Det første som kommer til å tenke når vi tenker på merkevarebygging, er sannsynligvis det store, kultiverte merkebildet som danner ansiktet på milliarder dollar firmaer som Apple.
Virkeligheten er at merkevarebygging er båret ut av noen identifiserende funksjoner, og brukes til å skape en vedvarende identitet for produkter og firmaer. Wikipedia beskriver det som "den mest verdifulle faste eiendelen til et selskap", som, selv om det er litt overdrevet, er altfor sant i lys av de svært konkurransedyktige markedene som eksisterer i dag, hvor branding ofte blir oversett.
Bedrifter som Apple, som utnytter merkevaren så effektivt, forstår viktigheten av et vellykket merke, og har bygget sin formue på deres utrolig verdifulle og attraktive produktform og konsekvent styling. Til tross for at dette er resultatet av milliarder dollar for forskning og annonsering, oppstår merkevarebygging med eller uten intervensjon, med kundene dine å ha meninger om virksomheten din, om de er gode eller dårlige, er merkevarebygging på jobb.
En merkevareplattform, ofte kjent som corporate image, er paraplybegrepet for antall verktøy du har i arsenalet ditt for å forbedre merkevaren din. Så hva er disse verktøyene?
Ditt navn er den største identifiserende faktoren av merkevaren din, den belyser de følelsene brukeren føler om nettstedet ditt eller produktet. Når iPhone er nevnt, forstår Apples kunder det navnet å være slank, vakker, intuitiv, en rekke svært positive reaksjoner som Apple har omsorgsfullt oppnådd gjennom årene.
Dette er definisjonen av din identitet som et nettsted. Det er allment kjent som en uttalelse siden selskapene bruker det til å forstå hvor de er i markedet og å sette mål basert på det. Dette er hvem, hva, hvorfor og hvordan av virksomheten din. Hvis du kjenner målgruppen din, kan du for eksempel optimalisere nettstedet ditt for den aktuelle typen bruker.
Dette følger av en vellykket posisjoneringserklæring, og ser på hvor relevant nettstedet ditt er. Appellerer det til de rette markedssegmentene? Oppnår det ditt primære fokus og følger dine verdier? Er det kontekstrelevant, er nettstedet ditt oppdatert og i samsvar med gjeldende nettlesere og utviklingen av webutvikling? Når alle disse spørsmålene er besvart eller løst, kan du bevege deg inn på det mer komplekse området av merkevaren din, de som brukerne skal se.
Dette er den generelle følelsen av den visuelle representasjonen som brukerne dine vil se. Det er viktig å holde dette konsekvent over all merkevarebygging for å fremme et sammenhengende merke som brukerne vil gjenkjenne.
Med Apple har denne stilen utviklet seg til svært enkle materialer og blokkere farger for sine produkter, for eksempel glass og aluminium. Nettstedet gjenspeiler dette gjennom bruk av hvitt plass og elegante skrifttyper. Deres minimalistiske holdning lekker inn i sine korte taglines og deres merkevare har blitt kjent for det som egentlig er negativ styling, kutte alt for å gjøre for et mer elegant produkt.
De har tidligere eksperimentert med å redusere fargepaletten som er tilgjengelig for sine produkter, og på mange produkter står denne filosofien fortsatt, men merket overgår farge nå for å muliggjøre en lysere palett for deres iPod-produkter. Den naturlige fremgangen av stilen har en konsistent grafisk standard, din logo, fonter, fargepalett bør alle gjenspeile posisjoneringserklæringen og jobbe sammenhengende.
Dette er den visuelle representasjonen av virksomheten din, nettstedet ditt. Etter ditt navn er den neste største identifiserende faktoren for ditt merke din logo. Det bør være utformet for å representere posisjoneringserklæringen, og er viktig som et referansepunkt som kan vises på et hvilket som helst sted som er tilknyttet, og for lenker.
Endelig, verktøyet som kombinerer alt ovenfor til en online plass, ditt nettsted. Dette er en viktig del av merkevareplattformen, og det er viktig å forstå at nettstedet ditt ikke er et bare medium for merkevareplattformen din, det er en del av merkevaren din. Nettstedet branding, for eksempel, strekker seg utover å ha din logo på et unbranded mal nettsted.
Bedrifter som Apple forstår at nettsiden er en forlengelse av deres merkevarebygging i måten de stiler på og selger sine produkter på deres nettsted, mens mange ærlig forældede og utdaterte firmaer fortsatt tror at et nettsted er et sted å dumpe detaljer og retninger under deres logo og la det være der, gjennomføre all sin virksomhet og branding den gammeldags måten, gjennom butiksfronten og annonsering på hoardings.
