Webskjema er stjernene på en respektabel destinasjonsside, selv om de ofte blir tatt for gitt. De mottar all personlig informasjon om ledere eller kjøpere, slik at du kan begynne å flytte dem ned i salgstrakten. Avhengig av hvordan du designer webskjemaene dine, kan du forvente større eller færre konverteringer.

Generelt vil nesten ingen besøkende besøke for mye tid på å fylle ut webskjemaer, så du må først og fremst fokusere på korthet. Selvfølgelig vil du kanskje også balansere det med kunnskap om at lengre skjemaer har en tendens til å få høyere kvalitet. På slutten av dagen bør utforming av webskjemaer være om brukeropplevelsen over alt annet.

De skal være veldig synlige, men ikke påtrengende; klar, men ikke dummet ned; og minimalistisk, men fortsatt ikke kjedelig. Følg disse beste metodene, og se på at nettstedets konverteringsfrekvens begynner å merkbart forbedre.

Fjern forvirrende felt

Noen ganger, hvis du ikke klarer å ta hensyn til hvilke spesifikke felt du har med på webskjemaene dine, kan det koste deg mye penger, som ingen andre enn Expedia funnet ut. For en stund siden hadde det elektroniske reiseselskapet et "selskap" -felt rett under "navn" -feltet på nettskjemaet på nettstedet. Dette "firma" -feltet, til tross for at det var helt valgfritt å fylle ut, forvirret mange ville være Expedia-kunder som faktisk oppgav banknavnene deres i dette feltet.

Som et resultat fortsatte de også med å skrive inn adressen til banken deres i adressefeltet; de skulle skrive inn sin hjemmeadresse på dette feltet. Ikke overraskende mislyktes kredittkortbehandling fordi adressebekreftelse mislyktes da informasjonen i feltet ikke var kortinnehaverens adresse.

Lang historie kort: Denne forvirringen på selskapets webskjema endte med å koste den $ 12 millioner i fortapt fortjeneste per år. Expedia var bare i stand til å finne dette problemet og rette det etter å ha gjennomført grundig dataanalyse. Moral of the story: Når du utformer webskjemaer, ikke dra en Expedia og gjør dem forvirrende nok til å miste vellykkede konverteringer og fortjeneste.

Hold webskjemaer kortere enn lengre (et unntak gjelder)

Webdesignere kan bidra til å øke konverteringer for et nettsted ved å fokusere på den spesifikke lengden på webskjemaer. Generelt anbefales det sterkt at alle webskjemaer er kortere enn lengre. Forskning som denne casestudien har bekreftet at besøkende er veldig glad i kortere nettformer som har færre felt.

Imaginary Landscape er et webdesign og utviklingsfirma som eksperimenterte med ulike lengder av kontaktskjemaer på sin nettside. Den første formen de brukte var en 11-felt en; Det andre de brukte var bare fire felt lenge. Gjett hvilken som gjorde flest konverteringer? Hvis du sa fire-feltet en, så er du flink på. Konverteringsforholdet hoppet over 120% i forhold til 11-felt kontaktskjemaet.

Det er også interessant å påpeke at kvaliteten på innleveringene ble konstant i nedgangen fra 11 felt til bare fire.

I dag, Fantasifulle landskap bruker et tre-felt kontaktskjema på hjemmesiden sin.

Imidlertid viser andre undersøkelser at kortere nettskjemaer faktisk kan redusere kvaliteten på lederne dine som fyller ut dine forkortede former. I hovedsak betyr det at det er en bytte mellom kvantitet og kvalitet når du kutter ned nummeret på feltene dine. Så hvis du vil ha høyere kvalitetsledninger - som i ledere som gir mer informasjon om seg selv og er mer sannsynlig å faktisk konvertere - så vil du kanskje holde fast med lengre skjemaer likevel.

Tenk på side om side felttekster

Det er også veldig lurt å vurdere å implementere side-by-side felttekster i webformene dine. Dette er et smart alternativ til hva for mange designere gjør feil, som er å plassere feltetiketter på toppen av feltene. Som et resultat vil hele webskjemaet vises lengre enn det egentlig er. Dette er en praksis som unngås ved å sette noen felttekster horisontalt og på samme linje som de tomme feltene.

Et ideelt eksempel på dette nettformet beste praksis kan ses på registreringssiden til Spiro Fit, som er et nettbasert treningsnettverk. Interessant nok er Spiro Fit-nettformen ganske lang på grunn av antall felt som den kan skryte av, men det klarer fortsatt å forbli det meste over brettet fordi feltetikettene ligger rett ved de tomme feltene.

