5 Website Metrics Du kan ikke ignorere (og hvordan å designe for dem)
Analytics er alt raseri. Men alle disse tallene kan bli overveldende fort.
Her er fem webstedsverdier som du ikke kan ignorere - trafikkilder, søkeord, besøkende, topp 10 sider, utgangssider og design tweaks du kan lage slik at du ser forbedringer på disse områdene. (Du finner alle disse beregningene og mer i Google Analytics . Hvis du ikke sporer analyser på nettstedet ditt, må du starte nå.)
1. Trafikkilder
Vet du hvor besøkende kommer fra? Det er hva trafikkilden metriske forteller deg.
Trafikken er gruppert i tre bøtter:
Henvisning: Besøkende som kommer til nettstedet ditt fra en lenke på en annen nettside
Søk: Besøkende som kommer til nettstedet ditt, skriver inn søkeord i en søkemotor og klikker på disse resultatene. Søketrafikk er videre delt inn i organisk søk og betalt søk (hvis du kjører søkemotorannonser og brukere klikker på disse snarere enn ubetalte søkelister)
Direkte: Besøkende som kommer til nettstedet ditt ved å skrive inn en URL
De fleste nettsteder har nytte av å ha trafikk som kommer fra alle tre kildene, men mange nettsteder har bare organisk søketrafikk og har ikke nødvendigvis et budsjett for betalt søk.
Design for det
Å vite hvor brukere kommer fra, kan hjelpe deg med å lage et design som vil engasjere dem mer. Bruke trafikkilder kan også hjelpe deg med å forstå hvordan du skal designe segmenter som du ikke nå.
Design for henvisningstrafikk ved å lage innhold som andre kilder vil koble til. Dette kan inkludere blogginnlegg, UI-sett eller grafikkelementpakker, eller infographics som andre nettsteder kan legge inn og lenke tilbake til.
Design for søketrafikk ved hjelp av optimal praksis for søkemotor optimalisering, for eksempel riktig søkeord i innhold og alt og meta attributter. Å designe for søk kan ikke være den mest sexy delen av jobben din, men det kan være en av de mest verdifulle.
Design for henvisningstrafikk ved å bruke nettadresser som er enkle å huske. Dette nettstedet er et godt eksempel på hvordan du bruker en URL: Nettstedet, Webdesigner Depot og URL, {$lang_domain} , kamp. Det er lett å tenke på hvilken type som helst. Nettadresser som er en enkelt streng av ord, er enklest å huske. Når brukere må spørre om det er punkter eller bindestreker eller understreker mellom ord, blir de forvirret.
Her er et annet designtrick: Inkorporere søk fremtredende i designet. Gjenta brukere vil vite at de kan komme til det de trenger fra hjemmesiden din med letthet. Det kan bidra til å øke direkte trafikk og tid på stedet i ett trinn!
2. Nøkkelord
Hva er nettstedet ditt om? Nøkkelord er svaret på det spørsmålet.
Det kan være forvirring mellom hva du mener et nettsted handler om, og hva brukerne tenker. Søkeordmålinger, så vel som internt søk, vil fortelle deg hvilke søkeord brukere forbinder med ditt nettsted og innhold. Det kan gi deg en ide om hva brukere leter etter når de fant nettstedet ditt. I en ideell verden har du og brukere samme idé om hva designet handler om.
Samsvare søkeordene? Får du verdifull trafikk fra brukere som virkelig ser etter typen informasjon på nettstedet ditt?
Design for det
De fleste designere tror løsningen er å sette designet full av søkeord. Mens du skal bruke nøkkelord, fyller designen ikke svaret.
Du trenger virkelig bare å lage en solid visuell plan som er relatert til et emne. Bruk kvalitetsbilder (og bruk snegler og tagger for å beskrive hva som er i bildet) og kopier for å tegne brukere. Deretter fokusere på ting som du sikkert allerede vet at du skal gjøre:
- Bruk en responsiv design; unngå flere nettsteder for det samme innholdet
- Skriv teksten slik folk snakker og leser, og sørg for at den ikke inneholder stave- eller grammatikfeil
- Gjør alt på nettstedet ditt enkelt å dele for å bidra til å bygge sosial troverdighet
- Link til kilder som har innhold - og søkeord - likt ditt
- Fremmer innhold og informasjon eller produkter som brukere vil ha; ikke bli sittende fast og prøver å bruke de samme søkeordene igjen og igjen fordi du vil begynne å høres ut som en robot
3. Besøkende
Det er to typer besøkende på nettstedet: De som kommer til nettstedet ditt for første gang, og de som kommer tilbake til et gjentatt besøk.