Som jeg angitt ovenfor, er et bedriftsnettsted summen av deres branding-plattform, en akkumulering av alle aspekter som har kommet sammen på ulike måter tidligere i et lett tilgjengelig format. Så kan vi se tilbake på merkevareplattformen og se hvordan hvert aspekt er forbedret ved å legge til en online tilstedeværelse:
Dette er like viktig som en identifiserende faktor online som det er noe annet sted. Det er en grunn til at god SEO er så verdifull online, ditt navn, eller din nettadresse, må enten være i forkant av brukerne som tenker på å bruke din tjeneste, eller å være øverst i listen når de søker etter typen av ting du tilbyr.
Å ha en god tilstedeværelse på nettet betyr at du ikke trenger å være nummer én på Google, brukerne vil bare skrive inn adressen din straks, uten en annen tanke, men dette er ikke garantert, og de to må gå hånd i hånd. Å ha en kort, enkel å huske URL er like viktig som å være den første siden å komme opp i en søkemotor. Å ha et navn utenfor den elektroniske verden er ingen garanti for sikkerhet mot konkurrenter på Internett, dette fremgår av online boom i boksalg og den etterfølgende redundansen av store bokhandlere rundt om i verden.
Mens Vannstene i Storbritannia flokkerer, har tilpasset seg og sluttet seg til nettområdet for sent, er virksomheten hans poached av Amazon, et nettsted som ikke hadde blitt regnet som en trussel for ti år siden, til Waterstones er nå sannsynligvis årsaken til dens forestående nedleggelse. Barnes og Noble i USA, sammenlignet, utvidet seg veldig tidlig online og laget et navn for seg selv som en internettbutikk, noe som betyr at den har overlevd trusselen fra andre online bokhandlere.
Dette er noe som kan brukes på et nettsted like enkelt som en bedrift, så det trenger svært lite tilpasning til det som allerede er sagt. Online-analyser er uvurderlige, og mye enklere å samle enn å kjøre undersøkelser i butikker, for eksempel. For å undersøke demografiske analyser kan det enkelt gjøres diskret online, og å finne informasjon for å etablere posisjoneringserklæringen er enklere enn noensinne. Det som gjør onlineanalysen enda bedre, er at det ikke tar tid å endre måten nettstedet ditt ser på eller oppfører seg for å optimalisere det til posisjoneringserklæringen din, noe som betyr at du kan handle på funnene dine så fort de skjer.
Å ha et konsistent utseende på tvers av alle former for merkevarebygging, er viktig, ettersom nettstedet ditt gjenspeiler utformingen av alle andre medier, som i sin tur skulle stamme fra posisjoneringserklæringen, er viktig. Å ha solidaritet mellom din demografiske stil, det vil si primære farger og grunnleggende former for et barns nettsted, eller kanskje minimalisme og hvitt plass til et moderne webdesignfirma. Logoen din, som også bør gjenspeile det, og å kombinere det inn i nettstedet ditt er viktig for å opprettholde et sammenhengende merke.
Dette er spesielt viktig for eldre bedriftsmarkeder som ekspanderer på nettet, da de kan ha utdaterte, lavere logoer som ikke fungerer online. Online logoer må være gjenkjennelige og svært bærbare, noe som betyr at du har et ikon. Et ikon, som Twitter 'Bird' eller Facebook 'F', er viktig for rask merkegjenkjennelse og også for favicions, som er nyttige for å identifisere nettstedet i bokmerker og faner. Det som blir viktigere er større resfavikoner som brukes som miniatyrbilder på mobilenheter der brukerne bokmerker nettstedet ditt på telefonen eller nettbrettet som en flisekombinasjon i nettleseren, i stedet for en app. Ikoner er i hovedsak kondenserte versjoner av din større logo, og brukes mer generelt på nettet der skjermbildet er svært omstridt.
Det endelige poenget med at logoen fører pent inn er sosiale medier, en sektor av online-riket som ikke etterlater noe sted uberørt av sin mengde ikoner som oppfordrer deg til å like og dele. Dette har stor fordel for nettsteder som ønsker å øke merkevarekonsentrasjonen, og gir brukerne enkel tilgang til å dele innholdet fra nettstedet ditt, og lar deg bryte ned barrierer med brukerne ved å åpne en diskusjon med dem via en Facebook-side eller Twitter konto. Noe mange nettsteder og firmaer begynner å åpne, er Twitter-støttekontoer for brukere og kunder for å tweet deres klager til for hurtig feilsøking eller referanselinker.
Det handler om samhold, og selv om det er åpenbare forskjeller mellom bedriftens og uavhengige nettsteder og merker, blir de to veldig raskt synonymt, da store selskaper begynner å forstå betydningen av en online tilstedeværelse i deres merkevare, og mindre uavhengige nettsteder er realisere skalaen som de kan dyrke sin merkevare fra et lite nettsted.
Har du designet noen merker du vil dele? Hvilke tips vil du legge til for merkevarebygging av en bedrift? Gi oss beskjed i kommentarene.
Utvalgt bilde / miniatyrbilde, merkevarebilde via pio3 / Shutterstock.com .