Mobile First-filosofien har radikalt forandret hvordan profesjonelle nærmer seg webdesign og blir måten selskaper som varierer som Facebook og IBM bygger sine produkter.
Mobile First-tilnærmingen er å begynne å designe for mobile enheter - som vanligvis har mindre skjermstørrelse og mindre funksjoner enn stasjonære datamaskiner - og forbedrer produktet gradvis. slik at desktops får en forbedret sideopplevelse i stedet for at mobiler får en paring ned en.
Vi tok muligheten til å intervjue Luke Wroblewski, som først definerte Mobile First-konseptet tilbake i 2009, om hvordan han brukte prinsippet om å skape Polar ved sin nyeste oppstart, Input Factory Inc. hvor han er medstifter og administrerende direktør.
De første mobilappene jeg jobbet på var i løpet av min tid på Yahoo! Jeg ble med i Yahoo! Søketeknikk tilbake i 2005 og litt senere var på vei opp et lite "tigerslag" fokusert på ideer for produkter som var 3 til 5 år ute. På den tiden var jeg fascinert med hvor nettet gikk og spesielt med mobil.
Vi begynte å bygge opp noen erfaringer for nyere Nokia-enheter, da Nokia var den store spilleren da. Kort tid etter annonserte Apple appbutikken for iOS, og vi hoppet i iOS-applikasjoner også. På den tiden eksperimenterte vi med tjenester som koblet mobilapper til nettverks-TVer og mer tradisjonelle datamaskiner som bærbare datamaskiner og stasjonære datamaskiner. Det var en veldig flott mulighet til å utforske hva som kom, og vi kom opp med en mengde konsepter som jeg fortsatt er lidenskapelig om i dag.
Jeg tror det er det som holder meg interessert i dette rommet. Du kan se fremtiden: flere tilkoblede enheter av enhver form og størrelse; samspill mellom disse enhetene; mer sanntid tilgang til nyttig informasjon, tjenester og folk-det er alt som kommer. Men disse tingene ser ikke bare ut av tynn luft. De tar mange anstrengelser, prøve og feil å gjøre ekte. Så jeg holder på det fordi jeg fortsatt ser en mer og mer spennende fremtid framover.
Jeg gjør ikke. Hvis et marked er mettet tror jeg det er et flott tegn, det er interessant på en rekke nivåer. For meg er det mye viktigere å fokusere på problemer jeg kan forstå og faktisk gjøre noe med. Når du har dyp erfaring i et område, kan du ofte se en fremtid andre mennesker ikke kan.
For eksempel har jeg gravet veldig dypt inn i nettform og mobildesign. Jeg skrev til og med to populære bøker om disse emnene. Så jeg føler at jeg har økt min evne til å se problemer på disse områdene. Og når jeg ser over Internett ser jeg mange mennesker ivrige etter å dele sine meninger og få meninger fra andre. Men løsningene der ute er bare veldig dårlige.
Du har undersøkelser som i utgangspunktet består av flere sider med formelementer: boksene, radioknappene, tekstfeltene og så videre. Fordi de er så smertefulle å fullføre, betaler bedrifter folk for å ta disse undersøkelsene, og selv da er deltakelsesrenten veldig lav. Jeg ser på dette og tenker: vi kan gjøre det bedre.
Det spiller ingen rolle om det er mange selskaper der ute med apper for å lage undersøkelser eller oppfordre tilbakemelding. Hvis du ser et problem og tror du kan gjøre en bedre jobb, løser det, er det rampen. Det kan høres altfor trygt, men jeg tror du trenger tillit til å komme deg ut og begynne å gjøre dine egne ting. Du må tro på det eller ingen andre vil.
Vel, årsakene har stått opp i løpet av årene. Men da jeg skisserte ideen opprinnelig, pekte jeg på tre hovedårsaker: vekst, fokus og innovasjon.
Veksten er ganske åpenbar i disse dager. Mer enn 2 millioner moderne mobile enheter går inn i verden hver dag. Sammenlign det med 371 000 barn født per dag og du kan raskt se hvordan disse tallene legger til. Alle disse enhetene som er koblet til nettverk, er en stor mulighet, og mange bedrifter føler seg nå i sin statistikk da mobil begynner å overta andre typer enheter i bruk.
Fokus kommer fra de naturlige begrensningene i mobilen. Disse enhetene må være bærbare, så skjermen er små, de kobler seg til nettverk hvor som helst og overalt med varierende suksess, og de blir vant i svært varierte miljøer ofte fullt av distraksjoner. Disse begrensningene presser deg mot mer fokuserte, forenklede løsninger. Du kan bare passe så mye på skjermen, folk må ofte vente på det, og de er usannsynlig å gi deg full oppmerksomhet. Så gjør det enkelt å forstå og bruke og fokusere på de viktige tingene først. Mobile er en stor tvingende funksjon for enkelhet.
Men mobil handler ikke bare om å begrense deg selv; ganske motsatt. Det er mange ting som gjør mobilopplevelser mer kraftfulle og engasjerende. Ikke minst er det faktum at mobile enheter kan brukes hele tiden og bare støter overalt. Det skaper ikke bare nye bruksområder, men betyr også at folk kan kobles hele dagen.
Hvis det ikke var nok, på grunn av mulighetene til mobile enheter, har vi nye måter å skape erfaringer på. Takket være lokal detekteringsteknologi vet vi hvor folk er nede til 10 meter. Takket være integrerte kameraer og mikrofoner kan vi ta inn visuell og lydinngang, behandle den, endre den og dele den. Takket være bevegelsessensorer kan vi fortelle hvor en enhet er i tredimensjonalt rom, og listen fortsetter.