En blanding av begge typer besøkende er viktig. Hvis alt du noen gang har er nye besøkende, var nettsiden ikke engasjerende nok til å få dem tilbake igjen. Hvis alt du noen gang har, er tilbakevendte brukere, vokser du ikke en potensiell bruker / kunde / fanebase.
Design for det
For å gi begge typer besøkende det de trenger, må webdesignet gjøre et par ting.
Den må ha et sterkt visuelt bilde som trekker besøkende inn fra starten, men det må også være dynamisk, slik at gjentatte besøkende fortsatt vil være engasjert. Interessante bilder eller video kan være et flott sted å starte.
Det bør umiddelbart gi besøkende en ide om hva nettstedet handler om, og hvordan man finner det de leter etter. Bruk en stor overskrift, merkevaremerke eller logo og navigasjonselementer for å skape en følelse av formål.
Det bør være noe for brukerne å gjøre slik at du kan opprette en varig forbindelse - klikk på en lenke, se på en video, spill et spill, registrer deg for en begivenhet eller kampanje. Oppfordringen til handling bør være åpenbar. Ikke vær redd for å fortelle besøkende hva du skal gjøre og hvordan du best kan samhandle med designen, spesielt hvis det er litt komplisert eller ukonvensjonelt.
4. Topp 10 sider
En av de mest interessante nettstedene kan være en liste over hvilke sider besøkende er mest engasjert i. Nettsteder med robuste blogger kan bruke denne informasjonen til å spore hvilke typer innlegg som skal opprettes i fremtiden basert på populære emner, e-handelsnettsteder kan se om sidetrafikk og interesse oversetter til salg (og hvilke produkter er mest populære på nettet) og toppsider kan hjelpe deg med å bestemme trafikkflyten og hvis brukerne finner det de leter etter.
Mange nettstedseiere blir ofte overrasket over hvilke sider som er mest populære. Topp 10 sider inkluderer ofte Om- eller Kontakt-sider (brukere vil vite hvem du er eller få hjelp til noe), blogg- eller nyhetsposter (kanskje du har vært heldig nok til å få noe til å virke), data og informasjon om ditt felt eller virksomhet og hjemmesiden.
Sidene som brukerne klikker kan også hjelpe deg med å finne ut om målene dine er i tråd med målene til brukerne. Ser de innhold som er viktig for deg?
Design for det
Inkluder lenker og oppfordringer til de mest besøkte sidene fra hjemmesiden og andre sider. Dette er etterspurt innhold; Du bør gjøre det så enkelt som mulig for flere brukere å finne den.
Få brukerne dine topp 10 sider enda enklere ved å inkludere koblinger som en del av et skyvebilde eller heltbilde. Opprett en visuell tilstedeværelse for disse linkene.
Inkluder populære sider i hovednavigasjonen eller del dem på sosiale medier. Koble fra toppsider til andre toppsider for å oppmuntre brukerne til å fortsette å klikke. Et sidebarelement i "Mest klikkede Sider" eller "Topp Stories" kan være en enkel måte å lette dette på.
5. Avslutt Sider
Like viktig som hvordan en bruker kommer til nettstedet ditt, er hvordan de forlater det.
Utgangssider (priser) viser prosentandelen av besøkende som forlot nettstedet ditt fra en bestemt side. Det er annerledes enn en avvisningshastighet ved at den sporer besøkende som klikket rundt på flere sider (studsene er en enkelt side metrisk).
Hvis en bestemt side har en høy utgangsrate, kan det være en indikasjon på et problem med brukergrensesnittet, for eksempel en feil eller en ødelagt sti. På den annen side bør enkelte sider alltid ha høye utgangspriser, for eksempel kassen / bestillingsbehandlet side på et e-handelsområde som viser at en ordre er fullført.
Hvis utgangssider ikke er i tråd med forventningene, er et redesign av siden trolig i orden.
Design for det
Nøkkeldesignelementet på sider med høye utgangsrenter (når de ikke burde være), er å gi brukerne noe annet å gjøre. Link til interessant eller beslektet innhold på en annen side. Og sørg for at det ikke er brutte CTAer i designet (det er ofte tilfelle med uforklarlige høye utgangspriser).
Hvis sider som skal ha lave utgangsrenter er høye, hvorfor er det? La oss gå tilbake til utformingen av siden for e-handel, har du en sløyfelink som er inkludert i design som holder brukerne på nettstedet ditt, eller har de ikke kommet til det siste trinnet i prosessen (se etter UI-feil).
Husk at utganger ikke er gode eller dårlige. Hver bruker vil gå på et tidspunkt. Den viktigste tingen å tenke på med utgangssider og design, er uventede utganger. Så lenge brukerne går på de naturlige stedene, er designen i orden. Hvis utgangene er mindre naturlige - som å gå i midten av en prosess - er det sannsynligvis en lurking feil eller design problem.