Feilene dreper konverteringsfrekvensen din
Du er sannsynligvis stolt av å være en flott webdesigner, ikke sant? Men visste du at noen elementer i ditt nettsteddesign faktisk kunne senke konverteringsfrekvensen og inntektene til nettstedet ditt uten at du visste det?
Dette er ofte bare enkle feil som enkelt kan løses, men har stor innvirkning på konverteringsfrekvensen.
For å forstå om disse feilene kan komme seg inn i arbeidet ditt, og lære å unngå og / eller rette dem, er det her en liste over vanlige webdesignfeil som ofte dreper nettstedets konverteringsfrekvenser.
La oss komme i gang…
1: Å sette opp til-handlinger under siden fold
For det første er det viktig å kjenne effekten av siden fold, spesielt for første gangs besøkende. Hvorfor er dette så kritisk? Din første gang besøkende vil være rask til å skanne og dømme nettstedet ditt (på så lite som fem sekunder), og ofte vil ikke rulle veldig mye. Derfor, hvis dine viktige oppringinger eller innhold er under den nederste siden (det området besøkende kan se på nettleseren uten å måtte bla), vil dette øke sjansene for at de besøkende ikke finner det de leter etter, eller ikke se hva du vil ha dem til å se mest.
For å unngå dette problemet, bruk den flotte nye nettleserstørrelsesfunksjonen i Google Analytics for å forstå hvilke elementer av sidene du kan se over fold i de vanligste skjermoppløsningsstørrelsene, og test deretter innholdet på flytternøkkelen og ring til handlinger for å høyere flekker.
Et enkelt tips for e-handelsnettsteder er å forsikre deg om at du gjentar kassen din i handlekurven over folden også.
2: Undervurdere virkningen av distraksjoner
Ja, salgsfremmende banner eller bilder kan se kult ut. Men sørger du for at dine besøkendes øyne blir trukket til de viktigste delene av sidene dine; din oppfordring og nøkkelinformasjon? Å ha for mange konkurrerende bilder eller kampanjer kan distrahere din besøkende bort fra din viktigste knapp.
Enda mer distraherende er animerte bilder, eller store bilder, inkludert folk.
For å forstå hva de besøkende ser på på dine nettsider (og i hvilken rekkefølge), anbefaler jeg at du bruker et øyesporingsverktøy som AttentionWizard , GazeHawk , eller til og med ansette et øyesporingskamera selv. Disse vil gi deg god innsikt og ideer for hva du skal flytte på sidene dine for å forbedre øynene.
Du kan bli overrasket over å lære hva de besøkende faktisk ser mest på dine nettsider!
3: Å være kult i stedet for brukbar
Alle webdesignere vil være kreative og komme opp med nye, unike og kule designelementer, ikke sant?
Dessverre, men avhengig av hvor unike disse er, kan det hende du bryter med bruksstandarder for webbruk som vil øke sjansene for at de besøkende blir forvirret av dem og forlater nettstedet ditt tidlig. Og dette reduserer derfor konverteringsfrekvensene dine sterkt.
For eksempel kan du ha nettopp omformet navigasjonsmenyen din slik at den er mye mer interaktiv og veldig kul å se på. Men som følge av dette kan du ha gjort det mye vanskeligere for besøkende å forstå navnekonvensjonene i elementene dine, eller gjort det vanskeligere å bla gjennom.
For å unngå denne feilen må du alltid teste de foreslåtte nye endringene ved hjelp av et verktøy for testing av nettsider (ikke bare i en brukbarhetsstudie) for å finne ut hva dine besøkende tenker på dem, og hvordan de engasjerer og konverterer annerledes, før du trykker på dem.
4: Ikke testing i alle de store nettleserne
En av hovedårsakene til lave konverteringsfrekvenser er når nettsteder ikke fungerer riktig eller ser dårlig ut på en eller flere av de store nettleserne. Selv små variasjoner eller problemer i en nettleserversjon kan føre til at dine nøye utformede design har store implikasjoner på besøkendes engasjement og konverteringsfrekvenser.
