Interaktiv design

Psykologien til webdesign

Designere tar ofte ikke tid til å lære om hvordan grunnleggende psykologiske prinsipper kan påvirke erfaringen deres besøkende har på nettstedene de bygger.

Psykologiske prinsipper blir enten sett på som unødvendige eller for kompliserte. Men sannheten er at de heller ikke er.

Det er ikke så mange begreper knyttet til grunnleggende designpsykologi, og de fleste er relativt rett frem og enkle å lære.

De er også hovedsakelig enkle å implementere, men noen tar litt mer omsorg og planlegging enn andre.

Les videre for å lære mer og vær så snill å gi tilbakemelding og kommentarer på slutten av dette innlegget.

Formålet med psykologi-basert design

Vurderer psykologi i designprosessen din kan ha noen positive effekter på sluttresultatet ditt. Hvis du tar deg tid til å tenke på hva dine besøkende vil ha og hvordan de vil få det, så er du allerede på rette spor for å skape et nettsted som vil tappe inn i de psykologiske stasjonene til målgruppen din.

Ved å vurdere besøkspsykologi, vil du sannsynligvis ende opp med lykkere besøkende som er mer sannsynlig å utføre handlingene du vil ha dem til, om det kommer i kontakt med deg, å kjøpe produktet eller å henvise sine venner.

Dette er hovedårsaken til å ta hensyn til psykologi i designene dine. Du vil gjøre det mer sannsynlig at dine besøkende vil gjøre det du vil.

Bygge tillit

For at de besøkende skal gjøre det du vil at de skal gjøre, må de stole på deg. Tillit kommer ikke lett, spesielt i denne alder av svindel, ordninger og uhyggelige tegn nesten overalt vi ser online.

Til noen som vet lite om hvordan Internett virkelig fungerer, er de mistenkelige for alle som ber dem om personlig informasjon, uansett hvor viktig det er eller hvor sterkt anbefalt nettstedet er.

Som designere overser vi ofte dette fordi vi er så vant til å drive forretninger online. Men for våre kunder, og for deres kunder, kan Internett fortsatt være et stort, skummelt svart hull som deres informasjon går inn i.

Med dette i tankene kan du bruke designpsykologi for å gjøre nettstedet ditt mer troverdig til den gjennomsnittlige besøkende. Å skape et nettsted som gjør at de besøkende er trygge, betyr at de er mer sannsynlig å registrere seg for en konto, kjøpe et produkt eller på annen måte gjøre forretninger med deg. Dette kan gjøres gjennom en kombinasjon av design og språket som brukes på nettstedet.

Kjennskap og gjenkjennelige mønstre

Når noen lander på en side i et nettsted, er det visse ting de forventer å se med en gang, ganske mye, uansett hvilken type nettsted de er på.

Hvis de ikke ser disse tingene, føler de seg ofte som om de har endt opp i noe merkelig ødemark som ikke gir mening for dem (og derfor er ikke troverdig). De to store tingene folk forventer er formålet med nettstedet (som kan være alt fra å gi informasjon om et bestemt emne for å selge et produkt for å se pent ut) og noen form for navigering.

Mens taglinjer kan hjelpe til med kresne formål, kan designet komplettere og forsterke denne meldingen. La oss for eksempel si at du designer en miljøblogg. Hvis designen din er mørk og bråket og har en skyline ved solnedgang i overskriften, kommer det ikke til å gi oss selv det minste hint om hva nettstedets formål er.

På den annen side, hvis det er et rent, moderne nettsted med mange grønne og naturlig utseende, vil det forsterkes at dette er en miljøblogg.

Utover elementene som alle forventer å finne på hver nettside, er det flere ting folk kan forvente på bestemte typer nettsteder eller innenfor bestemte bransjer. Folk forventer blogginnlegg på forsiden av en blogg. De forventer produkter på forsiden av et e-handelsnettsted. De forventer en søkefunksjon på et hvilket som helst nettsted som er mer enn noen få sider dypt. Og i de fleste tilfeller forventer de en slags "om" informasjon og en kontaktside.

Branding Consistency

I tillegg til de generelle elementene de fleste besøkende forventer å se på et nettsted, er det ofte ting besøkende kan knytte seg til din bedrift spesielt. Selv om dette ikke er et problem for en ny bedrift, eller en veldig liten bedrift, er det en bekymring for mange andre.

