For litt over et tiår siden var britisk konkurransedyktig sykling ingen steder. Med et par bemerkelsesverdige unntak - Tom Simpson på 60-tallet og Chris Boardman på 90-tallet - hadde ingen britisk syklist hatt en betydelig innvirkning på en sport dominert av Frankrike, Belgia, Italia, Spania og Australia.
Så i 2003 utnevnte britisk sykkel Dave Brailsford som forestillingsdirektør, som introduserte marginale gevinster. Marginale gevinster er en filosofi som - i stedet for å fokusere på feiende endringer - identifiserer små forbedringer som, når de aggregeres, resulterer i betydelig fremgang.
Deretter tok lagene i Beijing i 2008 17 paralympiske og 8 olympiske gull. Fire år senere i London tok de 8 paralympiske og 8 olympiske gull. Oppnåelsen ble avkortet av back-to-back seire i 2012 og 2013 Tour de France, de første britiske seirene i historien om sykling i verden.
"Hvis du brøt alt du kunne tenke på som går inn på å sykle, og deretter forbedret det med en prosent, vil du få en betydelig økning når du legger dem sammen." - Dave Brailsford
Siden det britiske sykkelholdet sjokkert nasjonen ved ikke å falle av sine sykler, har marginale gevinster blitt noe av et rallykryp for virksomheten. Men mens bedrifter vanligvis trenger å omstrukturere, og drive denne forandringen fra styrerommet, er det en filosofi som dovetails pent inn i eksisterende webdesign praksis.
Marginale gevinster er en iterativ tilnærming til problemløsing, som begunstiget av lean oppstart. Gjennom bruk av design mønstre, de fleste nettsteder utfører stort sett likt deres konkurrenter; Dette er tilfelle, selv om et minutt forbedring er tilstrekkelig for å gjøre et nettsted skiller seg ut.
1% er selvfølgelig ikke en bokstavelig figur. Det er umulig å kvantifisere en designforbedring i form av en prosentandel. Og selv når en prosentandel kan bli funnet ved å måle konverteringer eller ytelse, er det ikke alltid ønskelig å gjøre det. Hovedpunktet er at marginale gevinster fokuserer på små forbedringer.
Vedta tankegangen at det er en forbedring på 1% som finnes i alle deler av nettstedet ditt. Fordelen med 1% er at det er et oppnåelig mål.
Naturligvis har enkelte elementer i et prosjekt større muligheter for forbedring enn andre. Områder som pleier å gi seg til marginale gevinster, er elementene som ofte blir ignorert av en tradisjonell vannfall prosess.
For eksempel er feilmeldinger vanligvis ikke kopiere skrevet, og sjelden utformet, fordi de er oppfunnet av utviklingslaget under kodingen. Det har en tendens til å resultere i menneskevennlige meldinger som Feil 427: Forventede data.
For å finne 1% forbedringer må lagene vedta en tverrfaglig tilnærming. Hvert element må være planlagt, designet og konstruert. Og prosesser må ikke settes i siloer. Det er ikke å si at hver designer trenger å forstå OOP, eller at hver utvikler trenger å kunne justere sporing. Men et samarbeid, hvor roller overlapper, vil forhindre at elementer faller ned i sprekkene.
Kopi som genereres av kode; UI-elementer som ikke er spådd i stilfliser; interaksjoner som legges til etterbygging; Dette er alle områder som er rife for forbedring.
Nøkkelen til en marginal gevinst tilnærming er at alt kan forbedres, og at hvert trinn i trinn er verdt når det ses som en del av en helhet.
Vi vil ha 1%, men vi vil ikke betale for det
Når du optimaliserer et bilde, er det en tendens til å lagre i henhold til standardprograminnstillingene: Vanligvis sparer vi en JPG på 60%, og prøv å slippe den til 40%. Hvis den resulterende kvaliteten er for lav, går vi tilbake til 60%. Men vi trenger bare å finne 1%, så prøv å lagre JPG med 59% kvalitet. I noen få raske tester fant jeg at det var 1% av kvaliteten som ga en gjennomsnittlig reduksjon i filstørrelsen på 3% - fordelen er uforholdsmessig til kostnaden.