Det er enkelt å avvise disse egenskapene som teknologi for teknologiens skyld. I stedet tenk på dem som nye teknikker eller malinger på designpaletten. Med dem kan du male en helt unik brukeropplevelse som gjør at du kan innovere og bevege deg utover eksisterende løsninger som oppsto før disse teknologiene var tilgjengelige for oss.
Vel, du kan teste for begge. Faktisk er det akkurat det vi gjorde for vår app, Polar. Vi utviklet Polar for mobil først og fremst så hastighet og enkelhet var selvfølgelig topp i mitt sinn. Tidligere nevnte jeg at vi trodde vi kunne samle inn og dele meninger raskt, enkelt og morsomt, nesten det motsatte av de fleste undersøkelsesverktøyene som er online i dag.
Polar er vårt første forsøk på å gjøre det. De viktigste samspillet i Polar samler og deler meninger, og som følge av dette har vi brukt mye tid på å prøve å få disse samspillene riktig. For å sikre at de var raske og enkle, brukte vi enhånds, tidsbestemt test. Vårt mål var å la noen stemme på 10 meningsmålinger eller opprette en ny meningsmåling på under 60 sekunder.
Hvis du designer for ekstremer, jobber midten vanligvis seg ut. For å sitere Dan Formosa på Smart Design: Da de utformet hagesaks, testet de dem med folk som hadde leddgikt. Hvis dette "ekstreme" tilfellet kunne bruke hagesaksene, så kunne noen. Det er den samme tilnærmingen vi tar med tidsbestemt, en-tommel bruk. Hvis du kan få det til å fungere så ekstremt, vil det fungere for alle.
Sikker. La dem faktisk bruke den. I all tvil starter så mange apper av prosessen ved å fortelle deg alt om seg selv og ha deg fortalt dem alt om deg. Fyll ut dette skjemaet, gi oss ditt telefonnummer, ta denne intro-turen og så videre. Alt dette i stedet for bare å la deg komme inn og begynne å bruke appen, bruker du hele tiden på å huske hvilke bevegelser appen har og kobler til Facebook.
Nei egentlig, du hopper forbi alle som prøver å faktisk bruke appen. Så min tilnærming er bare å få til de gode greiene. La meg si at jeg vet at denne tilnærmingen er kontroversiell. Det finnes en rekke eksempler der ute som viser at du tvinger registreringen opp foran, øker registreringsnumrene dine. Det betyr at du økte antall personer som fylte ut et skjema. Men de har aldri brukt tjenesten din. De kan ikke engang vite hva det er, så hvor verdifull er disse brukerne?
Jeg er forutinntatt mot folk som har sett og brukt appen, og bestemte meg for å registrere meg som et resultat. Det betyr at de likte det de så nok for å ta det neste trinnet. Det totale antallet påmeldinger kan være lavere, men antall kvalifiserte brukere kan ende opp med å bli høyere. I det minste er det vår tilnærming!
Det beste jeg så nylig, ble publisert av Greg Nudleman. Det var en app for å finne nærliggende toaletter laget av Charmin. Introprosessen var så arbeidsintensiv at Greg meget riktig hadde tittelen på sin skriving: La dem pisse!
Sikker. Gradvist engasjement er et alternativ til påmeldingsskjemaet som jeg nettopp har beskrevet. Gjennom gradvis engasjement kan vi kommunisere hvilke apper som gjør, og hvorfor folk skal bry seg ved at de tillater å kommunisere med dem på gradvise måter.
For eksempel handler Polar om å dele og samle meninger. Så vi tillater at noen åpner appen for første gang for å stemme på avstemningene de ser. 88% av de som laster ned appen gjør nettopp det. Vi holder fast på alle sine stemmer lokalt, så hvis de noen gang tar det neste trinnet på "gangveien" (når du vil legge igjen en kommentar eller lage en egen meningsmåling), overfører alle dine stemmer til kontoen din. Dette er hva jeg mener ved å få folk til å forstå og bruke tjenesten din. Det handler om å skape en klar og velkommen "vei" vs. å sette opp vegger.
Jeg håper absolutt at alle våre enheter blir bedre og at vi utvikler nye måter å samhandle med informasjon og med hverandre. Så jeg bygger ikke en vollgrav rundt mobil eller noe. Når det er sagt, ideen om å ha en tilkoblet enhet med deg hvor som helst og alt er veldig kraftig.
For bevis, bare se på Flurrys siste analyse av bruker økter og aktivitet på tvers av alle telefon- og nettbrettstørrelser. Den klare vinneren for begge var "medium" sized (3.5 "-5") telefonen. Jeg tror dette er et testament til verdien av en bærbar datamaskin som du kan slå til når som helst for svar, samtaler og ærlig omtrent alt. Den slags mobilitet og dens betydning viser ikke noen tegn på utleie i nær fremtid. Så jeg er fortsatt veldig bullish på mobilen.
Vi vil gjerne takke Luke for å ta deg tid til å svare på disse spørsmålene.
Tar du en mobil første tilnærming? Hva hindrer deg fra å bruke et app- eller mobilnettsted? Gi oss beskjed i kommentarene.
Utvalgt bilde / miniatyrbilde, mobil internett bilde via Shutterstock.