Det er svart fredag, en dag da alle fornuftige amerikanere blir hjemme og spiser rester og handler på nettet. Til ære for nestenferien, i dag skal vi se på noen av de teknikkene som store ledere bruker til å selge til oss, og hvordan vi kan søke dem på våre nettsteder for å få dem fra lønnsomme til oppsiktsvekkende.

Den enkle regelen for å forbedre lønnsomheten til et nettsted er å finne en måte å konvertere tilfeldige nettlesere til faktiske betalende kunder. Når du begynner å tilby besøkende på nettstedet en veldig behagelig, hyggelig og effektiv shoppingprosess, kan du stole på forbedrede konverteringer. Tross alt vil kundene dine belønne deg for hva det føles fra deres perspektiv for å lese varene og tjenestene på e-handelsstedet ditt. For å lage den beste e-handel siden rundt, må den utformes ut fra målgruppen din.

Bare husk dette: Gi dem hva de vil, og du vil nyte en sunn økning i fortjenesten år etter år. Ignorer deres behov, og du vil ikke bare kjempe for å tjene penger, du vil snart være ute av drift.

1) Kjenn din shopper

Dette virker som en slik no-brainer, men antall e-handel nettsteder der ute som glemmer dette er forstyrrende høyt. En ting å vite godt, er hva slags brukeremotstander som ender opp med å stimulere til en faktisk kjøpsbeslutning. Det er også et smart trekk for å forstå brukerens shoppingoppførsel, så vel som de forskjellige faktorene de ser på i et e-handelsnettsted for å rettferdiggjøre en kjøpsbeslutning.

Beslutningen om å kjøpe produkter og tjenester på nettstedet ditt, vil delvis være basert på produktinformasjonen og bildene de ser. Hvis du ikke gir dem den informasjonen du vil ha, vil den ende opp i et tapt salg.

De Disney Store er bare et slikt eksempel. Dens designere vet at nettstedets publikum er kvinnelig og veldig ung, så hva gjør de? De viser fremtredende dukker av Disney-figurer og andre Disney-varer, slik at de hopper ut på stedet besøkende. Dette bidrar til å skape følelsesmessig respons av lyst hos unge jenter.

disney

2) Bruk produktinformasjon for å få tak i oppmerksomheten

Det er et velkjent faktum at annonsering bidrar til å flytte produkter. Folk er mindre villige til å kjøpe noe hvis det ikke er hyped til himmelen. Produktinformasjonen på e-handelsnettstedene må skrives på en slik måte at det i utgangspunktet er en reklame som forklarer som vanlige, gamle produktdetaljer. Dette er det som gir en virkelig effektiv kopi når det gjelder produktinformasjon.

Som sådan handler produktinformasjon ikke om å beskrive produktet eller tjenesten du vil at besøkende skal kjøpe. Det handler mer om hvordan denne informasjonen presenteres, som bør være på en overbevisende og fengende måte. Dette er det som gjør for engasjerende og til slutt en vellykket kopi som øker konverteringene.

Smaken av vanilje gir en fantastisk kremaktig smak til alt det går sammen med. Og kaffe er absolutt ikke noe unntak. Kombinert i denne forfriskende drikken, bringer de bare ut det beste i hverandre. Den krydrede duften av vanilje forbedrer den fyldige rikten av mørkstekt kaffe. Du sukker en fornøyd "ahh" etter hver sukkulent slurp.

Et eksempel på engasjerende kopi kommer rett fra Starbucks ' Caffe Vanilla Frappuccino Blended Beverage side. Legg merke til hvordan kopien berører alle de forskjellige, rike smaker av denne Frappuccino, og slutter med forsikring om at kundene vil være veldig fornøyde. Selv om du ikke kan sette en av disse babyene i din online handlekurv, vil du sannsynligvis gå til din nærmeste Starbucks for å guzzle ned en av disse dårlige guttene.

starbucks

3) Bruk video for å erstatte berøring

Når du handler på nettet for et produkt, blir du fratatt en av de mest kritiske måtene du normalt kan vurdere om du vil kjøpe den eller ikke, ved å røre den. Shopping online stopper deg med å undersøke produktet i hendene, noe du vanligvis ville gjøre i en vanlig murstein og mørtelbutikk.

Derfor må e-handelssiden din være full av produktvideoer, siden de er det nest beste for å la kundene undersøke produkter i sine hender, nært og personlig. Produktvideoer tilbyr kunder noe av et interaktivt element som gjør at de ser produktet mer intimt enn bare bilder. Dette bidrar igjen til å drive konverteringer ettersom det fremkaller mer entusiasme og spenning hos kunder.

En nettside som absolutt får denne taktikken, er Amazon, som ikke bør være overraskende siden det er den mest vellykkede e-handel siden noensinne! Briljant å illustrere denne funksjonen av et konverteringsrikt nettsted er siden for All-New Kindle Paperwhite, en av de mest populære produktene på nettstedet. Fra det øyeblikket en nettleser kommer på denne siden, kan de ta en "produkttur" som umiddelbart viser dem et to og et halvt minutt video på Kindle, komplett med lyd.