Gjør webformene dine skiller seg ut ved å være uvanlig

Noen ganger er det absolutt ingen erstatning for å være unik. Når du er unik, trekker du oppmerksomhet mot deg selv, og det gjør deg minneverdig. Dette gjelder også webskjemaer. Når alle dine konkurrenter designer deres for å se og føle det samme, kan din svært uortodokse tilnærming til webskjemaer være en veldig hyggelig forandring for besøkende og brukere på nettstedet ditt.

Saken i punkt er konto pålogging for SVN2FTP. Umiddelbart blir brukeren trukket til hvor attraktivt uortodoks feltene er. I stedet for å legge inn informasjonen i en vanlig, gammel kjedelig boks, kan brukerne legge inn informasjonen i felt som er laget for å ligne på notisbladsider. Denne uventede morsomme faktoren alene kan øke abonnentene til en tjeneste.

Se at nettsikkerhet er høyest prioritet

De mest åpenbare aspektene av beste praksis i webformene synes å være ubemerket av noen designere. Hvis informasjonen som sendes til webskjemaer, blir kompromittert, har nettstedet ditt en katastrofe på hendene siden stjålet personlig informasjon betyr at virksomheten din tar en humongous hit. Det kan ikke engang komme seg. I disse dager kan du ikke forstyrre for mye på siden av forsiktighet når det gjelder dine besøkendes personlige data.

Det er en god ide å bruke et SSL-sertifikat på hele domenet ditt. Med dette vil brukerne ikke bare bli beskyttet når de registrerer seg, men hele sesjonsperioden vil bli beskyttet takket være https. I hovedsak, hvis SSL-sertifikatet ditt virker, blir en nettleser adresselinje grønn, som dette.

Selv om en forholdsregel som dette ikke er et must, er det definitivt ikke vondt å gå litt lenger for å beskytte personopplysninger for besøkende, ledere eller kjøpere. Brukerne dine vil føle seg litt tryggere og stoler på deres personlige data, og dette virker som å bygge tillit på lang sikt.

Sørg for at alt er tydelig merket

Det er ikke noe verre enn webformer som ikke er merket veldig tydelig. Uklare nettformer og felt fører uunngåelig til brukerfrustrasjon på grunn av en svært dårlig brukeropplevelse. I tillegg øker friksjonen i transaksjonen, noe som betyr at også vellykkede konverteringer vil bli hindret. Dette kan ikke stresses nok.

Formatet som brukerne vil stole på for å skrive inn informasjonen, må være krystallklar. Det bør ikke være noen tvil om hva som skal gå i hvilket tomt felt. Du bør ikke legge det opp til sjanse i det hele tatt. Inkludert bare noen få ekstra ord ved siden av tomme felt kan gjøre hele forskjellen når det gjelder å få besøkende til å skrive inn deres personlige opplysninger riktig.

Ta dette eksempelet fra The Bullitt Agency, som beskriver seg som et boutiqueagentur for de beste internasjonale DJs og produsenter. Når man ser på agenturets kontaktskjema, kan man fortelle at designeren er en stor tro på aksiom av "mindre er mer." Kontaktskjemaet er svært kort med bare fire felt, men den beste delen er hvordan den ultra enkle tilnærmingen betyr alt er merket tydelig.

Hvis fylling ut et felt er opp til brukerens skjønn, så er det tydelig merket med en "valgfri" tag, og selv om noe som å sette ordet "din" foran e-postadressen, kan det tydelig reduseres forvirring.

Ta utforming av webskjemaer seriøst

Selv om mange mennesker frykter å fylle ut webskjemaer, bør de ikke bli tatt for gitt. Faktisk er det nettopp grunnen til at det krever at du bruker ekstra tid på dem for å gjøre dem så smertefrie som mulig for besøkende. Det er egentlig ikke rakettvitenskap, når du tenker på det; Det bruker bare sunn fornuft for å sikre at brukerne ikke blir slått av av stygge eller irriterende webskjemaer.

Webskjemaer som ikke følger disse beste praksisene i bransjen, vil ha en negativ innvirkning på grunnleggende ting som brukeropplevelsen og konverteringene. Dette vil virke for å øke friksjonen, og det vil bare føre til færre abonnenter, kundeemner eller kjøpere. Å ta litt ekstra tid og omsorg for å sørge for at du utformer effektive webskjemaer er definitivt nødvendig.

Utvalgt bilde / miniatyrbilde, designbilde via Shutterstock.