Utforming for unge barn er noe ikke mange designere tenker på før de nærmer seg en klient som ønsker å målrette mot den aldersgruppen.

Men sannheten er at barn i aldersgruppen 3-12 bruker internett i overraskende tall. For ti år siden var det sjelden for et barn som ikke engang hadde nådd en skolealder for å bruke en datamaskin. Nå er det et overraskende antall nettsteder som er spesielt tilpasset dem. Og det tallet vokser hele tiden.

Nielsen Norman Group, som lenge er kjent for brukbarhetsstudiene, har nylig gjennomført en undersøkelse på Internett-vaner og relaterte bruksproblemer som ofte møtes av barn i aldersgruppen 3-12.

Rapporten er basert på faktiske brukerstudier, i stedet for bare undersøkelser som spør barna hva deres vaner og erfaringer er, og gir uvurderlig innsikt i de virkelige bruksproblemene som konfronterer barn, og hva brukerne kan gjøre med det.

Nedenfor er bare et kort utvalg av noen av emnene som er omtalt i rapporten og studien. Rapporten kan kjøpes og lastes ned fra NN / G nettsted .

Myte: Barn har Cutting-Edge Technology

Mange av oss har en tendens til å tro at barna har tilgang til banebrytende teknologi. De har de nyeste datamaskiner, mobiltelefoner og andre gadgets til deres disposisjon. Selv om dette kan være mer vanlig blant tenåringer, har yngre barn ofte utdaterte datamaskiner.

Hvis du tenker på det i et minutt, er det fornuftig. Barn i grunnskolen er ofte ikke så avhengige av datamaskiner for skolearbeid, og derfor gir foreldre ofte dem hand-down (enten egne eller fra eldre søsken) eller billigere maskiner. Dette betyr ikke bare at barn ofte har datamaskiner med tregere prosessorer, men kan også være mer begrenset i internettforbindelseshastigheter.

Selv datamaskiner barna bruker på skolen er ofte eldre og utdaterte. Skoledatamaskiner blir ofte donert og budsjetter for ny teknologi er ofte svært begrenset. Skoledatamaskinlaboratorier kan henge på samme datamaskiner i fem år eller mer på grunn av begrensninger i budsjettet. Og ofte er disse datamaskinene ikke spesielt banebrytende når de er kjøpt.

Myte: Barn forstår teknologien de bruker

Mange voksne ser på barn som bruker datamaskiner og antar at de forstår hvordan de jobber. Tross alt, mange av disse barna har vokst opp med datamaskiner og det virker som andre natur for mange av dem.

Sannheten er at bare fordi barna vet hvordan man bruker noe, betyr ikke at de har noen anelse om hvordan det egentlig gjør hva det gjør:

Som de fleste voksne som ikke forstår hvordan et kjøleskap fungerer, føler barna ikke at de trenger å forstå de underliggende mekanismene på nettet før du bruker den.


På grunn av dette er det viktig at designere ikke overvurderer kunnskapen til sine besøkende. Det blir viktigere da brukerens alder avtar, da de har mindre erfaring med hvordan teknologien generelt fungerer.

Myte: Barn er mer Web savvy enn voksne

Fordi barna ofte bruker så mye tid med teknologi, antar folk ofte at de er mye mer kunnskapsrike på nettet enn voksne. Men sannheten er at de har like mange problemer med brukervennlighet som voksne gjør.

Ikke tenk at du kan hoppe over visse prinsipper for god brukbarhet med ideen om at barna bare vil finne ut det. Barna har ingen spesielle krefter som gjør at de kan omgå bruksproblemer. Og faktisk, når de snakker om de yngste nettbrukerne, er de ofte mindre kunnskapsrike med Internett enn deres foreldre. De har ingen erfaring på nettet for å tegne fra, og er derfor stadig lærer nye ting.

De yngste brukerne vet ikke hvor de skal klikke og hva de skal gjøre på et nettsted. Det er ingen regler fordi brukerne ikke er klar over dem. Mange av de uerfarne brukerne vet ikke hvordan de skal leses. Hvordan forteller du barn hva de skal gjøre når de ikke kan lese instruksjoner?


Den siste delen presenterer en spesiell utfordring for designere. Visuelle signaler er spesielt viktige for nettsteder med yngre brukergrupper. Selv på steder der målgruppen sannsynligvis kan lese, husk at leseforståelse fortsatt er en stor variabel blant små barn, og hold instruksjonene enkle og rett frem.

Barn har lite tålmodighet på nettet

Vi har alle en tendens til å slutte å bruke nettsteder som frustrerer oss på grunn av dårlig brukbarhet eller andre problemer. Barn og tenåringer gjør det enda raskere enn voksne. Hvis de har problemer ved hjelp av et nettsted, går de nesten umiddelbart, hvor voksne kan klikke rundt og prøve å finne ut det.