Tenk på fargene du bruker i dine kampanjetilbud uten nett. Disse fargene bør inkorporeres på nettstedet ditt på en eller annen måte, selv om det bare er i topptekstbildet eller som aksentfarger.

Det samme gjelder for logoen din. Hvis du bruker en logo i dine trykte markedsføringsmaterialer, må du inkludere den på din nettside også. Dette er veldig grunnleggende ting, men det er overraskende hvor mange bedrifter overser å opprettholde konsistens mellom deres online og offline markedsføringstiltak.

Psykologiske utløsere

Psykologiske og følelsesmessige utløsere er et verdifullt verktøy for å påvirke besøkende til å ta de handlingene du vil at de skal ta. Utløsere inkluderer ting som skyld og frykt, men også en følelse av tilhørighet og tiltalende til folks verdier.

Innlemme følelsesmessige utløsere i designene dine gjøres oftest gjennom språket på selve nettstedet, med grafiske elementer som fungerer som et støttesystem for de utløserne. Bruk bilde og grafikk som forsterker utløseren som brukes.

Bilder for å forsterke konsepter

Bildene du bruker på nettstedene dine kan enten hjelpe eller forvirre besøkende. Et godt valgt bilde kan sette din besøkende rolig, noe som gjør din hensikt klar. En dårlig valgt kan la dem klare hodet og føle at de faller inn i det svarte hullet igjen.

Dette bildet av en flodhest i Disney World har absolutt ingenting å gjøre med dette innlegget og tjener bare til å forvirre ting.

Abstrakte bilder kan noen ganger fungere bra, men vær forsiktig med å bruke dem hvis meningen er viktig. Noen ganger vil et abstrakt bilde ha forskjellige betydninger for forskjellige mennesker, eller meningen vil bli savnet helt.

Fargepsykologi

Fargens psykologi er et av de mer komplekse fagene i designpsykologi, og ikke noe vi vil gå i dybden på her. Men fargene du bruker kan ha stor innvirkning på hvordan de besøkende oppfatter nettstedet ditt. Pass på at fargene du har valgt, forsterker meldingen og bildet du vil skildre.

Nedenfor er en grunnleggende liste over farger og deres betydninger. Selvfølgelig vil kombinasjonene av farger du bruker sammen med deres eksakte nyanse, fargetone eller tone også påvirke deres betydning.

  • rød
    Fiery og lidenskapelig, kan representere både kjærlighet og sinne.
  • oransje
    Aksjer attributter av både rød og gul. Forbundet med energi og varme. Det er roligere enn rødt og mer muntert.
  • Gul
    En varm, lykkelig farge. Det kan representere enten glede eller feighet.
  • Grønn
    Betegner natur, vekst og fornyelse. På samme linje representerer grønn kan noen ganger uerfarenhet. På baksiden er grønn noen ganger forbundet med misunnelse eller sjalusi.
  • Blå
    Rolig og kul, men for mye kan være deprimerende. Ofte knyttet til bedriftens bilder.
  • Lilla / fiolett
    Lang forbundet med kongelige og rikdom. Det er også en åndelig farge, og er tenkt å være kreativ.
  • Svart
    En bit av en kameleon, det kan være konservativ eller edgy, tradisjonell eller moderne. Det kan være mystisk og sexy eller konvensjonelt og trygt, avhengig av hvordan det brukes.
  • Hvit
    Forbundet med renhet og uskyld. Det går bra med en hvilken som helst annen farge.
  • Grå
    Nøytral og balansert. Grå er konservativ og sofistikert, men kan også sees som moody.
  • brun
    En sunn og jordnær farge som betegner stabilitet og pålitelighet.

Lesemønstre

Folk har en tendens til å lese i et "Z" -mønster på en nettside, som starter over toppen fra venstre og slutter i nederste høyre hjørne av skjermen.

Som designer bør du strebe etter å plassere det viktigste innholdet i dette lesemønsterområdet. Dette er grunnen til at mange steder inkluderer logoen øverst til venstre i toppteksten.

Inkludering av ikke-vesentlig informasjon i denne lesesonen betyr at besøkende kan forlate nettstedet før de finner det de leter etter, da de kanskje tror det ikke er til stede på nettstedet ditt.

