PayPal gjenoppretter sine mobile apper med minimal ny design
I et trekk som er første i selskapets historie, har PayPal omgjort sine mobile apps helt fra begynnelsen. Den dristige avgjørelsen kommer som PayPal søker å tilfredsstille ulike forretningsmål.
De redesigned apps har et grundigere rammeverk på baksiden, noe som vil la PayPal fortsette å legge til forbedringer i fremtiden. Samtidig har firmaet tweaked appens brukeropplevelse for å sikre at kundene kan gjøre enklere og mer effektive peer-to-peer-betalinger, butikkbetalinger og matbestillinger. In-app-kontoadministrasjon får også en ansiktsløftning.
25% av alle PayPal-transaksjoner skjer nå på mobilappene
PayPal sier at disse designforbedringene kommer på hjerte av å lytte til og gjennomføre tilbakemeldinger fra kunder over en stund. Det blir også konsultert med tusenvis av kundeservice representanter for å få en finere følelse av spesifikke problemer som brukerne av applikasjonene møtes normalt.
Ikke overraskende sier selskapet også at svingen i mobil spilte en stor rolle i dette redesignet, da 25% av alle PayPal-transaksjoner nå finner sted på mobilappene.
Applikasjonsgrensesnittet ser veldig annerledes ut enn den gamle versjonen. I et tegn på at minimalisme fortsatt er svært innflytelsesrik i design i dag, har appene moderne og renere farger, layout, fonter og ikonografi. Interessant, dette gjør appenes nye iterasjon noe du kanskje ville forvente fra en scrappy, Silicon Valley oppstart, som ønsker å konkurrere med et større og mer etablert merke som PayPal.
Hjemmeskjermen har nå en blå del som beleilig viser kundens kontosaldo mens aktivitetsnav gir dem raskt mulighet til å se alle transaksjonene, inkludert finansieringskilder, hvis det er aktuelt. Dette var noe som mange brukere hadde krevet i noen tid.
Send-og-mottak-penger-til-handling-knappene er nå en svært fjernet hvit-på-grønn, og signaliserer den mest minimal kontrast på jobben. På bunnen av appene vises andre fremtredende funksjoner i PayPal mer synlig, for eksempel å bestille mat på appene, betale i butikker gjennom appene, og til og med tilgang til å lagre lojalitetskort.
Selv om de største endringene definitivt gjelder design, brukergrensesnitt og brukeropplevelse, er det også subtilere forbedringer i spill. For eksempel er det et trykk for å gjøre appene mer appellerende til en verdensomspennende kundebase. For å gjøre det, har mobilappene en bedre plattform som gjør det til en lokal å lokalisere og tilpasse appene i 145 markeder over hele verden hvor den allerede er tilgjengelig.
Å gå frem, planene for appene er enda mer ambisiøse. Selskapet ønsker å la forbrukerne styre pengene sine mer ekspansivt mens de er på farten. Siden mange PayPal-brukere allerede holder en balanse i sine kontoer og programmer, ser PayPal seg til slutt med å hjelpe dem med grunnleggende pengehåndteringsoppgaver som å sette opp finansielle mål, budsjettere og holde tabs på deres økonomiske levedyktighet.
Forbrukerne kan se på dette store redesignet som bare en del av det lengre PayPal-målet til slutt å overgå fra et transaksjonsmerke til en som aktivt hjelper folk med å administrere pengene sine mer effektivt.