8 utprøvde teknikker som bygger tillit til nettstedet ditt
Internett kan være et bekymringsfullt sted. Enten du bare surfer på nettet, eller du går online for å kjøpe, er folk leire om alt de gjør på nettet. Fra kredittkortsvindel til identitetstyveri kan det være vanskelig å få folks tillit på nettstedet ditt.
Det er ikke umulig å få tilliten til besøkende på nettstedet ditt. Du kan implementere noen visuelle hjelpemidler som vil bygge tillit og øke konverteringer for ditt nettsted.
1. Merker
Hvis retningslinjene din inneholder en tilbakebetalingsgaranti, eller du står overfor kvaliteten på produktet ditt, kan du implementere et merke eller emblem for å fremme dette aspektet av virksomheten din. Hvis du for eksempel tilbyr en 1 års garanti, kan du plassere et sølv eller et gyldent klistremerke med denne informasjonen et eller annet sted på salgssiden din.
Vanligvis vil du plassere den i nærheten av "Kjøp nå" -knappen for å overbevise besøkende om kvaliteten på produktene eller tjenestene dine. Den beste fargen å bruke er gull, fordi det snakker om verdien og verdien av det du markedsfører. Det er en god ide å unngå farger som rød, fordi det representerer fare og det visuelle signalet stopper, som vi vet fra trafikklys og stopper tegn. Uansett hvilken farge du velger, bør den skille med de andre fargene på nettstedet ditt, som det hvite merket gjør mot oransjen i eksemplet ovenfor.
2. Klientlogoer
Ingenting bygger tillit så mye som arbeidshistorien din. Hvis du allerede har bevist track record, er du mer sannsynlig å få ny virksomhet. Viser av logoer fra fornøyde kunder snakker volumer for arbeidet ditt. Det er en fin måte å bygge tillit på, fordi det viser at du har erfaring.
Et annet aspekt ved dette er at når bedriftseiere ser at du har hjulpet andre bedrifter, og disse bedriftene er anerkjent som vellykkede, vil folk ha samme suksess. De vil ha de samme resultatene som etablerte bedrifter har. En gylden regel som mange bedriftseiere følger, er å se på vellykkede bedrifter og etterligne hva de gjør.
3. Betalingslogoer
Folk er redd for å være offer for kredittkortsvindel eller identitetstyveri. Hvis du selger noe på nettstedet ditt, kan du lette hjernen til gjennomsnittlige besøkende ved å implementere betalingslogoer. Legge til logoer som de gjenkjenner, er en fin måte å bygge tillit på.
Dette er spesielt sant, er du aksepterer betalinger på nettstedet ditt ved hjelp av sikre betalingsmetoder, for eksempel Paypal. Du bør definitivt inkludere en Paypal-logo i nærheten av kjøpsknappene på nettstedet ditt, samt på selve kassen. Dette kan bidra til å bygge tillit og redusere handlekurvenes forlatelse. Hvis bedriften din kan vise at det er Better Business Bureau Accredited, kan det ytterligere legge til din troverdighet.
4. En sterk om side
Dette kan virke unødvendig, men det kan være en lang vei å bygge tillit og rapport med dine første gangs besøkende og ivrige lesere. Det kan faktisk slå de første timers inn i vanlige lesere. Folk liker ikke ansiktsløse enheter eller kjøper fra dem. Mange mennesker vil ha en forbindelse med ledere i sin bransje.
Når du lager en om side på riktig måte, legger du en identitet med virksomheten. Å legge til et personlig preg gjør at nettstedet ditt virker mye mer tilnærmet, slik at besøkende blir mer åpne for å kjøpe. Hvis du har et helt lag, vis et bilde av hvert medlem, sammen med en beskrivelse av deres ferdigheter. Det vil gi fremtidige kunder en ide om hvem de kan jobbe med på sitt eget prosjekt.
5. Vis ansiktet ditt
Folk liker å gjøre forretninger med mennesker mer enn de gjør ansiktsløse enheter. Å legge til et personlig preg på nettstedet ditt, kan gå langt med å bygge tillit. Folk er mer sannsynlig å stole på hva du må si hvis du er villig til å vise ansiktet ditt.
