på henne i vantro. "Vel," sa hun med sinne, "vi er et amerikansk ikon!"
"Ja," mumlet jeg tilbake med en kald stare. "Jeg er sikker på at etter handelsenteret og Pentagon, vil et gratulasjonskort være neste på listen."
Hun løp av i tårer. Jeg tror ikke det var forlegenhet. Hvem kunne virkelig vite hva som skulle skje neste? Hun var redd og forvirret. Vi var alle. Hun var også overbevist om viktigheten av selskapet over de som vi opplevde å lide og dø. Det var en holdning jeg ofte ville være vitne til, da månedene gikk forbi.
Hva og hvem er viktig i livet?
Den panikkvinne som trodde at slike planlagte terrorangrep var ment å ødelegge det amerikanske finanssystemet, militærkontrollen og i tilfelle av flyet som krasjet i et felt i Pennsylvania, det amerikanske folks politiske ledelse, var egentlig ikke forskjellig fra hilsen til gratulasjonskortet da hun trodde at ved å ødelegge stedet der bursdagskort ble produsert, ville det amerikanske folk bli fullstendig demoralisert uten kort med Hello Kitty, brede øyne kattunger eller akvarellkurver av blomster som kommer på folks spesielle dager. Det var ikke så mye latterlighet av det som det var den utrolige hederligheten at hun, og til slutt produktprodusenter, ville holde seg over tragedien og gjøre den til en måte å tjene penger på.
Det tok ikke lang tid for den mørke siden av tragedien å heve det grimme kommersialitetshodet. En selvsøgende kreativ leder viste også den samme selvbetydningen av selskapet og sendte ut en melding til det kreative personalet som annonserte en "9/11 Memorial Exhibit" som ville bli gjort av frivillige og ville "reise landet."
Vanligvis var disse kallene for «frivillige» bedriftshoder oppmerksom på hvem som frivillig og hvem som ikke gjorde det. Lederen av kreative tjenester hadde en merkelig visjon for den 1000-pluss medarbeideravdelingen og hadde plakater plassert over hele selskapet som erklært, "Vår visjon: Å være et verdensklasse designfirma."
Til dette formål oppsto "frivillige muligheter" raskt for den ikke så subtile hensikten med PR. Faktisk ble PR-formålet vanligvis annonsert ganske stolt. Mens personalet på ekstremt talentfulle designere ble fornærmet av påstanden om at de på en eller annen måte ikke målte seg i lederne som likte høy lønn på grunn av salg av produkter designet av firmaets flunkies, fulgte vi samtalen for at vi skulle "frivillig, " Alltid etterfulgt av streng varsel det skulle være " på (vår) egen tid og på (vår) egen bekostning. "
Men dette kallet for å bygge videre på lidelsene til de som fortsatt lev i ruinene, gikk ubesvart. Det var noen sekundære rumbles for "frivillige", men de ble borte før folk begynte å snakke med lokale aviser og TV-stasjoner om denne absurde travestien.
Patriots Dag: Husk og konsum!
Som med mange selskaper begynte produktene å bli planlagt og produsert for "husk 9/11" og søppel merket med ordene "frihet", "aldri glem" og de siste ordene til en dømt mann på et av flyene "la oss rull!"
Selv i dag, ti år senere, ser vi 9/11 produkter overalt: Trade Tower mynter, postkort, T-skjorter, minnesplater, statuetter, termometre, laget for TV-filmer, etc., etc. etc. Alt som vil gjøre noen penger mens de knuste og fordampede kroppene til noen få tusen ofre ligger i deponi og strekker seg ned i New York City-kloakkene.
Det er ikke bare produkter. Politikere bygger sine kampanjer på høyden av den tystne døde. Kampanjer blir utført i ofrenes navn, lovene endres, og rettigheter nektet - og villig overgitt. Hvis dagen blir gjort til en nasjonalferie, vil det bli ansett som en fridag og skole, som med Memorial Day, brukt i kjøpesentre som kjøper disse produktene og "Freedom Beer" til å forbruke på stranden eller parken.
Folk kan huske, men de bryr seg ikke særlig om. Hvis de gjorde det, ville de ikke kjøpe disse produktene som ble produsert på blodet av de som døde. De gjør og når en spesiell om tragedien airs på TV i morgen, vil de fleste slå på kanalen og se på en infomercial for noen matlagingsenhet som gjør middag for fire på bare fem minutter eller bli bedret av noen dansende D-list kjendiser.
Bryr du deg?
Den eneste tingen alle disse produktene har til felles er ideen kan begynne i det syke sinnet til noen grunne, uklare person, men til slutt faller det til en designer for å gjennomføre det forferdelige initiativet. Hva kan man gjøre når man bestiller å lage et 9/11 minnesmerke produkt? Dessverre er det ikke mye man kan gjøre bortsett fra å slutte og tillate noen andre å gå inn og selge ut for en bukk.
Du kan stemme din misfornøyelse når et "patriotprodukt" blir planlagt, men du vil bare bli vurdert som "ikke en lagspiller" og truet med "vi kan finne noen andre som vil designe den og jobbe overtid uten ekstra lønn!" Virkeligheten til de levende er at vi trenger penger for å overleve, og har ofte få valg eller mangler evnen til å stå opp imot denne typen kommersialisme.
