Å oppnå enkelhet utover kompleksitet i design
Tar komplekset og utvikler et system som virker enkelt, uten å redusere kjernefunksjonaliteten til nettstedet.
Enkelhet Utover Kompleksitet er i hovedsak det punktet hvor komplikasjonene til et produkt og dets kode blir skjult for sluttbrukeren.
Det er en designprosess annerledes enn enkelhet, fordi det ikke ser ut til å forenkle kjernevaret. I stedet for å redusere funksjonalitet og funksjonssett, ser det ut til måter å gjøre produktet enklere og enklere å bruke, som ikke inkluderer å fjerne elementer fra selve produktet.
Det er en mer komplisert og vanskelig oppgave enn å forenkle design og produkt. Det krever mye større nivåer av designtanking, problemløsing og brukeropplevelse. Resultatene er imidlertid ofte effektive på positive måter for både brukerbasen og firmaet selv.
Å oppnå enkelhet utover kompleksitet handler om å ta komplekset og utvikle nye brukergrensesnittløsninger for å opprettholde og til og med utvide funksjonalitet, alt samtidig som det gjør det mye enklere å bruke for sluttbrukeren.
Kjernen til selve produktet kunne ikke forenkles uten negative konsekvenser
I sin enkleste form utgjør denne metoden for designtanking løsningen som så FaceID, og erstatter TouchID, eller GitHub gir et skrivebordsprogram. De innså at fremtiden for sine produkter og selskaper stolte på å legge til mer kompleksitet. Kjernen til selve produktet kunne ikke forenkles uten negative konsekvenser for både brukere og bedriftsvekst. Så måtte de se etter løsninger for å hjelpe brukeren til å gjøre best mulig bruk av kompleksiteten, og kunne forstå dem gjennom god design og brukeropplevelse.
Det er to eksempler knyttet til denne form for designtanking. Den første er hvor et selskap har kommet til et punkt der kompleksiteten er helt høy, og fremtidig vekst og brukervennlighet krever en langsiktig plan for å oppnå enkelhet utover dette. Det andre eksemplet er et design som har oppnådd dette, nyter fordelene ved hardt arbeid, og har grunnlag for å kunne dyrke sitt produkt i fremtiden.
1. Kompleksitet arbeidet mot enkelhet: Amazon
Amazon er beryktet for kompleksiteten av nettstedet sitt. Det er full bredde og proppet med bilder, produkter, kort og forvirrende gridoppsett. Med en av de kommende designteam I teknologibransjen er Amazon fokusert på å gjøre nettstedet enklere å bruke, og forenkle opplevelsen for sluttbrukeren.
Som det står, er det bemerkelsesverdige problemer ikke bare rundt designet, men også funksjonaliteten. Leveringskostnader er en av disse komponentene som må gjøres klarere og konsekvente for brukerne. På en designfront er det ganske enkelt så mye som skjer fra et visuelt synspunkt at det kan virke overveldende.
Aspekter som produktalternativer og sizings er ofte repeterende og helt forvirrende. Elementer som miniatyrbilder av produkttypen er små og vanskelig å se, med lite gjort for å gjøre en åpenbar indikasjon på hvilke som ikke er tilgjengelige.
Det er kompleksiteten til Amazon som gjør den så populær
Det er kompleksiteten til Amazon som gjør den så populær: evnen til å bestille nesten alt, hvilken som helst farge, hvilken som helst type, og få den til døren din innen timer. Men da de fortsetter å ekspandere med tjenester som Prime, Video, Music, Alexa, Audible og andre, må det være en plattform hvor disse kan integreres uten å gå seg vill og komplisere brukeropplevelsen ytterligere. Ved å samle et talentfullt produktteam ser de på måter å forenkle sitt produkt uten å ofre noen funksjonalitet. Det er en ekstremt vanskelig oppgave, særlig ettersom nye tjenester og funksjoner blir levert hele tiden. Det forklarer hvorfor vi har sett bare mindre endringer på nettstedets design de siste årene, og til og med flere tiår. Mye av enkelheten for brukere i dette øyeblikk er i kjennskapen de har bygget opp med siden. Det har endret seg lite siden starten med hensyn til kjernefunksjonalitet, og dette gir ytterligere komplikasjoner for produktgruppene når de søker å forenkle elementene i designet.
Over tid vil Amazon gjøre tweaks som vil bringe hele nettstedet til en mer sammenhengende tilstand. Det vil finne løsninger på nåværende brukeropplevelsesproblemer, og introdusere mer positive samspill som 1-Click-kassen, slik at brukerne kan unngå den tidkrevende kasseprosessen.
2. Enkelhet utover kompleksitet: Google-tjenester
Google har vellykket mesteparten av sin kjerneproduktlinje for å oppnå enkelhet utover kompleksitet. Det er ansatt et konsekvent designsystem på tvers av produkter i form av Material Design. Dette har oppnådd konsistens og brukervennlighet på tvers av produkter, nettsteder og apper.
En Google-konto opprettholder koordinering mellom alt fra bilder og dokumenter, til stasjon og Gmail. Integrering og konsistens mellom hver har brakt den mye nærmere en tilstand av sammenhengskraft. Produktene føles mer som en pakke med verktøy, i motsetning til separate enheter.
Med Googles satsing på mobil programvare og maskinvare, blir opplevelsen enda enklere mens du beholder og bygger på eksisterende funksjonalitet. Fra Android til Chrome OS er alt knyttet til en enkelt konto. Som et selskap tilbyr de en serie tjenester og verktøy som dekker nesten ethvert behov fra et personlig synspunkt. Ved å gjøre det har de gjort unna med en av de viktigste kompleksitetene i moderne databehandling, som er fragmentering av tjenester. Når du må bruke et annet selskaps programvare, maskinvare eller tjeneste for hvert krav, mister du ofte muligheten for at de kan samhandle sømløst med hverandre. Bedrifter, av sin meget konkurransedyktige natur, avskrekker dette av åpenbare grunner, ofte velger å produsere sine egne suboptimale ekvivalenter - bemerkelsesverdige eksempler inkluderer Bing og iCloud. Dette er ikke å nevne problemene rundt prissetting, administrering av kontoer og passord, og bytte mellom forskjellige brukergrensesnitt og kompatibiliteter.
Finne designløsninger
Som designere arbeider med produkter, er det viktig å alltid søke løsningen utover kompleksitet. Forsøk ikke å bruke reduksjonistiske teknikker der funksjonaliteten er gunstig for sluttbrukeren. Det er ofte vanskeligere å finne disse løsningene og implementere dem, men fortsetter å gjøre det som en designretning vil likestille et bedre, mer ekspansivt og bedre produkt over tid.