Fokus på hver side

Hver side på nettstedet ditt bør ha fokus. Det bør være en hensikt å hver side, om formålet er å vise frem et produkt, fortelle om firmaet ditt, eller til å oppgi de siste nyhetene.

Ditt design må legge vekt på fokuselementet på hver side. Fokuset på hver side skal også være umiddelbart tydelig, slik at de besøkende vet hva de gjør der. Dette kan oppnås gjennom tegn i navigeringen eller gjennom en overskrift, i tillegg til sidens innhold.

En av de største merkene på en amatørside prøver å legge for mye informasjon på hver side. Ikke vær redd for hvitt plass på sidene dine, og vær ikke redd for å ha et bestemt formål for hver side på nettstedet ditt.

Åndedrettsrom

Det bringer oss til konseptet med hvitt rom og puste rom. Hvis en besøkende kommer på en rotete side fylt med alle mulige ting som er tenkelige, kommer de til å føle seg overveldet og klaustrofobisk.

Det er sannsynlig at siden vil føle seg haphazzard og kaotisk. Dette gjør at besøkende føler at de ikke vet hvor de skal begynne, noe som betyr at de bare kan hoppe over hele nettstedet og gå videre til en hvor de har et pusterom.

Gi den negative plassen på nettstedet ditt til å lede de besøkende til områdene du vil at de skal fokusere på. Ved å kombinere tomt mellomrom og riktig utformede og proporsjonale elementer, kan du oppmuntre de besøkende til å se på en bestemt ting og foreta en ønsket handling.

Fremgangsmåte for å inkorporere designpsykologi

Nå som du er kjent med hva designpsykologi er og hva det betyr for webdesign, kan du lure på hvordan, akkurat, du bør gå om å inkorporere det i din egen designprosess. Her er noen teknikker du kan bruke:

Finn ut hvem dine besøkende er
Å vite hvem de besøkende er, er et enormt viktig første skritt i å designe et nettsted som vil appellere til dem. Hvis de besøkende er tech-savvy Internett-veteraner, kommer de til å ha et annet sett med prioriteringer enn noen som bare går online for å se på bilder av sine barn. Finn ut hvem din målbruker er, og finn ut hvilke emosjonelle utløsere som skal fungere for dem.

Intervju dine brukere
Hvis du ikke er sikker på hva brukerne eller besøkende vil, kan du prøve å intervjue noen av dem. Finn nåværende eller tidligere kunder og se om de ville være villige til å svare på noen spørsmål om nettstedet ditt. Deretter skaper meningsfulle spørsmål basert på ditt eget nettsteds spesifikke mål. Viktigst av alt, handle på det rådet de gir deg. For ofte foretar selskaper intervjuer eller spørreundersøkelser, men gjør aldri endringer basert på hva de blir fortalt.

Opprett et nettstedkart for nettstedet ditt
Du må opprette et kart over hver side på nettstedet ditt slik at du kan sikre at hver side bare har ett fokus. Lag en liste over alt som må være på nettstedet ditt, først, og kart deretter hvilken side hvert element skal fortsette (ideelt sett bør det være en side per element med mindre ting er veldig, veldig nært beslektet).

Samle dine merkevareelementer
Lag en liste eller opprett en fil av de vanlige elementene som brukes til å representere ditt merke. Mest sannsynlig vil dette inkludere en logo, et fargevalg, og muligens et bestemt skrifttype. Deretter finne ut hvor du skal innlemme disse inn i nettstedet ditt.

Gjør A / B-testing
Selv om du gjør det på et begrenset grunnlag, er det viktig å finne ut hvilke sider som fungerer best. Hvis du er usikker på hva dine besøkende ville være mer komfortable med på en bestemt side, test det med to versjoner for å se hvilken som får bedre resultater.

Designpsykologi er noe hver designer bør streve for å lære mer om og å innlemme i arbeidsflyten. Det kan være den eneste største faktoren i hvor effektive designene dine er, og hvor lykkelige kundene dine er som et resultat. Det tar ikke mye tid og er ikke spesielt vanskelig, så det er egentlig ingen unnskyldning for ikke å ta minst noen av disse prinsippene og sette dem i praksis.

Flere ressurser


Skrevet utelukkende for WDD av Cameron Chapman

Holder du psykologiske prinsipper i tankene når du gjør designarbeidet ditt? Hvilke er de mest brukte i ditt eget arbeid og hvorfor?

design webdesign psykologi