Hollywood er den hellige gral for hele filmindustrien, og det er der alle blockbusters (eller de fleste av dem i det minste) kommer fra. Disse filmene koster mye penger, men de (vanligvis) gjør også mye mer penger.
Og du vet hvordan Hollywood-filmer gir så mye penger? Fordi de undersøker. Mye . Og de designer for suksess.
Det er lett å lage en analogi mellom design (av et nettsted, en app, en plakat) og en film. På en eller annen måte forsøker begge medier å formidle en følelse, og fortell en historie. Begge har noe å "selge", et konverteringsmål.
Hvis du designer en plakat, er målet ditt å enten markedsføre en hendelse, et merke eller et produkt. En app har et mer fokusert mål, og utfører en handling som å lese e-post, kjøpe billetter, ta bilder og hva som helst. Men vi kan alle være enige om at når du designer noen av disse, er det en kunstnerisk innflytelse og en bestemt designstil som du prøver å bruke og formidle til brukerne. Og mens du kanskje bare vil fokusere på kunsten og stilen til arbeidet ditt, må du huske ditt mål. nless you're an artist that just creates art for the sake of it, you will need to achieve an end goal. Uten du er en kunstner som bare lager kunst for det, må du oppnå et sluttmål.
nless you're an artist that just creates art for the sake of it, you will need to achieve an end goal Uten du er en kunstner som bare lager kunst for det, må du oppnå et sluttmål
Så, hvordan er Hollywood en god inspirasjon for designere? Hollywood driver en bedrift, og en film er ingenting annet enn en investering laget av folk som støttet filmen økonomisk, med sluttmål om å tjene penger og ta inntekter fra den. Deres produkt er filmen, varene, lisensrettighetene til leker og spill, og alle disse genererer inntekter ut av filmen.
Det er mye mer å si om filmindustrien og hvordan penger blir gjort, men jeg vil legge det til filmeksperter. Mitt poeng er, til slutt, filmen er ikke laget med det eneste formålet med eksisterende som kunst, eller forteller en historie; det er en bedrift: penger går inn, penger kommer ut. Med mindre det er en flop i kassekontoret, og det er bare dårlig forretning.
Jeg ble helt overrasket da jeg fant ut om testmålgrupper for filmer. Jeg var naiv nok til å tro at en film bare ble produsert i et lag, redigert og utgitt, og det ville gjøre det bra eller ikke, avhengig bare av hunches og talenter av laget som gjorde det. Men å, nei.
En film er velprøvd, endret og forbedret, og testet på nytt til det tester så godt som mulig. Filmer vises til en testgruppe, og folk blir spurt flere spørsmål om filmen: Hvordan får det dem til å føle seg? Liker de hele filmen, eller bestemte deler av den? Ville de betale for det?
Disse testene har stor innvirkning på den endelige filmen, ettersom mye kan endre for å få de beste testresultatene med publikum. Fordi de igjen ønsker å selge billetter og sørge for at folk er fornøyd med det. Og dessverre føler jeg at mange designere ikke tenker på samme måte.
For enkelhets skyld, la oss fokusere på et nettsted. Det er mange selskaper og designere der ute som gjør en god jobb med design og utvikling, men de eneste involverte i prosessen er designteamet, utviklingslaget og klienten. De glemmer å samle tilbakemelding fra de viktigste menneskene i alt, deres målgruppe.
Jeg har sett dette igjen og igjen. Folk har meninger og ideer om layout, kopi, funksjoner, og åpenbart har klienten det endelige si (vel .. det burde ikke ha, men det er et emne for en helt annen artikkel). Og så er nettsiden det aggregerte resultatet av designerens og utviklerens arbeid og tilbakemeldinger og meninger og alle de omløpsmønstre som forespurt av kunden. Og når du publiserer det og slipper det ut i naturen ... vel, hvis det gjør det bra eller ikke, er alt avhengig av disse menneskene.
Så hvorfor gjør vi ikke det litt mer som Hollywood og bruker et testmålgruppe? Bare ta tak i noen mennesker som du tror er målmarkedet ditt, få dem foran nettsiden og spør dem hva synes de, og enda viktigere, hva vil de ha? Det er like enkelt som å bare betale en øl til en venn etter jobb for å se på arbeidet ditt, eller en lunsj eller heck, hvis budsjettet tillater det, tildeles selv et beløp for å betale for sin tid!
Og forresten, har du også gjort leksene dine? Eventuell markedsundersøkelse på målmarkedet ditt? Konkurranse forskning og sjekke hva andre har det bra og hva de gjør feil?
Vis arbeidet ditt til de mest relevante personene: de som skal bruke arbeidet ditt
Dette er åpenbart ikke et generelt problem. Startups gjør dette allerede. Flere og flere ser du gode bedrifter og deres brukeropplevelsestag gjør utrolig arbeid, har mange brukerintervjuer i god tid, skaper personas og bruker saker. De tester det hele gjennom design og utviklingsprosessen. Det er imidlertid hovedsakelig gjort i produktutviklingsteam.
Men designere mangler fortsatt innspill fra brukere. I stedet jobber de mest for å tilfredsstille klienten. "Litt mer til høyre, litt mer til venstre." "Åh min datter elsker lilla, la oss bruke lilla."
Designere jobber ofte i en silo, og den typen oppførsel fører til at arbeid blir skapt blindt uten noen innspill fra andre. Tilbakemeldinger og innspill er avgjørende for godt arbeid, så hvis du er en ensom (som jeg er), bruk det for når du må fokusere på arbeidet ditt og få ting gjort, men husk å fra tid til annen stå opp og vis hva du gjør med andre. Et helt nytt sett med øyne vil gi en ny utsikt, nye ideer og god tilbakemelding om hva du gjør.
Så ta et hint fra Hollywood. Når du kan, vis arbeidet ditt til de mest relevante personene: de som skal bruke arbeidet ditt. De er de som virkelig betyr noe.
Utvalgt bilde via Sean Pavone / Shutterstock.com