Siste artikler
Verktøy og ressurser
Trending artikkel
8 tips for utforming av Awe-inspirerende samtaleinterfaces
UX Design er nesten synonymt med konversasjonsgrensesnitt, som brukes til venstre, høyre og sentrum fra naturlig språkmelding til talebasert handling.
Biggies som Google, Facebook, Microsoft og Amazon er nakke og nakke når det gjelder å ta samtale som en plattform til neste nivå med sine virtuelle assistenter, som gjør det enkelt for brukerne å ta neste skritt. Det er ikke annerledes enn å snakke med den neste personen ved siden av deg. One-on-one.
Prøv disse scenariene: Trenger du å kjøpe et produkt? Spør en bot for å veilede deg. Ønsker du å laste ned en app, men trenger å vite mer om funksjonene sine? En bot vil svare på alle dine spørsmål. Leter du etter en rabattkode under kassen? Fret ikke, da boten hjelper deg med å søke og bruke de beste tilbudene!
Etter hvert som flere nettsteder, apper og andre plattformer går konversasjon, blir det obligatorisk for webdesignere å vite hvordan de skal få mest mulig ut av det. De av dere som nettopp har startet i denne retningen, vil ha glede av disse åtte tipsene for å designe inspirerende samtaleinterfaces.
1. Vær oppmerksom på brukerreaktjoner
Når du ønsker å designe et konversasjonsgrensesnitt, må du først og fremst ta hensyn til målbrukerne og hvordan de mest sannsynlig vil reagere i bestemte situasjoner.
Å få dette perspektivet er obligatorisk før du begynner å jobbe med samtaler som passer deres interesser og krav som stykker av et puslespill. Adresse deres problemer i den første skjermen selv og ta den derfra.
2. Gi en unik personlighet
En av de viktigste egenskapene til konversasjonsgrensesnitt er at de er like forskjellige som kritt og ost. Hvis du tar eksemplet på Alexa, Siri, Cortana og OK Google, finner du at hver av disse snakker til brukeren på en annen måte, og likevel, tjener deres ultimate formål. Det er den beste måten å humanisere dem selv om de aldri kan erstatte et menneske. Det vil ikke bare sette grensesnittet ditt bortsett fra konkurranse, men også koble brukerne.
3. Bryt isen
Alt vil være nytteløst hvis du lar brukerne spille gissespillet om funksjonene og funksjonalitetene som din bot skal tjene. Du må gjøre det klart for dem selv i begynnelsen, kanskje som en innledende melding, animasjon eller taleboble. La din kreativitet snakke! Jo flere du jobber med på bordet, desto lettere blir det for dem å samhandle med grensesnittet.
4. Bruk Conversational Text
Gjør chatbots så menneskelige som mulig. På et virtuelt nivå er dette mulig ved å bruke konversert tekst.
Det bør være så sømløst og så naturlig som mulig. Selv for spørsmål som tilfeldig som "er du en bot eller en ekte person?" Bør boten kunne håndtere spørringen som et menneske og ta samtalen videre.
Ergo, gjør tonen i samtalen så uformell at den gir incitament til leseren for å svare tilbake. Hvis de ikke forstår samtalen i utgangspunktet, er sjansene for at de svarer tilbake, dystre.
Du trenger utmerket kopi for dette, fordi hovedformålet er å øke brukerengasjementet med samtalespråk. For eksempel, hvis målgruppen inkluderer tusenår og Gen Z, kan du bruke setninger eller forkortelser som On Fleek, Lit eller SMH, som de lett kan forholde seg til.
5. Skriv korte tekster
Si farvel til lange strenger med informasjon og bruk korte tekster for å beholde målgruppen din oppmerksomhet span. Tekstene skal være lett skumbare, og hvis leseren ønsker det, kan de direkte ta et anrop uten å måtte gå gjennom store biter av tekst ved hjelp av smart utformede knapper. En av de beste måtene å...
- 2 days
- |
- Les mer
Interaktiv design
Fellesskap og inspirasjon
20 beste nye porteføljer, mars 2018
Hei lesere! Det er mars. Som det er tradisjon, har jeg gått og samlet en rekke interessante porteføljedesigner for inspeksjon. Det er en eklektisk blanding denne måneden. Du ser en enkel og grunnleggende god design sammen med nettsteder som gjør...
3 viktige designtrender, mars 2018
En av de beste tingene om våren kan være webdesign. Varmere luft ser ut til å sette designere i et lysere, sterkere humør, og det viser i denne måneden om trender. Fra dypere fargevalg med en lysere, følelsesløs, tung svart-hvitt-til bilder og typer som...
Visuell design
30 + Nye toppdomener for designere og utviklere
Kom en, kom! Det er nye (ish) toppnivå domener til salgs, og vi er her for å fortelle deg alt om dem! Ok, for de uinitierte toppdomene er i utgangspunktet de små biter på slutten av et nettsteds hjemmeadresse. Du vet ".com", ".org",...
6 ting å sette i designguiden din akkurat nå
Designguider er et uvurderlig verktøy for å maksimere designteamutgang, og for å sikre en konsistent merkeidentitet. Vi ser på seks viktige komponenter i vellykkede designguider.
