Hvor mange ganger har du vært på et nettsted, bare for å forlate frustrert og irritert på opplevelsen du mottok under besøket? Tro det eller ei, dette er en ganske vanlig forekomst, spesielt når nettsteder ignorerer gode UX-praksis.

Hvis du er involvert i et hvilket som helst aspekt av en nettsidebygging, er det viktig at du unngår vanlige UX-problemer, hvis du vil være i brukerens gode bøker. La oss ta en titt på de 4 mest vanlige UX-feller som designere faller inn i, og hvordan du kan unngå dem ...

skjemaer

Skjemaer er nødvendige for å samle informasjon om brukere, kunder og kunder. Du kan ikke komme seg rundt med dem, men de burde ikke være uutholdelige for å fylle ut. Skjemaer bør ha svært få spørsmål om hvilken informasjon et nettsted leter etter. En av de største problemene med elektroniske skjemaer er når det ikke er noen instruksjoner.

formatering

Når du spør noen om bestemt informasjon, legg vekt på hva det er du leter etter. Hvis du trenger et spesielt format for noe, for eksempel en dato, klokkeslett eller annen formatert informasjon, bør den komme med et eksempel. Ingenting er mer irriterende enn å fylle ut et skjema, bare for å motta en feilmelding når du er ferdig.

plassholder-tekst

Plassholdertekst

Det er fint når en designer går litt utover og gir deg et hint på typen informasjon de leter etter, ved å gi plassholdertekst i skjemafeltet. Selv om dette er ekstremt praktisk, har det vært flere ganger når jeg har møtt plassholdertekst som ikke går bort når du begynner å skrive i skjemafeltet. Dette er et stort poeng med frustrasjon for alle brukere, fordi de må slutte å skrive, velge alt og slette det, og starte om igjen. De kan også velge unødvendig type og slette det, noe som forårsaker en avbrudd i deres tankeprosess mens du fyller ut skjemaet. Når du bruker plassholdertekst til å hint på den typen informasjon du leter etter, må du sørge for at den går bort når noen velger det inputfeltet.

Feilmeldinger

Det er ikke noe mer frustrerende enn å prøve å gjøre noe på et nettsted, bare for å motta en feilmelding, uten nok informasjon, eller noe i det hele tatt. Hvis en nettsidebruker møter en feil, bør det være en forklaring på hva som er feil og hvordan det skal løses. For eksempel, hvis du logger deg på et nettsted med brukernavn og passord, hvis du gjør en feil med en, bør du bli fortalt hvilken. Med så mange pålogginger til nettsteder der ute, er det enkelt å samle flere varianter av brukernavn og passord. Det er noen tilfeller når jeg har måttet endre mitt vanlige brukernavn og passordkombinasjon, fordi det ikke oppfylte kravene til et nettsteds registrering, for eksempel 2 store bokstaver, eller et tall, brev og tegnsetting eller symbol.

Andre eksempler vil inkludere: hvis passord ikke samsvarer, under registreringsprosessen, viser en feilmelding før du sender inn. Et annet eksempel kan være hvis et brukernavn allerede er tatt, vis det før noen sender inn registreringen.

Ingen liker å måtte gjøre om noe, spesielt etter å ha mottatt dårlige instruksjoner. Du vil ha mye høyere engasjement hvis du gjør det enkelt for brukerne å gi deg den riktige informasjonen første gang.

Store, faste navigeringsoverskrifter

Jeg er ikke sikker på hvordan dette ble populært, men jeg har sett det mye på mange nettsteder rundt på nettet. Problemet med en så stor topptekst og alle disse navigasjonselementene er når du ruller nedover siden, blokkerer den mye innhold. Dette er spesielt frustrerende når det er deler du trenger å komme til, eller når innholdet ellers ville fylle høyden på nettleseren, men en del av den er skjult av navigasjon.

Spesielt på mobilen

Hva er enda verre er at det ofte, når et nettsted blir brakt ned til mobilstørrelse, fortsatt er den store overskriften på plass. Dette er en dårlig opplevelse rundt, fordi rommet allerede er begrenset på smarttelefonskjermene. Det trenger ikke å bli tatt opp av en nav-meny som ellers kunne være skjult. Hvis det er visse navelementer som må forbli synlige, slå dem til små ikoner, eller plasser dem et sted ut av veien.

Lav kontrast

Mine øyne er gode, men jeg er ikke en fan av å prøve å visuelt skille trekulltekst eller ikoner på en svart bakgrunn. Ingen må gå gjennom det. Kontrast er nøkkelen, spesielt i webdesign.

Square

Tekst

Enhver tekst skal lett leses med nok vekt til å gjøre det enkelt å lese. 100 vektfonter har praktisk talt ingen plass på nettet (unntatt i noen få spesielle tilfeller). Ved å bruke en super tynn skrifttype på en smarttelefon, er det bare å spørre om problemer. Det må være nok visuell kontrast der for dine øyne for å få fram brevformene.

Farge

For alle elementene i et nettsted, bør det være nokså lett å skille mellom farger. Enhver tekst skal ha en høy grad av kontrast fra bakgrunnen. Det gjelder for alle lenker, navigasjonselementer eller ikoner. Det bør ikke være vanskelig å finne det du leter etter.

Samtaler til handlinger

På samme måte som andre koblinger og navigasjonselementer, bør samtalene til handlingselementene vise et høyt nivå av kontrast. Hvis du vil at en nettside besøkende skal gjøre noe, gjør den fremtredende, lett å lese, og last og fjern. Alt for mange ganger vil du se et kall til handling med en knapp som ikke skiller seg ut fra bakgrunnen. Noen ganger er det ikke en knapp i det hele tatt, og det er bare en enkel tekstkobling omgitt av hvitt rom.

Trykk på mål på mobilen

Jeg ser dette på mange mobile nettsteder, og det er en av de mest frustrerende elementene å håndtere. Hvis du har en knapp eller en lenke for å klikke, gi den nok plass, slik at brukerne ikke ved et uhell treffer feil ting. På en smarttelefon må du kontrollere at noen knapper eller lenker er langt nok unna kanten eller hjørnet av skjermen, slik at de lett kan tappes.

Ofte er en knapp plassert for nær noen av de fire hjørnene på skjermen for vanskelig å trykke nøyaktig på. Hvis du har større fingre, kan det hende at smarttelefonen ikke registrerer handlingen din i det hele tatt. Dette fører til at brukeren må trykke flere ganger for å få funksjonen til å fungere. Plass for disse elementene er ekstremt viktig.

touch-mål

Konklusjon

Disse vanlige UX-problemene kan lett unngås med litt ekstra arbeid og forethought. Hvis du vil at nettstedet besøkende skal bruke og nyte nettstedet ditt, er det viktig å gjøre prosessen enkel og flytende. Unngå at brukerne gjentar handlinger og prosesser igjen, reduserer frustrasjonen og gir brukeropplevelsen alle forventer fra et godt designet nettsted.

Utvalgt bilde, UX designbilde via Shutterstock.