Å kjøre en webutviklingsvirksomhet er ikke en lett innsats i det hele tatt. Du må administrere flere prosjekter, tøffe kunder, og en konstant strøm av ubarmhjertige tidsfrister.

En viktig metodikk som gjør det mulig for en webdesigner å generere mer avkastning på kundens nettsteder, webannonser, nyhetsbrev, tilbud og kampanjer, er A / B-testing.

Ikke bekymre deg hvis begrepet høres fremmed til deg. Det er faktisk en veldig enkel prosess; segmentere brukerne i to forskjellige grupper og vise hver gruppe en annen versjon av siden din. For å si det enklere, viser A / B-testing - eller delt testing som det noen ganger er kjent - forskjellige sideelementer til forskjellige personer og forstår hvilken som gir bedre påmelding eller salg.

Hvorfor er A / B-testing viktig for små bedrifter?

For en primær grunn: å tjene mer penger.

Som webdesigner som arbeider med en bedriftseier, vet du at investeringen av kunden din har en klar avkastning på investeringen (ROI), knyttet til den, og vellykket konverteringsfrekvensoptimalisering gir en av de beste avkastningene på investeringen.

For å se hvordan det fungerer, la oss ta et enkelt eksempel. Anta at nettsiden har 5000 månedlige besøkende med en konverteringsfrekvens på 4%, noe som betyr at 200 mennesker ender opp med å kjøpe. Hvis du ønsker å øke salget med 50%, må du øke antall besøkende med 50%. Å få ytterligere 2500 besøkende vil bety utgifter til online / offline markedsføringsaktiviteter som kanskje eller kanskje ikke tiltrekker besøkende som ønsker å kjøpe.

Det andre alternativet er å optimalisere konverteringsfrekvensen.

Du tenker hardt om hva kundens kunder vil ha, skape en annen overskrift som du føler deg bedre kommuniserer verdien som tilbys av virksomheten og splitt besøkende 50/50 mellom den opprinnelige (kontrollen) og varianten (også kalt "utfordrer" av noen).

Etter en uke når testen din har hatt rundt 1000 besøkende, sier programvaren at det er trygt at variasjonsoverskriften er bedre og konverterer 10% mer enn den opprinnelige overskriften. Det er 20 mer salg på bekostning av 30 minutter for å registrere deg for et A / B-testverktøy og sette opp en test. For ikke å glemme det store smilet, vil du bli møtt med når klienten ser deg.

Choices

Bilde via Shutterstock

Dette er grunnen til at eCommerce-verdenen raser om konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO). Avkastningen på investering for CRO, gjennom A / B eller annen form for testing kan være enorm. Det har vært i stor utstrekning av store bedrifter som Amazon og Microsoft i årevis, men har bare nylig blitt enkle og rimelige nok for webdesignere og småbedriftseiere å foreta seg selv.

Velge et verktøy

En rekke A / B delt testing verktøy er tilgjengelig og for din første test, er det best å gå med en gratis prøveversjon. Du kan se en god sammenligning på WhichMVT.

Hvilke elementer som skal testes

Den store delen om A / B-testing er at du kan teste nesten alt. For å komme i gang, bør du prøve noen av følgende:

  • Kall-til-handlingens ordlyd, plassering, størrelse og farge
  • Overskrift eller produkt- / tjenestebeskrivelse
  • Prissetting og salgsfremmende tilbud
  • Bilder på destinasjonssider
  • Kopier på produktsider
  • Innsetting eller fjerning av videoer
  • Mengde tekst (kort versus lang)
  • Skjema lengde og typer felt
  • Link overdose (for mange, og du risikerer å distrahere besøkende)
  • Inkludering av Live Chat

Dette er åpenbart ikke en omfattende liste, men er veldig bra sted å starte hvis du bare begynner med A / B-testing og vil konsentrere deg om de elementene som etter min erfaring har vist seg å gi de beste resultatene.

Sette opp en robust test

Det er ekstremt viktig at du kjører A / B-testen på en korrekt måte for å forhindre feilkryptering.

Først bestem deg hva det er du vil teste og på hvilken side av nettsiden. For eksempel, hvis klienten rapporterer at mange av kundene ber om en bestemt funksjon som han har, kan du prøve å nevne den i oversikten over destinasjonssiden. Hvis mange besøkende kommer til påmeldingssiden, men deretter går til andre deler av nettsiden, kan du prøve å redusere koblingen og tekstfløten og holde skjemaet som fokus på registreringssiden.

