Hvordan designe for maksimal trekkraft
Når noen lander på nettstedet ditt for første gang, hva skjer?
Det er det mest kritiske konverteringspunktet for et hvilket som helst nettsted: Det øyeblikk når en ny besøkende tar sitt første blikk på siden din, og avgjør om de vil holde seg litt lenger for å lære mer.
Forhåpentligvis gjør de det. Men hva da? Er de engasjert og tvunget til å gå dypere og ta neste skritt for å abonnere, komme i kontakt eller kjøpe noe?
Målet med omtrent ethvert nettsted du designer, er å bygge trekkraft med målgruppen din. Enten du designer et nettsted for en klient, eller du designer en for din egen oppstart - enten det er et nettsted for et produkt, en hendelse eller en tjeneste - hvis den ikke bygger trekk, hjelper det ikke virksomheten din videresende og vokse.
I denne artikkelen skal jeg dele noen enkle, men viktige tips for å hjelpe deg med å designe et nettsted som utfører sin primære plikt: Bygg trekk med publikum og konverter dem til kunder.
Kjenn målgruppen din
Forhåpentligvis vet du hvem nettstedets målgruppe er. Og forhåpentligvis er det veldig spesifikt.
For eksempel, sier du at produktet ditt er rettet mot småbedriftseiere, begrenser det enda lenger: "Det er et produkt for småbedriftseiere med 10 til 20 ansatte som jobber primært innenfor programvare som en tjeneste."
Ikke vær redd for nisje til det punktet du utelukker periferibrukere. Du har det bedre å fokusere meldingen på ditt kjernepublikum, da dette vil hjelpe deg å resonere med dem. De andre vil finne måter å tilpasse produktet til deres bruk hvis det virkelig gir løsningen de trenger.
Men å vite hvem publikum er, er bare det første trinnet. Du må også kjenne dem . Hva bryr de seg om? Hva er utfordrende for dem? Hva er deres mål? Hvordan kan du produsere en "vinn" for dem?
Gjennom dybdegående intervjuer, og holde tabs på de vanlige spørsmålene som blir reist - enten gjennom støtte, kontaktskjema eller personlig - kan du bli kjent med publikum på et dypt nivå. Dette vil hjelpe deg med å lage et nettsted og en melding som kutter rett til de tingene som betyr mest for dem.
Nettstedet for Skisse , et designprogram, gjør en god jobb med å snakke med målgruppen: Grafiske designere. De vet at designere søker et alternativ til Photoshop, slik at deres melding og innhold gjenspeiler dette.
Snakk med en person (ikke mange)
Vi ønsker alle å designe nettsteder som mottar tusenvis av unike besøkende per dag. Så den vanlige feilen jeg ser på nettstedet eierne gjør er at de skriver sin kopi som om de snakker til en mengde mennesker.
Det kan være fornuftig fra ditt perspektiv som nettsideeieren som ser tusenvis av treff i analysen. Men til hver enkelt besøkende, føles meldingen upersonlig og blid.
En bedre tilnærming er å snakke med en enkelt person - målkunden din - og skriv som om du har en intim en på en samtale. Slik utvikler du et dypt forhold og bygger tillit til publikum.
Ved å snakke i forhold de forholder seg til, og snakker om ting de bryr seg om (du vet hva disse tingene er, ikke du?), Setter du scenen for et vellykket besøk eller transaksjon.
Legg merke til hvordan KISSmetrics snakker til "deg" og forbinder med viktige smertesteder, i samsvar med høye mål som webbedriftseiere egentlig bryr seg om.
Fokuser på en enkelt call-to-action
Du har sett de nettstedene som bombarderer deg med popup-vinduer, lysbildefremvisninger, sidebaropt-ins, innlogging på bunnen av siden, og oh-by-the-way - som oss på Facebook, Følg oss på Twitter, og mens du Er du på det, vil du snakke med oss live akkurat nå?
Hvis din besøkendes oppmerksomhet blir trukket inn for mange forskjellige retninger, og ingen av disse er selve innholdet på siden, er du i dårlig form. Svært få mennesker vil bestemme seg for å velge eller kjøpe med en gang uten å lese noe av verdien først. Og de som ikke er høyt kvalifiserte og sannsynlig vil aldri kjøpe fra deg.
En mer logisk tilnærming er å holde fokus på innholdet ditt først. Rene, uhindrede visninger, med et begrenset antall callouts, linker og handlingsknapper rundt.
Med svært overbevisende innhold kommer engasjement. Det betyr at når en besøkende leser noe tankevekkende fra deg - det kan være en artikkel, en oversikt over fordelene til et produkt, en video, uansett - så er de klare til å ta det neste trinnet. Faktisk vil de.
Det er da du presenterer en enkelt, relevant, oppfordring til handling. For eksempel, hvis det er en bloggartikkel om den nyeste CSS3-teknikken, kan den eneste oppfordringen til å handle på den siden være et nyhetsbrev, med et gratis e-postkurs om CSS3-essensielle.
Instapaper fokuserer på en enkelt call-to-action, "Opprett en konto". De legger oppmerksomhet på det ved å gjøre det til det eneste elementet med rød farge, blant et svært fjernet svart og hvitt område.
Prioritere navigasjonen din
Hvis du har satt sammen et nettstedskart, før du designer og bygger ut nettstedet ditt, kan du finne at det er mange forskjellige seksjoner, med mange sider i hver seksjon. Fra produkttursider, til sider om firmaet ditt, kontakt sider, og så videre.
Ikke prøv å inkludere hver side i hovednavigasjonen. Del opp navene dine og prioritere.
I hovednavigasjonen liker jeg å inkludere det jeg kaller "misjonskritiske" sider. Dette er sidene som bidrar til å gjøre salget. For eksempel vurderer jeg en side om produktet og fordelene er en misjonskritisk side. Prissiden er misjonskritisk. En kontakt- eller registreringsside er misjonskritisk.
Målet er å trimme ned antall sider som er inkludert i den primære navigasjonen. Hvorfor? Du vil ikke at din besøkende skal rive på hodet og spørre seg selv "Hvor skal jeg gå neste?" Gjør beslutningen enkel og gi dem bare noen få valg.
Resten av sidene dine, for eksempel Om siden, vanlige spørsmål og teambios, kan falle i en sekundær navigasjon, et sted ute av veien. Sikker, disse kan være nødvendige sider som skal inkluderes på nettstedet ditt, men de trenger ikke å være foran og senter.
Hovednavigasjonen for Strømme er fjernet til bare to sidelinker (Tour og Pricing) sammen med en dempet innloggingskobling og en lysegrønn Sign Up-knapp.
Er en bestemt design eller meldingsteknikk som har en reell innvirkning på publikum? Hvordan designer du for trekkraft? Gi oss beskjed i kommentarene.
Utvalgt bilde / miniatyrbilde, målrettet mot kundens bilde via Shutterstock.