Forbrukerne er like skyldige. Hvis ingen kjøpte disse elementene, ville det ikke være noen kall for å produsere dem. Det er en ond sirkel, og som designere er vi fanget mellom tilbud og etterspørsel. Dessverre er kommersialisering og bruk av tragedier for gevinst ikke nytt for samfunnet.
Jeg ble en gang sendt til en klient av en midlertidig plasseringsagent. Det var mitt første oppdrag med dem, som er testen hvis man blir vanlig eller hvis det ikke er noen videre anrop. Jeg ønsket å gjøre en stellar jobb og viste seg i tide og villig til å selge min sjel, om nødvendig. Det var. Klienten ønsket at materialet ble omformet slik at brevet fra en kvinnelig psykisk ville ha alle navn og kjønspesifikke referanser endret til en mannlig karakter som ikke eksisterte. Mannen som eide denne dårlige virksomheten var ganske stolt av hvordan han formidlet å sende disse psykiske brevene til eldre borgere, fristet dem med "individuelle psykiske rapporter" og "lykke til månen sjarm." Han viste meg bokser av pyntegjenstander laget i Kina og stabler av "psykiske rapporter", hver og en den samme. Hver lovende lotteri vinner, lykke til, penger, kjærlighet og lykke hvis flere produkter og "rapporter" ble kjøpt. Det var ganske svindel, og jeg var nå en del av det.
Når lunsjtid ankom, unnskyldte jeg meg selv og gikk utenfor for å ringe agenten. Jeg informerte henne om hva som foregikk og spurte om jeg kunne forlate. Hun ba meg om å fullføre oppdraget. Naturligvis spurte klienten om jeg ville gjøre ytterligere arbeid for ham uten å gå gjennom agenten, slik at han kunne spare penger og jeg kunne "gjøre noen ekstra penger".
Jeg dro på slutten av dagen og ringte agenten for å tale min avsky og misnøye. Jeg nevnte ikke at klienten ville at jeg skulle forlate kontrakten min med agenten, men sa at jeg ikke ville gå tilbake, og de burde vite alt som skjedde. Jeg fant ut senere at agenten fortsatte å ringe til ham for å se om han trengte videre arbeid. Jeg har aldri jobbet for den agent igjen.
Jeg ville ikke tenke på hvor mange uskyldige folk ble lurt av denne manns psykiske svindel. Et år senere gikk jeg tilbake til samme bygning for en annen klient og la merke til at scammerkontoret var tomt. Vaktmesteren sa at han flyttet ut midt på natten, fordi utleier hadde flere måneders leie.
Gjennom min karriere har det vært hendelser som strakte min moral. Fra redaktører som vil at leverandører skal gå utover sine kontrakter for løftet om å "gjøre det opp senere" til sjefer som fortalte meg rett og slett at de ikke hadde til hensikt å betale en designer eller illustratør. Vanligvis er det bare å bøye seg til design-by-kommisjonens vilje og la produktet lide å bli vannet ned. Jeg fikk meg vanligvis i trøbbel ved å argumentere poenget. Jeg var ikke en "lagspiller" eller jeg var ikke en "selskapsmann." I det lange løp ble jeg lett erstattet av noen som ikke bryr seg, selv om de ikke vare lenge.
De sier "en fei er en modig mann med barn og et boliglån." Det er dessverre sant.
Hva kan du gjøre?
Jeg skulle ønske jeg visste hva jeg skulle si om moral, overgrep, og være fanget av behovet for å leve. Vi selger ut på noen måte. Vi bøyer til bedriftens vilje, nikker i samtykke med våre veiledere og samler inn våre lønnsslipp og blur øye og forteller oss at det hele er en del av livet. Det er og det er ingen måte å sugarcoat det.
Det finnes en måte å gjøre straffe for disse daglige hendelsene. Noen kan be Gud om å tilgi dem, og andre kan ta selvbevisning om at det ikke gjør noen forskjell. Jeg vil gjerne tro at det er et karmisk scorecard og ved å gjøre akkurat der man kan ha veldedighet og godhet og holde ut en hjelpende hånd, bidrar til å balansere poengsummen. Det er opp til personlig valg og dine indre følelser om hva du gjør og hva du vil forlate i kjølvannet ditt.
Jeg har hørt folk utrope at de ønsket å bli designere for å gjøre verden til et bedre sted gjennom design - for å gjøre en forskjell. I en grunne verden, borte med kommersialisme, er den drømmen fortsatt mulig.
Det er opp til oss å ta to skritt fremover for det ene trinns samfunnet presser oss bakover. Vi kan ikke hjelpe dem som er borte, men vi kan ære deres minner ved å skape noe som betyr noe. Det kan ikke være det som betaler oss vår daglige lønn. Det kan være vanskelig å få folk til å ta hensyn, men det er mulig å gjøre en forskjell, selv om det er vårt eget lille hjørne av universet. Legg de små hjørnene sammen, og vi kan gjøre en forskjell - til slutt en stor forskjell.
Har du blitt presset til å gå imot din moral for jobben din? Har du gjort noe som gjorde en forskjell? Fortell oss om det. Fortell oss hvordan du følte om det.