Kindle

4) Alltid gratis frakt

Gratis frakt er en ideell måte å øke nettstedets konverteringer på. Tenk på det på denne måten: Nettleseren din er blitt en faktisk kunde og er klar til å betale for et produkt. Så når han skriver inn kredittkortinformasjon, fraktadresse og om å trykke på "kjøp" -knappen, lærer han at det vil bli fraktkostnader i slutten. Dette kan være en massiv konvertering destroyer for så mange potensielle kunder fordi det bare tar vinden ut av seilene sine!

Gratis frakt er motgift mot dette. Noen mener at det ikke er fornuftig å tilby gratis frakt på varer som allerede er solgt til rabatt. Mens denne filosofien kan ses som fornuftig for noen, vet at ikke å tilby ubegrenset gratis frakt er en forretningsmodell som kan være en taper siden et stort shoppingområde allerede tilbyr ubegrenset gratis frakt.

Zappos er verdens største nettbutikk som også eies av Amazon. Det selger klær også. I motsetning til mange andre nettsteder for e-handel, tilbyr Zappos kunder gratis frakt på alle innenlandske bestillinger uten unntaksparagraf. Snakk om en super effektiv måte å konvertere økning på.

Zappos

5) Skryt om dine rabatter

En av de viktigste reglene for å lykkes med å selge noe, er å få tak i den aller viktigste, men unnvikende oppmerksomheten til dine potensielle kunder. Ethvert godt e-handelsnettsted må alltid markere og legge merke til eventuelle rabatter og tilbud som det kjører, helst rett på hjemmesiden, slik at det er mindre sannsynlig at besøkende vil savne det.

Tross alt er hele poenget med noen rabatter og tilbud spesielt et skamløst forsøk på å øke konverteringene dine, akkurat der, akkurat da. Så ikke engang tenke to ganger om å ta oppmerksomheten til besøkende på stedet for alt det er verdt. Konverteringsrenten er avhengig av den.

Se på hjemmesiden til eToys.com for inntrykk av denne strategien. På tidspunktet for denne skrivingen er det en stor, vanskelig å gå glipp av en 60% -off salg på nettstedets butikk. Den ligger like til høyre for senteret nær toppen av hjemmesiden, noe som nesten garanterer at den ikke kan overses.

eToys

6) Gi så mange forskjellige betalingsmåter som mulig

Hvis det er en ting som kundene virkelig hater, er det begrenset i hvilke typer betalinger de kan få for kjøp av produktene dine. Hvis kundene dine allerede er gode nok til å betale deg penger for produktene dine, bør du i det minste være godt nok til å gi dem en mengde betalingsalternativer.

Dette betyr ikke bare å tilby ulike typer kredittkort som kundene kan betale. Visst, det hjelper å tilby American Express, Mastercard og Visa, men noen av kundene dine kan være usikre på at de deler med kredittkortinformasjonen deres på nettstedet ditt. Disse menneskene må innkvarteres, så husk å minst tilby PayPal som betalingsalternativ.

Sjekk ut sikker betalingsside for SuitSupply , som er en mennsmoteforhandler. Du vil legge merke til at de gir kundene muligheten til å betale via PayPal hvis de er ubehagelige med betaling med kredittkort. Som et resultat kan du satse på at SuitSupplys kunder vil være mer sannsynlig å faktisk kjøpe en drakt fra dette nettstedet når de ser at nettstedet adresserer deres potensielle bekymringer over å gi ut kredittkortinformasjonen deres over Internett.

dress

7) Konverteringer er alt som betyr noe

Designere som ikke designer et e-handelsnettsted med det viktigste målet er å øke konverteringer, gjør ikke virksomheter noen favoriserer. I en bransje hvor salg er det som betyr mest og hvor fortjeneste er konge, er konverteringer alt som betyr noe. Webdesignere bygge e-handel nettsteder må forstå dette mer enn noe fordi, når du mister prospekter på grunn av en dårlig nettsted opplevelse, mister du dem for godt, og de kommer aldri tilbake.

Derfor er det så viktig å virkelig komme inn i hoveden til målgruppen når du designer et e-handelsnettsted. Hva slags shoppingopplevelse søker de etter? Hvilken demografi er mest sannsynlig å kjøpe dine produkter eller tjenester? Hvilke følelser føler de når de navigerer på nettstedet? Alle disse spørsmålene må besvares for å designe best mulig e-handel handleropplevelse.

Hvilke regler følger du for å maksimere e-handelsnettstedets fortjeneste? Er konverteringer alt det som betyr noe? Gi oss beskjed om dine tanker i kommentarene.

Utvalgt bilde / miniatyrbilde, salgsbilde via Shutterstock.