Hvordan Retningsveiledninger Maksimere UX og Boost-konverteringer
Hvis det er et vanlig spørsmål som webdesignere spør seg selv, er det vanligvis: Hvordan kan jeg forbedre brukeropplevelsen? Brukeropplevelsen er alltid foran og midt - eller i det minste bør det være design. uten at brukerne leser eller ser innholdet, klikker på handlingen, eller registrerer seg på det skjemaet, vil ingen nettside ha en hensikt.
Designere har en rekke forskjellige triks opp i ermet for å gjøre UX så mye bedre, og en av dem er bruken av retningsretninger. Disse retningsretningene er ikke subtile; deres jobb er å gjøre det slik at hver siste bruker ikke kan gå glipp av den store, ol 'call to action-knappen et eller annet sted på siden. Med andre ord, retningsretninger er som store reklametavler på en side, som bokstavelig talt peker brukeren i en veldig klar retning.
Strategien bak deres inkludering er å øke alle viktige konverteringer. Alt du kan gjøre som designer, for å øke konverteringer, bør du gjøre. Retningslinjene bidrar til å gjøre dette effektivt, slik er det:
Hva er retningsmessige signaler?
Retningslinjer kommer i alle former og størrelser, og du kan til og med bli overrasket over å lære hva som kan passere som en retningsretning. Videre er det både eksplisitte (veldig åpenbare) og implisitte (mer lavnøkkel) retningsretninger.
Sideelementer som kan betraktes som eksplisitte retningsbeskrivelser, inkluderer:
- piler
- Fingre peker
- Øye retning (når folks ansikter ser på en oppfordring til handling)
- Lines
- Curves
Kin HR S nettsted bruker blikket av modeller i bakgrunnen for å fokusere på oppfordring til handling i forgrunnen. (Effekten er spesielt uttalt på en tablettvisningsport.)
Her er et ideelt eksempel på en eksplisitt retningsbestemt kue fra Salesforces destinasjonsside . Legg merke til bruken av den åpenbare pilen som retter brukerens øye til det korte nettformet.
Implisitte retningsretninger er langt lettere å gå glipp av, og de elementene som utgjør en implisitt retningsbestemt, kan diskuteres, men de kan inkludere:
- Farge
- Gjentagelse av størrelse, farge og form
- hierarki
For et eksempel på en implisitt retningsvisning, sjekk ut The Daily Egg er om oss side . Påmeldingsskjemaet for nyhetsbrev har en grønn bakgrunn, men hvite felt. Denne merkbare kontrast trekker øyet, og gir dermed en implisitt kø for å fylle ut det.
Hvordan klargjør du sidemål?
Hver side har en hensikt, som vanligvis er å få en besøkende til å kjøpe, registrere seg eller abonnere på noe. Når brukerne ikke forstår hva sidens formål er, for eksempel når navigasjonen er dårlig implementert eller siden er for forvirret, vil brukeropplevelsen drastisk avta.
Dette er hvor en krystallklar retningsvisning kan være sidens livredder. Når alt kommer til alt, når brukerne mottar signal om hva de skal gjøre på siden, forbedrer deres erfaring drastisk. Deres forvirring og frustrasjon er erstattet av en tillit og effektivitet som oppstår ved god organisering, design og planlegging.
Fittingly, et flott eksempel på en retningsbestemt cue kommer til oss på en side som snakker om definisjonen av en retningsbestemt kø. På Unbounce definisjonsside Legg merke til den store pilen som peker mot høyre og derved få besøkende til å lese definisjonen av en retningsbestemt kø! Takket være dette enkle sideelementet kan brukerne tydelig forstå at målet med siden er å lese og forstå denne definisjonen.
Empowering brukere med retningsretninger
Visual Website Optimizer så på en side som viser en Annonse for Sunsilk sjampo . Resultatene var forbløffende: når kvinnens øyne i annonsen faktisk så henne rett til sjampoens flaske, i stedet for i rommet - antallet brukere som endelig så på flasken, hakkede opp til 84%, fra bare en svak 6% da den opprinnelige annonsen hadde kvinnen ser rett fram.
Eazers.com er et tysk nettsted for kuponger som effektivt bruker samme teknikk; blikket på modellen trekker øynene dine rett til de sentrale handlingene.
Det er ingen tvil om at retningsmessige signaler er svært fordelaktige på en side, og det er ikke overraskende at den forbedrede brukeropplevelsen gitt av retningsgivende signaler også naturlig øker konverteringsfrekvensen på nettsteder, da de to sammenhenger. Når brukeropplevelsen av nettstedet ditt øker, konverterer folk til høyere priser fordi de forstår hva de skal gjøre.
Brukerne vet noen ganger nøyaktig hva de leter etter når de besøker nettstedet ditt. Disse er sannsynligvis tilbake besøkende som vil bruke det de brukte siste gangen de var på nettstedet ditt. For disse typer brukere er det viktig at brukeropplevelsen din er førsteklasses fordi den siste tingen du vil gjøre er å avvise sikker-bet-konverteringer! En av de enkleste måtene å sikre en god brukeropplevelse for en returreisende som ønsker å bruke den samme funksjonen igjen, er å gi en retningsbestemt kue som er lett å se, tolke og deretter klikke på.
Ikke ta retningsretninger for gitt
Neste gang du designer og tenker på å avvise riktige signaler som bare en rekke unødvendige piler, linjer eller kurver, tenk igjen! Forskning har vist at de er definitivt knyttet til brukeropplevelsen og dermed en sides konverteringsfrekvens. For å hjelpe besøkende på nettstedet til å oppleve en mye bedre brukeropplevelse, og kundene dine får en mye bedre konverteringsfrekvens, må du innlemme disse retningsinnstillingene i designet.
Mer enn å utstede en instruksjon, retningsbestemte tegn er tunge hint på hva brukeren forventes å gjøre. Noen brukere vil ikke, noen vil, men det viktigste er at de tydelig forstår hva den "normale" bruken av siden er. Retningslinjer er en av de beste verktøyene som designere har for å forbedre UX, og hjelper brukerne til å øke konverteringer for klienten.