Dette tjener faktisk to formål. Å vise ansiktet ditt vil bidra til å bygge opp anerkjennelse for deg personlig, men det bygger også tillit til besøkende. Det er vanskelig å bygge tillit og autoritet med et nettsted når du ikke kan sette et ansikt med navnet.
Viser et profesjonelt skutt bilde av deg selv, kledd godt, viser besøkende at du står på webområdet ditt, innholdet, og noen produkter nok til at du legger ansiktet ditt på det. Ikke bare vil nettstedet ditt være mer innbydende, men besøkende har en tendens til å huske en person bedre når de har en visuell representasjon av dem i hodet.
6. Sosialt bevis
Du går sikkert inn i tilfeller av sosialt bevis på daglig basis, men du er bare ikke borte fra det. Sosialt bevis med hvor en nettstedseier med en anstendig sosial media følger vil plassere sine sosiale medier teller på deres nettsted som bevis på deres suksess. Denne metoden går langt for å bygge tillit.
Når en besøkende ser at 10.000 mennesker følger et nettsted av Facebook, etablerer det umiddelbart autoritet. At mange Facebook følgere ikke kommer fra tynn luft. Det står mye om et nettsted. Det står at et nettsted har eksistert på en stund, at den har godt innhold og nyttig informasjon, og at de ikke vil forsvinne i morgen.
Sosialt bevis appellerer også til området til vår psyke som ønsker å bli inkludert. Vi ønsker ikke å gå glipp av informasjon som 10 000 andre mennesker som oss allerede vet. Hvilken person eller bedrift vil du sannsynligvis følge på Twitter? Du vil være mer sannsynlig å følge personen med 50 000 Twitter-følgere enn personen som følger 2000 personer, men har bare 50 tilhenger av seg selv. Sosialt bevis forsterker din troverdighet.
7. Testimonials
Dette er en av de største måtene å bygge tillit til dine produkter og tjenester. Hvis du kan vise en rekke personer som er villige til å gi dokumentert sitater, og godkjenner bedriften din, bekrefter den kvaliteten på arbeidet ditt. Det legger også til et annet menneskelig element som bidrar til å bryte gjennom veggene som folk vanligvis legger opp når de surfer på nettet.
Mange har "meg også" mentalitet, som er perfekt for attester. Folk liker å føle seg inkludert. Når du viser at du har løst noen av de samme problemene andre har hatt å bruke dine produkter eller tjenester, vil de ha de samme resultatene. Når de identifiserer med en av personene fra testimonialseksjonen på nettstedet ditt, innser de at tjenestene dine kan løse sine problemer, noe som vanligvis fører til et salg. Hvem vil ikke ha en raskere nettside?
8. Nyttig informasjon
Når du gir nyttig informasjon, for eksempel tips eller veiledningsveiledninger - i tillegg til salgsinnholdet ditt - bygger det øyeblikkelig tillit til besøkende på nettstedet ditt. De kommer på jakt etter informasjon, og hvis du bruker tiden til å tilby verdifulle og nyttige tips gratis, åpner de dem opp for alt du har å tilby. Å bygge tillit og etablere autoritet og kunnskap i bransjen går hånd i hånd. I eksemplet nedenfor har leverandøren samlet flere nyttige guider for å hjelpe besøkende å forstå ulike aspekter ved markedsføring.
Denne tilnærmingen lar dem også vite at du ikke er der bare for en rask salg. Å gi nyttig informasjon bygger et forhold til besøkende. Hvis du gjør dette regelmessig, vil du bygge gjentatt trafikk. Noen kan ikke kjøpe på nettstedet ditt første, andre eller tredje gang. Men selv om det tar 10 besøk på nettstedet ditt, er et salg fortsatt et salg. Det er viktig å huske på at mange bedrifter fokuserer mer på langsiktige relasjoner med sine kunder. Dette lønner seg med lojale kunder.
Konklusjon
Det er mange utfordringer når det gjelder å bygge tillit på nettet. Du er begrenset i løpet av tiden du må overbevise besøkende om at du og dine produkter er ekte. Disse enkle handlingene kan gå langt med å bygge tillit med besøkende på nettstedet ditt.