Hvordan (og hvorfor) for å få alle skisse
Hvis erfaringen har lært meg noe, er det at bildene er bedre enn ord, ingenting justerer alles forståelse for et webdesignproblem som en rask scribble med en sharpie (andre skriveinstrumenter er tilgjengelige). Det er den raskeste, enkleste og billigste måten å få andre til å forstå designtanken din ... så hvorfor gjør vi det ikke oftere? ... faktisk gjør alle ikke det?
Hvorfor?!
Kanskje skremmer vi folk? En ting som vi ofte faller som UX-designere gjør våre skisser imponerende kunstneriske (som er flott - det gir dem en luft av kreativitet og gjør dem lettere å komme videre "se på disse vakre skissene" etc etc), men vi må innse at Dette er egentlig ikke poenget med å skisse. Vi skisserer for raskt og enkelt å formidle informasjon.
Ofte kan våre "kunstneriske" skisser få andre til å føle at skisse er en aktivitet som er forbeholdt reklamer - mer som et kunstverk enn et enkelt stykke informasjon.
Dette skaper en frykt for alle andre at deres hurtige skribling på et post-it-notat eller serviett ikke er godt nok, at de snooty designerne kan peke og le og på det (dessverre ikke alltid en urimelig frykt).
Men det er en som vi trenger å frata så mye som mulig - det er stor verdi for å få alle involverte i et hvilket som helst webdesignprosjekt komfortabelt med å dele sine tanker og tilbakemeldinger deres visuelt.
Hvis du fortsatt trenger overbevisende, tenk dette scenariet - en klassisk epost-pingpong-samtale som vi alle har opplevd før:
Klient: Hei, Kan du flytte blokken til sentrum. Takk
Du: Hei, Ja, hvilken blokk? hilsen
Klient: Hei, Bare den øverst takk.
Du: Hei, Ermm mener du i overskriften?
Klient: Er ikke sikker, er toppteksten toppbit?
Du: Ja elementet øverst på siden med heltens banner og primær CTA
Klient: Beklager at du har mistet meg, det er knappen du klikker på som jeg vil flytte
Du: Ah riktig ... hvilken knapp? [gråt lyd]
I stedet for 18 bortkastede e-postmeldinger av 2 vanskelige telefonsamtaler og en nervøs sammenbrudd, forestill deg at dette er samtalen
Klient: Hei, kan du flytte blokken til sentrum - slik som dette. Takk
Så hvordan gjør vi dette? hvordan overbeviser du "Brian fra kontoer" som han kan, og bør, skisse ut ideene sine for den nye finansprogramvaren?
Hvordan
Så hvis hovedblokkeren for de fleste er en oppfattet mangel på kunstneriske ferdigheter "Jeg kunne ikke muligens tegne noe jeg ikke er designer" rett utenfor flaggermuset du må sørge for at alle vet at en skisse er pent eller attraktivt irrelevant. Folk trenger å se en skisse som bare en rask og enkel måte å kommunisere bestemte ting med vekt på raskt. En av mine favoritt måter å ramme den med folk er å høflig spørre "ville du være i stand til å gjøre meg en virkelig rask grov skisse av det? Ikke noe detaljert, bare skriv det ut og send meg et bilde av det? "
Vanligvis er dette nok for gode gamle Brian fra kontoer for å plukke opp en penn og gi den en prøve, men det kan være andre problemer.
logistikk
Med enkelte lags og klienters ekstern karakter er det sjelden like enkelt å gå rundt til en persons skrivebord med selve papiret, en skisse er på. Faksing det er litt retro og mailing det kan ta en stund! Men heldigvis kommer teknologien lett til å redde, bare oppfordre folk til å skanne sin skisse eller til og med ta et bilde på telefonen hvis det er nødvendig.
Enkel å bruke programvare som tillater digital sketching som inVision, finnes også. Disse verktøyene gir fantastiske måter å samarbeide skisse på, men mens de er uunnværlige for mange UX Designers, er det alltid verdt å vurdere hvordan skremmende dette kan føle til publikum vi snakker om før vi foreslår det.
Ikke min jobb
Som vi har diskutert den største hindringen for å få alle ombord med skisse, er det vanligvis en frykt for å bli latter på - "så dum og eiendommelig er det at Brian fra regnskap tror at han kan designe nå."
Dette er enda mer sant for dine eldre kunder eller interessenter - dette skyldes at det er noe ganske sårbart om å presentere ting du har tegnet deg selv. En administrerende direktør i en massiv mega global organisasjon kan være veldig behagelig å skyte av skriftlige retninger i e-postform, men skissere noe tilbakemelding for å gå sammen med det vil ikke komme naturlig for dem i det hele tatt; det er ikke deres jobb.
For å komme seg rundt dette er det et tilfelle å sette forventninger og plassere en skisse som ingenting annet enn et skribent, noe som ikke vil bli sett på grunnlag av sin kunstneriske fortjeneste eller deles unødvendig. Det jeg har funnet fungerer bra i det siste er å demonstrere dette. Ved dette mener jeg faktisk å lage en super grov og stygg skisse selv tidlig i prosjektet for å bevise et poeng. Vis alle at det er greit å dele den "serviettskisse" uten frykt for at det blir offentlig mocked.
Når
Så nå har du (forhåpentligvis) fått alle ombord med skisse, er det en rett og en feil tid å følge det?
I sannhet når du involverer andre i prosjektet ditt, burde du presse folk til å uttrykke seg gjennom en rask kommunikasjonsteknisk ide, visuelt fungerer bare bedre ni ganger ut av ti. Det er imidlertid poeng i et prosjekt hvor du finner ut at du kan få det beste ut av sketching som en metodikk, i min erfaring er det 2 viktige områder som har størst nytte.
Ideer Tid
Tidlig idegenerering er en fantastisk tid for å være oppmuntrende til den raske iterasjonen av ideer som skisserer tillater - ideelt med alle i samme rom som klemmer en sharpie. Du vil oppdage at ved å få alle som aktivt bidrar til den kreative prosessen, uavhengig av deres rolle, vil en rekke prosjekter hindre seg veldig raskt. Det har også den uventede fordelen at du får innkjøp fra alle hvis de føler at de føler at de hadde en aktiv hånd i å definere designløsningen. Hvis de tegnet litt av det selv - de er investert!
En fin enkel måte å få folk til å skisse i en slik situasjon er å legge rommet ut slik at alle har en pute og penner satt foran dem og ber om å bli plukket opp og brukt.
Tilbakemelding Loops
Ethvert punkt der tilbakemelding er samlet er den andre tiden hvor jeg har funnet at du kan få mest mulig nytte av å oppfordre alle til å skissere. Den største fordelen du sannsynligvis vil se her, er den fantastiske tidsbesparelsen du kan få fra å fjerne misforståelser (og den uunngåelige frustrasjonen som følger med dem).
Åpenbart mottatt en liten skisse av hvert enkelt tilbakemeldingspunkt fra hver enkelt interessent ville raskt kjøre selv de mest erfarne UX Designers rundt twist (grunnleggende tilbakemelding som "Change LTD to Plc i footer please" ville sjelden ha nytte av en tilhørende skissering). I stedet bare prøv å sørge for at interessentene dine vet at hvis de tror at noen av tilbakemeldingene deres kan være vanskelig å følge, vil du elske dem for alltid hvis de legger til en rask skisse eller til og med skrive ut den aktuelle design / side / wireframe og skrive på toppen av det.
Så neste prosjekt, bryte ut feltpennene og gi dem rundt.