Så ikke bare design nettstedet ditt for å se bra ut på Firefox, du må også sjekke hvordan det ser ut på Internet Explorer og Safari, og enda viktigere, du må sjekke på Google Chrome, som nå er den mest populære nettleseren.
Du kan bruke verktøy som Browsershots og CrossBrowserTesting for å hjelpe deg med å sjekke webdesignene dine for problemer i ulike nettlesere.
5: Bruk lange tekstblokker
Ikke glem hvilken innflytelse nettstedet ditt har på dine besøkende.
Nettstedet ditt må ikke bare se bra ut, men teksten din må være engasjerende og lettlestbar, spesielt når du prøver å få de besøkende til å konvertere for nettstedets mål.
Husk at folk ikke leser på nettet på samme måte som de leser normalt, de søker etter innhold som interesserer dem først. Derfor er det viktig at du plasserer din viktigste tekst i noen få korte punkter på dine nøkkel sider - dette gjør det mye enklere å skanne etter dine besøkende, og som følge av dette øker du ofte engasjementet og konverteringsfrekvensen.
Gå videre og prøv å konvertere noen av dine lange blokker med tekst til punktposter i stedet, vil du ofte få gode resultater!
6: Variasjoner som ikke varierer nok
Når du tester dine nye nettsidevariasjoner (og god jobb for å gjøre det!), Er det viktig at du sørger for at du oppretter testvariasjoner som er tilstrekkelig forskjellige. Hvis du bare gjør subtile endringer, som små tweaks i farge eller stil, vil dine besøkende sannsynligvis ikke merke forskjellen, og derfor sannsynligvis ikke konvertere noe annerledes, og derfor vil konverteringsfrekvensen ikke øke mye.
Design alltid minst en radikalt forskjellig testvariasjon for tester, for eksempel å endre stilen på elementet ditt eller ordlyden, og dette vil gi deg en mye høyere sjanse til å se en vinnende testversjon som har en mye høyere konverteringsløft.
Det samme gjelder når du designer helt nye sider for å teste mot - tenk radikalt når det gjelder design og layout for minst ett alternativ. Du kan deretter gjøre oppfølgingstesting på den vinnende versjonen for å øke konverteringsfrekvensen ytterligere.
7: Utforming av en one-size-fits-all nettside
Når du designer nettstedet ditt, er det viktig at det løser de viktigste behovene til besøkende og bruk saker. I stedet for å designe et nettsted som forsøker å løse alle behov for hver besøkende samtidig (et nettsted med en størrelse som passer alle sider), må du opprette mange variasjoner av elementene på websidene dine som bedre kan engasjere dine besøkende.
Du kan bruke mange ledende testverktøy til å målrette spesifikt innhold til viktige besøkende grupper, som nye eller gjenta besøkende, og dette vil ofte øke konverteringsfrekvensen din som følge av dette mye større engasjementet og relevansen for den besøkende.
8: Bare teste hva sjefen din vil teste
Og til slutt, hvis du prøver å teste allerede for de nye designene, er det en stor feil du kan gjøre, hvis du bare tester hva sjefen din eller HiPPO (høyest betalt persons mening) vil teste. Dette er problematisk fordi de ofte antar å vite hva de besøkende vil ha, og hva som fungerer best, og ofte kan dette være det polære motsatt av det de besøkende ønsker, og dreper potensielt høyere konverteringsfrekvenser.
For å unngå denne feilen, bør du i stedet alltid lage testideer ved hjelp av innsikt fra ditt webanalyseværktøy og ideer fra besøkendes tilbakemeldingsundersøkelser og bruksverktøy. Å skape tester på denne måten vil i stedet hjelpe deg med å opprette bedre tester som resulterer i høyere konverteringsfrekvenser.