Test kontrollen og variasjonen på samme type besøkende samtidig. For eksempel kommer besøkssegmentet fra Facebook, i uken som begynner 1. juli 2012, å bli 50/50 delt mellom en destinasjonsside med en kontroll og variant overskrift. Unngå den vanlige feilen med å vise kontrollen for en uke og deretter varianten for den neste. Sammenligningen mellom de to konverteringsfrekvensene er feil.

Experiment

Bilde via Shutterstock

La testen kjøre sin kurs. Ofte vil du se en positiv økning innen en dag eller to og føle deg bra om det. Men hold hestene dine. Det er noe som heter statistisk tillit som forteller deg om resultatene du ser kan stole på eller ikke. Vent på den valgte A / B-testprogramvaren for å rapportere statistisk tillit.

Ikke la testen løpe for lenge. Dette kan resultere i tapt salg, da du kanskje viser noen av de besøkende en lav utførelse variasjon. Bruk en online kalkulator til å bestemme hvor lenge du skal kjøre en test. De fleste A / B-testprogramvarene leveres med denne typen verktøy.

Hvis du har endret noe som vises på mange sider, må du sørge for at besøkende ser endringen på alle sidene. Hvis du for eksempel har endret fargen på prisbildet på ett produkt, bør en bestemt besøkende se den samme fargen over produktkatalogen din. En feilaktighet kan bety unøyaktige resultater.

Forstå resultatene

En CRO-test kan ha tre typer utfall; et positivt utfall, et negativt resultat eller et "intet resultat", det vil si at det ikke er noen forskjell mellom kontroll og variasjon. Første gang du tester, er det sannsynlig at du ikke får et positivt resultat. Det er greit. Testing for å optimalisere konverteringsfrekvenser er ikke et ett treffspill. Du må gjøre det igjen og igjen, tilpasse hver side på klientens trakt for å maksimere den totale konverteringsfrekvensen.

Decisions

Bilde via Shutterstock

Mange ganger vil det skje at resultatene overrasker deg. Det du kanskje anser for å være et lavpresterende overskrift eller et nettsteddesign, kan vise seg å være den bedre å utføre. I slike tilfeller er det best å gi slipp på din intuisjon.

A / B-testing handler ikke om å følge tarmene dine; Det handler om å la tiltakene til besøkende fortelle deg hva som er best for kundens virksomhet.

Et par tips

Når du gjør endringer, gjør den stor. Ikke nøl med å gjøre større, dristige endringer. Dette sikrer at du får varierende resultater og bedre innsikt i hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Overskrifter er super viktige. Når du oppretter dem, jobber du med klienten for å fokusere på den fordelen hans kunder får fra sine produkter / tjenester og ikke på det han ønsker å selge. Tenk fra deres perspektiv. Overbevis kunden din for å teste mange forskjellige tilbud, for eksempel en gratis prøveperiode på en måned, tre for prisen på to, etc.

Sett inn en mekanisme for å samle kunde- og medieerklæringer og legg dem til på nettsiden. Disse går langt for å gi sosialt bevis.

Hold fokus på fordeler og ikke funksjoner . Klienten vil trolig elske sitt produkt på grunn av de fantastiske funksjonene det gir, men kundene elsker produkter for fordelene de gir.

Test, test, og test deretter litt mer. Etter det, test igjen. Selvfølgelig, når kunden din begynner å se noen positive resultater, trenger du ikke å gjøre noe overbevisende.

Konklusjon

I dagens konkurransedyktige forretningsverden bruker små bedrifter internett til å maksimere verdi og ganske ofte gjør de dette ved hjelp av en frilanser eller et byrå. A / B-testing er en måte som du kan optimalisere kundens markedsføringstilstedeværelse og generere mer salg. For maksimal effektivitet, bør dette gjøres på en kontinuerlig måte, slik at kundene dine ser deg som noen som hjelper deres virksomhet 'bunnlinje.

Har du introdusert A / B-testing til dine kunder? Hvordan påvirket konverteringsfrekvensen på lang sikt? Gi oss beskjed i kommentarene.