Barn blir også lei av lastetider for ting som videoer. Dette kan bli forsterket av det faktum at disse barna ofte har eldre og mindre kraftige datamaskiner enn sine eldre søsken eller foreldre. Designere bør være svært forsiktige med lengre belastningstider, eller i det minste gjøre det klart hvor lenge barn kan forvente å vente (for eksempel ved å bruke en fremdriftslinje i stedet for bare en "lasting" -tekst eller animasjon).

Vi så flere typer reaksjoner mens brukerne ventet på Flash-filer for å laste ned, men alle viste deres misnøye med nettsiden da de måtte vente. Jo lenger brukerne måtte vente, jo verre reaksjonene fikk de. Mange klikket bare på Back-knappen.


Barn er på nettet for å bli underholdt

Voksne går ofte online for informasjon. De sjekker ut nettsider, besøker portaler, og bruker søkemotorer. Barn, derimot, går for det meste på nettet for underholdning (og lekser). De spiller spill, sjekk ut nettsteder om deres favorittkarakterer eller kjendiser, og ellers ha det gøy på nettet.

Hvis nettstedet du designer ikke er strengt et underholdningsside, kan legge til underholdende elementer som spill eller annet interaktivt innhold, forbedre nettstedets engasjement blant yngre besøkende.

Fordi mange barn ser etter underholdning på nettet, er multimediaelementer meget attraktive når de serverer innhold på en rikere og morsommere måte.

Ta hensyn til mindre motoriske ferdigheter

Designere glemmer ofte de fysiske forskjellene mellom barn og voksne når du designer et nettsted. Barn er mindre dyktige enn voksne, og har derfor vanskeligere å skrive og manipulere en mus. Dette betyr at de pleier å gjøre flere feil enn voksne.

Barn hadde også problemer med å bruke musen, og de klikket ofte ved den høyre knappen ved en feil, og mange visste ikke hvordan man skal dra. De ... savnet ofte målet og klikket et annet element i nærheten ved en feil.

Designere bør passe på å lage lenker og klikkbare områder som er store og veldefinerte, med bufferplass mellom dem for å minimere antallet feilaktige klikk barna gjør mens de bruker nettstedene sine.

Barn er mer sannsynlig å eksperimentere på nettet

Voksne har ofte svært strenge forutbestemte forestillinger om hvordan ting skal fungere på nettet. De er vant til nettsteder de besøker oppfører seg på en bestemt måte, og forventer at lignende nettsteder skal fungere på lignende måter.

Barn, på grunn av deres begrensede erfaring på Internett, har ikke alle de samme forutbestemte forestillingene om hvordan ting skal være. På grunn av dette er de mye mer villige til å eksperimentere med ulike elementer på et nettsted. Barna vil til og med noen ganger engasjere seg i en "minesweeping" -metode for å utforske et nettsted, der de i utgangspunktet bare klikker tilfeldig og håper på et svar.

På grunn av dette må designere være forsiktig med å fjerne unødvendige og fremmede koblinger fra deres sider (eller flytte dem til steder der barna er mindre tilbøyelige til å klikke, som under bunnteksten), slik at barna ikke ved et uhell klikker på innhold som ikke vil involvere dem (som en om side eller informasjon beregnet for foreldre i stedet for barn).

Hvis et barn går seg vill på nettstedet ditt, går de ofte i stedet for å vite å bruke tilbakeknappen for å komme tilbake til hvor de ønsket å være.

Barn skiller ikke mellom innhold og annonsering

Voksne har ofte "banner blindness" og ignorerer reklame eller reklame innhold på nettsteder de besøker.

Barn, delvis på grunn av deres begrensede nettopplevelse, gjør liten forskjell mellom reklame og salgsfremmende deler av et nettsted og nettstedets faktiske innhold.

Dette er både bra og dårlig. Det er flott for annonsører, som ofte kan lokke barna bort fra nettsteder de har avsiktlig besøkt mye lettere enn de kan voksne. For nettstedseiere kan det være skadelig, ettersom barna ofte forlater et nettsted uten å innse at de har forlatt.

Så hva betyr alt dette?

Hvis du designer et nettsted for små barn, er det viktig å merke seg forskjellene mellom måten barna bruker Internett og måten ungdommer og voksne gjør. Barn er mye mindre tilgivende på mange måter enn voksne, og vil raskt forlate et nettsted som ikke oppfyller deres behov og forventninger.

Hvis du er en designer som tar på seg prosjekter rettet mot barn på en regelmessig (eller til og med), er det verdt å sjekke ut full lengdeundersøkelsen fra Nielsen Norman Group.

Forstå hvordan barna faktisk bruker internett (i stedet for hvordan de sier at de bruker det, som ofte varierer mye fra sannheten), vil forbedre din evne til å lage nettsteder som engasjerer seg for denne ofte oversett gruppen Internett-brukere.


For mer informasjon kan du kjøpe og laste ned hele rapporten fra NN / G nettsted .

Skrevet utelukkende for WDD av Cameron Chapman .