Bruk aldri en webfont som du ikke kan dele. Minimer CSS og JavaScript. Hvis du har en 2 minutters video på nettstedet ditt, som er 2880 rammer, klipp 29 av dem, litt over et sekund, og du har funnet 1%.
Det er betydelige forbedringer å finne hvis vi investerer tid og krefter. Hvis du for eksempel erstatter JavaScript-biblioteker med Vanilla JavaScript, vil det redusere nettstedets fotavtrykk. Men biblioteker som jQuery gir fordeler som enkelhet og vedlikehold, som oppveier kostnadene.
Nøkkelen til suksess med marginale gevinster er at kostnadene ved implementering er ubetydelig: vi ønsker 1%, men vi ønsker ikke å betale for det.
Vi har lenge kjent at brukere ikke leser nettsteder. Mens vi omhyggelig lager innhold, utvider brukerne alt de trenger å vite fra et par knappetiketter. Enten de skanner i et F-mønster eller klikker rundt til de treffer noe som ser interessant ut, fokuserer brukerne på ekstreme detaljer.
Derfor er mikrokopi så stor. Det kan være et hint, eller en feilmelding, en poengsum vi deler på Twitter, eller etikettene på menyen vår; Brukerne bruker mer tid med mikrokopiering enn noe annet på våre nettsteder. Imidlertid er mikrokopi også kopien som er minst sannsynlig å være utformet eller levert av en klient. Mikrokopi er for ofte en ettertanke som eksisterer i sprekkene.
Vi lager alle passord, de fleste av oss lager dem daglig. Så de fleste av oss har opplevd den røde asterisken som lar oss vite at vårt foreslåtte passord ikke har møtt med godkjenning: vi sender inn en kontoopprettingsskjema bare for å finne at vi trengte 8 tegn; prøv igjen og vi trenger mindre enn 12; prøv igjen og vi trenger et nummer; igjen trenger vi store og små bokstaver; prøv igjen og vi trenger tegnsetting; prøv igjen, og vi trenger forskjellige tegnsetting. Det tar meg omtrent tre forsøk før jeg begynner å lure på om jeg virkelig vil ha kontoen.
Vi må skrive feilmeldingen for å fortelle brukeren at de har feil, uansett, mikrokopi ved siden av skjemaet, tydelig angående reglene, hjelper dem med å få det riktig første gang, og har en ubetydelig implementeringskostnad.
Hvis det er ett område som fullt ut omfatter marginale gevinster, er det typografi. Å finne riktig mål, optimal ledelse og bruk av avanserte funksjoner som smarte sitater, ligaturer og små caps gir en målbar forbedring i lesbarheten.
Det er ingen ulempe for god typografi
Typografi er like mye vitenskap som kunst, med presenter skapt av måten menneskets øye og hjerne, behandler skriftlig språk. Som sådan er det regler som definerer hvordan vi bruker det, noe som betyr at feiende endringer sjelden er ønskelige. Typografi handler om å finne flere 1% s for å forbedre hele.
Hvis du leter etter 1% i designarbeidet ditt, fokus på typografi. Ikke bare er det 95% av webdesign, det er også en disiplin som er perfekt justert med marginale gevinster. Det er ingen ulempe for god typografi.
1% er en enkel figur å huske på, men det er plukket fra luften. Det som er viktig er å gjøre små forbedringer som bærer en ubetydelig kostnad.
Enhver forbedring på et allerede raffinert nettsted er gradvis vanskeligere. Å finne en 10% ytelsesforbedring vil introdusere uønskede bivirkninger som tap av kvalitet. Hvis vi finner 1% på ti forskjellige områder, kan vi gjøre samme 10% ytelsesforhøyelse uten lønn.
1% forbedringer har liten nytte på egen hånd, men som en helhet marginale gevinster er en prosess som vil gjøre nettstedene dine skiller seg ut.