5 viktige elementer av en vellykket 404 feil side
404 sider er en av de mest oversett aspekter av ethvert webdesign, og når de ikke overses, er det en tendens til å skape noe morsomt - i håp om at litt humor vil redusere brukerens irritasjon på den manglende informasjonen.
Mange designere velger standard 404 som tror at resten av ordningen er så fullstendig at de ikke krever en sikkerhetskopieringsplan. Andre spretter en vits, eller bruk siden som et lite webeksperiment.
Det er ikke noe galt med å være humoristisk hvis det er hva siden krever, men moro og funksjonalitet er ikke gjensidig, og en god designer vil alltid sørge for at brukeren finner veien til informasjonen de lette etter.
1) Utfør din feilmelding
Den viktigste delen av en 404-side er feilmeldingen. En feilmelding med unnskyldning og noen nyttige forslag bør være foran og senter. Prøv å gi en forklaring på hva som gikk galt, for eksempel: "Koblingen du klikket kan ha vært feil" eller "Innlegget du leter etter, kan ha blitt slettet". Språket vi bruker er svært viktig, så vi vil sikkert velge det med forsiktighet.
Brukere kan være sensitive skapninger, spesielt når ting ikke allerede går som de forventet. Ofte faller skylden for denne ulempen umiddelbart på skuldrene våre, selv om vi ikke hadde noe å gjøre med å plassere linken som førte dem til nettstedet vårt. Så vårt forhold til brukeren begynner litt anstrengt. Dette er det som gjør vårt språk viktig. Vi ønsker å vinne dem tilbake, ikke lenger stresset. Så vi må unngå å gi noen skyld på dem med den frasering vi velger.
2) Ta alltid med en søkeboks
Vi vet at brukeren ønsker å finne noe på nettstedet ditt, vi vet at de ikke har funnet det. Vær takknemlig for at de er forberedt på å gi deg en ny sjanse og sørg for at du har en velfungerende søkeboks.
Selv om vi ikke har noe annet (som du vil få fra dette innlegget, er ikke alt som anbefales), er en søkeboks et must. Siden den besøkende ikke fant det de lette etter, må vi sette dem på riktig kurs. Reparer dette bruddet ved å gi dem en praktisk og praktisk måte å søke etter den manglende lenken (forkaste ordspillet). Dette gir dem et kompass for å tilby dem sine lagre
Denne lille curtesy gjør underverk i å vinne tilbake tilliten til brukeren.
Det eneste unntaket til denne regelen er at hvis nettstedet ditt er så lite (det vil si et enkelt nettstedsside) at et søk bare vil produsere en håndfull resultater, i så fall gå videre til neste tips.
3) Gi en kategoriliste
Hvis brukeren har et bestemt emne som de kom til nettstedet ditt på jakt etter, kan det være svært nyttig å ha en liste over ulike kategorier. På denne måten hvis det de leter etter, er nå borte, kan de forhåpentligvis finne noe annet på nettstedet som er i samme vene, og de vil bli oppfordret til å holde seg litt lenger. Og hvis de er nysgjerrige, gir dette dem litt mer innsikt i de andre fagene du dekker eller håndterer gjennom hele innholdet.
Igjen, dette er et sted hvor vi må være sikre og ikke overdrive det og overvelde brukeren. Noen ganger er mindre mer, og det prinsippet gjelder i tilfelle av kategorilisten din. Hvis kategorilisten din er litt utvidet, kan det hende at du bare holder deg til den mest populære.
4) Oppsummer dine innspilte innlegg
Hvis du jobber med en blogg, et magasin eller et annet nettsted som har innlegg, er dette en fantastisk mulighet til å lede brukeren til innholdet du allerede markedsfører. Disse innleggene som vi pleier å ønske å fungere mye, kan finne en god form blant de ekstra funksjonelle elementene i vår nylig utvidede 404-side.
Fra våre mest populære innlegg, til det nyeste innholdet vi har opp til publikum, eller til og med bare de innleggene vi personlig føler, lyser lysere enn resten av dem. Uansett hva som er tilfelle, er disse innleggene vi ønsker å sette foran noen brukere som lander på vår 404. Det er noe av et lengre bilde at vi beholder en bruker når vi effektivt har "mistet" dem (eller fikk dem tapt med feilplasseringen av skylden som faller på skuldrene våre), men hvis vi skal gå ned, kan vi like godt gå ned svingende.
5) Ikke glem nøkkelkoblinger
Det siste tilførte elementet vi skal dekke i dette innlegget er inkluderingen av noen viktige lenker til ulike viktige sider på nettstedet vårt. Naturligvis, hvilke koblinger som har størst betydning og fortjener denne 404 plasseringen, er avhengig av nettstedet, merkevaren, oppdraget og mer. Men å tilby koblinger til nettsidene på nettstedet vårt kan gå langt for å lokke en tapt bruker på nettstedet vårt for å være lenge nok til å finne hvem vi er og hva det er vi gjør.
Med det for øye, ville det ikke være en dårlig ide å legge til en lenke til vår hjemmeside, om side, arkiver og / eller vår kontaktside. Dette er ikke å si at vår navigasjon trenger å vises på 404-siden i full matchende mote som den gjør på hver annen side, men et nedskalert sett med nøkkelkoblinger ville tjene pent i stedet.
