Twitter er ikke lenger et alternativ. Hvorfor bør du være tweeting.
Twitter er snill som Apple fandom - enten du elsker det eller du finner det en fryktelig uleilighet å grensesnitt med. I virkeligheten er Twitter ikke et tidsintensivt skummelt monster eller det er alt og avslutte alle sosiale medier. Det er bare et annet verktøy som du kan bruke til å samhandle med kundene dine , eller i Twitter-verdenen, dine etterfølgere.
Gitt at alle her har et modikum av teknisk kunnskapsrike, tar vi bare for gitt at du kan sette opp en konto på Twitter selv. Vi er her for å hjelpe med resten.
I vår travle verden styrt av Blackberries and Iphones, er Twitter kondensert informasjon for den tidssultede, Internett-kyndige profesjonelle . Det sier seg selv at dette er en svært forlokkende demografisk å tiltrekke seg og beholde. Hvis du samtykker i å sette opp en Twitter-feed for firmaet ditt, vil du ikke bare tiltrekke disse øyebollene, men merke deg selv med en uskreven kode for teknologisk savn som de vil forstå. La oss sette dette i perspektiv. Hvis Nike har et Twitter-feed som tilbyr kjører tips, og Converse har ingenting i det hele tatt, hvilket merke av sneaker ville din Twitter-tilhenger kjøpe når det kom ned til kassen? Svaret er akademisk.
Å ha en Twitter-feed gir bedriften et visst gnist over konkurransen din, som du ikke kan kjøpe . Hvis din bedrift har eksistert lenge nok, husker du når det var et argument om hvorvidt du skulle ha et nettsted eller ikke? Dette er det samme argumentet. Spørsmålet er ikke om bedriften din burde være på Twitter - spørsmålet er hvor fort kan du komme opp og løpe på Twitter.
Sette opp din firma profil
For å endre profilen din, logg deg inn på Twitter-kontoen din og gå til fanen Innstillinger øverst til venstre. Dette åpner en undermeny som lar deg redigere profilen din. Hvis firmaet ditt handler om deg, finn et profesjonelt utseende av deg selv og legg det til profilen din. Hvis bedriften din er større, legg til logoen din her.
Du bør også endre bakgrunnsbildet ditt til noe annet enn standardbakgrunnen, og det bør være noe som relaterer seg til din bedrift. Husk at det også burde være noe som fungerer godt som et bakgrunnsbilde. Hvis du er arkitekt, vil det bli bra å skrive utskriftene. Hvis du selger merker, ville et bilde av noen av dine merker gå bra. Spill rundt med noen forskjellige bilder til du føler at du har fått det riktig. Disse to enkle tiltakene vil gjøre din Twitter-side ser mer profesjonell ut.
Eksempel på en god Twitter-profil
Følg på Twitter
Det viktigste å gjøre på Twitter følger . Når du registrerer deg for kontoen, går du videre og søker etter alle som er interessert i ditt nisjemarked og relaterte områder. Begynn å følge dem alle. En uskreven regel av Twitter er at du følger dem som registrerer seg for å følge deg, slik at du først får publikum. Tall er viktig, så prøv å legge til så mange som mulig i de første dagene av kontoen din som går live.
Merk at for å søke på Twitter må du gå til bunnen av nettstedet og klikke på "Søk". your results according to date, area, and even whether or not a tweet contains links. Den tilbyr også en avansert søkefunksjon som ligner på Google, hvor du kan finjustere resultatene dine etter dato, område, og om en tweet inneholder koblinger eller ikke. For å gi deg et eksempel på hvor kraftig denne funksjonen er, ga et søk på webdesign følgende tweet:
" Tenker på en webpreferanse makeover ... bloggdesign, nettside ... alt!"
Kan du si kvalifisert leder som dør for at de skal kontakte deg? Jeg visste at du kunne.
Fremme det overalt
Sett din Twitter-mat på visittkortene dine, nettsteder, brosjyrer og andre materialer du har ute i verden. Din Twitter-adresse er det du har registrert deg for - for eksempel hvis du registrerte deg som webdesignnummer, vil din Twitter-adresse være @webdesignnummerberone. Prøv å holde den så kort som mulig. Pass på at du også markedsfører din Twitter-feed på elementer som Facebook-gruppen din og bloggen din. Be dine ansatte å pimp Twitter-feedet på deres Facebook-profiler hvis de vil.
