Usability testing er noen ganger en av de tingene som designere enkelt "glemmer" om. Hvorfor? Vel, søk etter det. Usability testing, som det vanligvis praktiseres, koster penger. Det er intervjuer å utføre, en rekke tester for å skape for hvert prosjekt, tjenester for å betale for ... og hva om kunden din er i et annet land? Eller hva om de er en liten bedrift med et lite budsjett, eller en helt ny oppstart? Hva om den eneste grunnen til at du lærte webdesign i utgangspunktet var å bygge ditt eget nettsted? Sjekk lommeboken din. Kan du betale for klassisk brukervennlighetstesting?
Dette er brukervurderinger for resten av oss
Det er ikke uvanlig å ha råd om brukbarhetstesting for å anta at du jobber med et "stort prosjekt" for en klient som har råd til de fancy tingene. Selv artiklene som snakker om testing på et budsjett, vil ofte henvise til betalte tjenester. Enkelt sagt, det er tider når noen form for betalt tjeneste, på toppen av alle andre utgifter, ikke er et alternativ. Dette er brukervurderinger for resten av oss ...
Paul Boag skrev dette om emnet:
Få 5 eller 6 tilfeldige personer til å sitte foran en datamaskin, se på nettstedet ditt og be dem om å fullføre en rekke oppgaver mens du snakker om dem.
Vel, det var her du skulle begynne. Jeg vil legge til noen få ekstra anbefalinger:
Ingen klær og veiviser hatter her, med mindre du føler deg som den (egentlig, jeg vil ha en veiviserhatt), men du må ta med ditt "A" -spill. Det kan være vanskelig å se prosjektet med friske øyne. Du har bygget den. Du vet det inne og ute. Hvordan gjør du at du ikke kjenner det?
Det er ikke nok å si, "Ok, jeg skal bare komme inn i karakter som Joe Averagedude, og vi gjør dette!" Det er ikke slik det virker. Selv om du er veldig god på å spille, så er du fortsatt.
Mitt råd? Vedta en persona og endre lesevilkårene. Prøv å raskt bla gjennom nettstedet ditt i sollyset på telefonen. Ta en gratis skjermleser , sett på en blindfold, og prøv å nå dine egne kall til handling som en blind person kanskje. Lazily bla gjennom nettstedet ditt på en tablett i stuen din, med TV-blaringen. Bruk en eldre nettleser, på skrivebord eller mobil, som et worst case scenario.
Bare prøv å simulere vilkårene under hvilke ulike brukere vil surfe på nettstedet ditt. Du må kanskje forlate kontoret for å gjøre det. Du må kanskje knytte en hånd bak ryggen din. Uansett hva det tar, gjør det. Slutte å tenke som deg.
Det er ikke mange. Riktig brukersporing og testing tar tid og penger, det er ikke to måter om det.
To selskaper tilbyr imidlertid ganske mange gode ting gratis. Vel, det er gratis som i 'Google får mer informasjon om deg og brukerne av nettstedet ditt', og ' Optimizely får en sjanse til å oppsøke deg på sin proplan '. Hvis du kan leve med det, les videre.
Nå når jeg sier «Google», snakker jeg selvfølgelig om Google Analytics. Hvis ingenting annet, kan du sette opp "mål" for nettstedets brukere. Dvs. du kan definere bestemte handlinger du vil at de skal ta - klikke på en lenke, fylle ut et skjema - og analyseplanleggeren vil holde styr på hvor mange av brukerne du tar den handlingen. Det vil ikke fortelle deg veldig mye, men det kan bidra til å identifisere eksistensen av større problemer. Det er mer som plattformen kan gjøre, selvfølgelig, men det burde komme i gang.
Optimizely er et annet dyr. Den leveres med mange gratis verktøy som er laget for ikke bare å samle inn data, men gir den så mye kontekst som mulig. Den frie planen har sine grenser, men det vil være mer enn nok til å starte deg på vei. Som en bonus integreres den med Google Analytics.
Alle andre gratis tjenester som jeg har funnet hittil, er så begrensede som å være nesten ubrukelige på lang sikt. Vel, det er det Fem andre test , men alt som får deg er brukervennlighetstester utført på andre designere. Jo bedre kan det være å få se noen av problemene dine. men brukertesting er sannsynligvis mer effektiv når det utføres på brukere i målgruppen din.
Gratis brukervennlige testverktøy er ikke rikelig, men ikke la det stoppe deg. Alt du virkelig trenger er noen villige venner, familie og bekjente, og viljen til å bli kreative om å teste nettstedet ditt. Ikke bare sjekk for å se om det ser bra ut i alle nettleserne, test det da, til det går i stykker, så start om igjen.
Og ikke bekymre deg om ikke alle tester går som planlagt. Det er alltid neste iterasjon.