Vi er ikke alle som designer innholdet vårt riktig. Der. Jeg sa det. Kanskje du personlig gjør en god jobb, men de fleste av oss er det ikke. Vi kan, og bør gjøre det bedre. Vi skylder det for oss selv, våre kunder, og viktigst, for våre brukere.
«Innhold er konge». Det har vært en mantra så lenge at det nesten er blitt et klisje. Vi vet at innholdet er viktig. Vi vet hvorfor det betyr noe. Hvorfor da, så mange av oss behandler det som, om ikke en ettertanke, et spørsmål av lavere prioritet? Hvorfor lager vi ikke først innholdet vårt før vi berører noe annet aspekt av våre innholdsdrevne nettsteder?
Vi burde være. Før vi berører noen annen del av designet, bør vi tenke på hvordan brukerne våre vil samhandle med innholdet. Vi bør finne ut hvordan det kan være til nytte for dem, og nettstedets eiere.
Brukere ønsker ikke å bruke tiden sin til å beundre nettstedet ditt. Det er ikke hva de er der for. De er der for å finne det de leter etter, og gå videre til neste oppgave i deres dag.
De kan være på utkikk etter informasjon om ditt produkt eller tjeneste, nyheter, et bilde eller et hvilket som helst antall ting; og de vil bare finne den, og komme seg ut. På et følelsesmessig nivå søker de etter løsningen på et problem. Det problemet kan være at de trenger en ny blender, eller at de trenger å undersøke et emne, eller bare det faktum at de kjeder seg. Hvis nettstedet ditt løser problemet, kommer de tilbake for mer.
Å levere hva brukerne vil ha så raskt som mulig, er hemmeligheten til å gjøre dem lykkelige.
Noen ganger gjør vi ting feil, bare fordi det er hvordan vi alltid har gjort dem. Du har et nytt prosjekt, slik at du kan lage et humørbrett, skrive ut noen ledninger, åpne deretter Photoshop. Der begynner du å jobbe på toppteksten for hjemmesiden, fordi for deg er det det morsomtste og mest kreative stedet å starte.
Med mindre grafikkhøyde eller halvskjermhøyde header grafikk er utrolig informativ, kan det veldig bra ikke være hva brukerne trenger.
Ja, jeg pleier å rag på de store topptekstene, selv om jeg bruker dem fra tid til annen. De er fancy, de pleier å se bra ut, og hvis det mange andre bruker dem, kan de ikke være dårlige. Kan de?
Dette er problemet med trender. Å tilegne gode ideer er en av de viktigste måtene å lære god design, men det kan også være begrensende. Tilgangen som fungerer for andre, kan ikke være riktig for innholdet eller publikum.
Å falle tilbake på samme gamle designmønstre kan også være et resultat av enkel uvitenhet. Dette er ikke uvitenhet om designprinsipper, men uvitenhet om et mindre tilgivbart utvalg: vi kjenner ikke til publikum.
Jeg forstår at det faktisk er vanskelig å få vite publikum dine til tider. Jeg har jobbet med mange mindre bedrifter og enkeltpersoner som rett og slett ikke hadde noen form for budsjett for brukerforskning eller testing. I disse tilfellene måtte vi gjette, og / eller stole på forskning utført av andre.
Problemet er at jeg har sett større organisasjoner med større budsjetter, stole på gjetning også. Deretter spør de hvorfor deres merkevare spanking nye løsning ikke får de resultatene de hadde håpet på.
Det grunnleggende problemet er ikke at "store overskrifter er dårlige". Det er ikke at vi fortsatt trenger å bekymre oss for folden. (Selv om det ser ut til at brukerne for det meste prioriterer innhold øverst på siden.
Disse individuelle designvalgene kan vanligvis ikke kategoriseres på så enkle vilkår som "godt" og "dårlig". Det er unntak, men for det meste er den virkelige beslutningen som skal gjøres om et bestemt designvalg gir brukerne hva de vil, raskt eller ikke.
De av oss som fortsatt ikke gir innholdet den prioriteten det fortjener, må endre både vårt perspektiv og vår prosess.
Den første delen av en design jobb bør være å få så mye informasjon om brukerne (eller kundens) og / eller potensielle publikum som du kan. Eksisterende nettsteder skal ha analyser. Større organisasjoner kan allerede ha resultater fra brukertesteksperimenter for å se gjennom.
Hvis ingen av det er tilgjengelig, start Googling. Sjansen er at noen andre allerede har satt sammen minst noen av de opplysninger du trenger. Hvis ikke, ser det ut til at du blir den første til å eksperimentere.
Det kan være mye moro på egen hånd.
Når wire-innramming, planlegging av estetikk, mocking opp ditt design, og selv når prototyping, fokusere på innholdet først. Faktisk hevder jeg at alle webdesignere bør følge en formel som ser ut til dette for å oppnå effektiv, bruker-sentrert design: Innhold> Navigering> Alt annet.
Det vil bli overlapping mellom de to første bitene, spesielt i oppfordringene dine, og det er en grunn til at navigering er den nest viktigste etter at du har utformet innholdet selv. Tross alt er navigering hvordan brukerne kommer fra en skjerm full av innhold til en annen.
Når du har de to komponentene riktig planlagt, bør hvert annet aspekt av nettstedet ditt, inkludert merkevarebygging, frills, fancy grafikk og animerte .gif bakgrunner (bare tull), falle på plass.
Til slutt er innholdet det som betyr mest, og en designers jobb er å gjøre det like enkelt å finne som mulig.