Sviktende Twitter
Sette opp en Twitter-feed betyr ikke at din junior salgsteam får til Twitter sine tanker tilfeldig til verden. Meldingen må styres som i all markedsføring. Hillary Clinton kampanje fikk Twitter feil i det siste valget, slik at personalet kan spam Twitter og ikke følge noen. Twitter handler om samhandling, og hvis du ikke følger, virker du ikke .
Hvis du er Twittering som en bedrift, må du også være forsiktig med linjen mellom personlig og sosial samhandling. Du vil ikke komme inn i et politisk argument hvis du tweeting som et selskap. Du ønsker å komme inn i uformelle, lyse samtaler som er relatert til din bedrift eller som hjelper folk ut. Hvis du for eksempel ser tweet fra en tilhenger som ber om hjelp med en lagkommando i Photoshop, og du får vite svaret, må du ikke tweet, men send en direkte melding til den brukeren med svaret. Med mindre du jobber for et grafisk designfirma, vil du i så fall tweet ditt svar. Så lenge du bruker sunn fornuft, vil du være på rett spor.
Direkte melding på Twitter
Husk at alle tweets kan søkes på Twitter nettsted, så aldri Tweet noe offensivt . Det kan dukke opp senere og skade deg. Hvis en Tweet gli gjennom fingrene du ikke liker, kan du alltid gå tilbake og slette den på Twitter-siden din.
Gjør oppdateringer enkelt med programmer og celler
Hvis du eller dine ansatte ikke kan legge inn tweets med ett klikk fra skrivebordet, er sjansene gode at du ikke vil oppdatere så regelmessig som du burde. Du kan laste ned et verktøy kalt Digsby fra digsby.com det vil ikke bare hjelpe deg med å administrere Twitter-oppdateringene dine, men håndterer innkommende trafikk fra Facebook og alle dine direktemeldinger. Når Digsby er satt opp, klikker du bare på Twitter-logoen på menylinjen for å legge inn en ny tweet. Det er det.
Digsby Kontakter Vindu
En annen hendig klient med enda mer Twitter-funksjonalitet enn Digsby, inkludert muligheten til å søke tweets fra skrivebordet ditt, er Twhirl. Den kan lastes ned fra http://www.twhirl.org/ . Mens Digsby er en fin alt-i-ett-app, gir den ekstra funksjonaliteten som Twhirl bringer mer til bordet hvis du vil gjøre mer enn bare legge inn nye Tweets. Rocking både Digsby og Twhirl gir deg de beste resultatene.
For å kommunisere lange nettadresser, registrer deg med http://tinyurl.com/ . Dette vil tillate deg å avkorte nettadresser for å holde dem hyggelige og korte, noe som hjelper både for tweets og e-post.
Hvis du har bedriftens mobiltelefoner, må du sørge for at Twitter er aktivert for mobile oppdateringer på mobiltelefonen din og på Twitter-nettstedet selv . Den eneste ulempen ved dette er at Twitter kanskje bare oppdateres fra ett mobilnummer.
Send takknemmene
Logg deg på kontoen daglig og send takknemmer på Twitter via direkte melding. Direkte melding på Twitter ligner på Facebook-meldinger - privat og ikke sett av noen, men mottakeren din. Denne personlige kontakten vil vinne deg litt kudos.
Holde det gå
Hvis du har ansatte, gjør tweeting for deg, sørg for at du har ditt firma Twitter-feed satt opp på skrivebordet ditt slik at du kan se meldinger øyeblikkelig at de blir lagt ut. De kan overraske deg med deres kreativitet og ideer.
Ikke glem at Twitter vil ta opp mer tid, så du må overføre en del av arbeidsbelastningen til en annen ansatt. De kan undervurdere tiden de trenger først og forsøker å være en helt ved å si at de burde ha det fint å gjøre tweets og deres vanlige arbeid - overføre alt annet arbeid for å sikre at du betaler nok oppmerksomhet til denne nye teknologien .
Du kan til og med ønske å tildele tweeting til en gruppe medarbeidere for å sikre at du får flere oppdateringer hele dagen - bare sørg for at du ikke gjør mer enn 3-4 tweets om dagen som et selskap. På samme måte bør du unngå spammy promotion tweets med mindre de er til en ekte kampanje eller salg.
Mens du har en Twitter-feed som et firma handler alt om forfremmelse, vil du gjøre det på en ikke-invasiv og nyttig måte, i stedet for å fylle synsfeltet for dine følgere med spammy salgsstykker. Ikke glem å svare på tweets av dine følgere og folket du følger , spesielt hvis du fant noe som de sa å være interessante eller relevante for din bransje.
Din oppgavelinje på Digsby
Ikke motløs hvis noen ikke liker hva du sier eller argumenterer med deg over alt du sier over en tweet. Som med de fremvoksende dagene på internett, vil noen alltid være der for å ringe en forretningsrelatert tweet "spammy". Dette betyr ikke at du gjorde noe galt, og de kan alltid velge bort fra å følge deg hvis de ikke liker måten du tweeterer på. Du vil bare være oppmerksom hvis noen av dine følgere gir deg negativ tilbakemelding på samme gjenstand. Bruke Twitter er en læringsprosess, og samfunnet er for det meste tilgivende. Som Facebook er reglene bare å bruke sunn fornuft til alt du gjør.
Twhirl Vindu
Skrive en god Tweet
Husk at du bare har 140 tegn til å kommunisere med dine følgere, så få det til å telle. Du bør ikke bruke mer enn en setning for å kommunisere tweets - betrakt 140 tegn for å være maksimum, ikke hva du trenger å bruke hver gang.
Vi har allerede gått over det faktum at din Twitter-feed ikke bør være spammy, men la oss bare forsterke poenget. Spammy og irrelevante tweets vil få deg til å bli fulgt veldig raskt.
Hjelp folk som stiller spørsmål i ditt felt, tweet korte observasjoner om nyhetsartikler som er lette og upbeat, og kaste inn en og annen bit om et salg eller nytt produkt. Som twitterer er du medlem av et samfunn, og så lenge du blir sett på som et godt medlem av det samfunnet, vil du beholde og få tilhengere.
Vil Twitter Bytte Blogger?
Det har vært mye retorikk om dette i internettmarkedsføringssamfunnet. I et ord, nei. Du kommer bare ikke til å finne noe så informativt som denne artikkelen i en enkelt tweet. Det er nyttig å få svar på et raskt spørsmål, men utover det som sier at Twitter vil erstatte blogger, er det ganske enkelt ikke å gi nok kreditt til den gjennomsnittlige internettbrukerens oppmerksomhetsspenning. Det er tid for tweets og det er tid for kjøtt.
Bare fakta, Ma'am
Fra oktober 2008 hadde Twitter 2,25 millioner brukere. Fra samme måned er bruk av Twitter vokst raskere enn bruk av Facebook. Du kan garantere at disse menneskene er alt fra en teknisk kunnskapsrik demografisk som du kanskje sannsynligvis ligner på folk som først kom på nettet tilbake på midten av 90-tallet. Dette er mennesker som omfavner ny teknologi og generelt passer inn i en mer velstående og utdannet demografisk. Det er ingen tvil om at disse er de menneskene du vil markedsføre virksomheten din til, med mindre du selger begravelsespakker.
Lading for hjelp på Twitter
Noen få mennesker og bedrifter prøver å tjene penger på Twitter ved å lade opp for svar på spørsmål. Dette går imot hele ideen om Twitter som et inkluderende og hjelpesamfunn og er ikke den beste ideen for virksomheten. Din beste bedriftsbruk av Twitter er å bygge opp og opprettholde en solid kjerne av kunder som tenker på å kjøpe produktet over konkurransen din basert på det faktum at bedriften din er et teknologisk kunnskapsrike medlem av samfunnet. Umiddelbar inntektsgenerering av Twitter ved å lade opp for svar på spørsmål smaker av et overlegenhetskompleks og vil trolig tape deg mer penger i det lange løp.
Twitter kan virke litt tidskrevende først. Når du kommer i gang, vil du oppdage at kundeinteraksjonen som den inviterer, er vanedannende og engasjerende. Hold tweets interessant, salgsspråklampe, og øye med kundens tweets for å tjene penger på Twitter.