Hvordan Gamification forbedrer UX
Å lage produkter som svarer til brukerens behov, har blitt de facto-standard tilnærming for produktdesign. I forsøk på å skape den beste mulige opplevelsen, søker designere stadig etter nye teknikker som gjør at de kan skape bedre brukeropplevelser. En av metodene som nylig ble populære blant mange produktdesignere, kalles gamification.
I denne artikkelen deler jeg noen få tips om hvordan denne teknikken kan brukes til webdesign.
Hva er Gamification?
Når vi hører et ord "gamification" en av de første tingene som kommer til vårt hjerte, er spillet design. Mens gamifisering og spilldesign har noen likheter, er de ikke direkte relaterte vilkår. Gamification er designteknikk som er basert på bruk av spillmekanikk i en ikke-spill-kontekst for å øke brukerflyten og engasjementet. Gjør riktig, gamification kan forbedre engasjementet og øke konverteringen.
Hvordan forbedrer UX når spillelementer er involvert
Vi knytter ofte til "gamification" med PBL (poeng, merker og leaderboards). Det er relativt enkelt å anta at det er mulig å gjøre brukeropplevelsen mer spennende bare ved å legge til noen slags bonuspoeng inn i den. Men det er en feil antagelse. Gamifisering handler ikke om poeng; det handler om motivasjon . Hvis folk er motiverte til å gjøre noe, vil de gjøre mer av det. Folk spiller spill ikke på grunn av poeng, men fordi de tror at denne erfaringen er spennende og utfordrende.
Gamification i webdesign
Gamifiering kan brukes til å lage en sti for de besøkende. Ved hjelp av denne teknikken er det mulig å gi brukerne klare mål og mål mens de viser dem hvor de er på vei. Nettstedets besøkende vil føle at den virkelige spilleren starter den personlige reisen til produktbruken. En interaksjon vil være en historie hvor en besøkende ("helt") overvinne hindringer ("utfordringer") og forventer å nå målet ("motta en belønning" ). Dette vil gjøre prosessen med samhandling med en nettside mye mer forutsigbar.
Utfordring og belønning
Folk elsker utfordringer. Utfordringer gjør at vi fokuserer vår innsats på resultater og viser at vi kan håndtere ethvert problem vi står overfor. Husk sist du kjøpte noe fra IKEA, tok det hjem og tilbrakte noen timer sammen med det. Det er veldig gøy å gjøre dette.
Den menneskelige naturen gjør oss alltid til å ta utfordringene og bevise at vi kan håndtere dem.
I likhet med denne offlineopplevelsen kan en utfordring i brukerflyten være et overbevisende spillelement som motiverer folk til å handle. Denne teknikken kan brukes til å oppmuntre brukere til å gå gjennom oppgaver som ellers kan virke kjedelige (f.eks. Fullføre en brukerprofil).
Prosentandelen øverst til venstre på PayPals kontoside motiverer kontinuerlig brukere til å legge til flere detaljer i sine profiler
Du kan forbedre effekten av en utfordring ved å legge til en slags belønning. Når ferdigstillelse av oppgaver på et nettsted blir givende, vil brukerne være mer motiverte for å møte en utfordring.
Producthunt ber brukerne å fullføre noen oppgaver i bytte for å kunne delta i diskusjonen.
Gruppe Quest
Gruppesøk er en teknikk som ligner på multiplayer-opplevelsen i videospill. For å vinne spillet, bør alle spillere delta i det som et lag. Denne erfaringen forener mennesker og får dem til å føle seg større enn de egentlig er.
Kickstarter er et godt eksempel som benytter mange spilldesignteknikker. En nedtellingstimer som skaper en følelse av haster sammen med siste milkjøring, motiverer besøkende til å handle. Men det som er viktigst er at besøkende bare kan oppnå crowdfunding-søket når et helt lag opptrer.
Kickstarter benytter gamification for crowdfunding.
Steg-for-trinns læring
Steg-for-trinns læring er en teknikk som hjelper deg med å utdanne brukere om hvordan du bruker webtjenesten. Alt utdanningsprogram er delt inn i antall trinn (f.eks. Nivåer), og hvert neste trinn blir bare tilgjengelig etter at brukerne har fullført forrige trinn.
Denne teknikken fungerer perfekt for onboarding-prosessen. Denne spillmekanikeren tar sikte på å gjøre prosessen med første gangs interaksjon med et produkt så enkelt og forståelig som mulig. Når ProdPad tenkt på hvordan man kan forbedre onboard-prosessen, kommer de til ideen om gamified onboarding. ProdPad forvandlet sin ombordværende opplevelse til en reise; Brukeren får en forlengelse i prøveperioden hver gang de fullførte en oppgave for ombordstigning (for eksempel å skrive inn et produktnavn eller sette opp spesifikk informasjon). På denne måten kunne ProdPad effektivt få brukerne til å utforske alle funksjonene i deres produkt og gjøre dem til strømbrukere.
Når det er mulig å visualisere hele reisen, blir det forståelig for brukerne. De vil kunne evaluere deres innsats og planlegge sin tid.
Sosial innflytelse
Folk er sosiale skapninger. Det vi vanligvis bygger på hva andre tror. Denne naturlige psykologiske egenskapen kan brukes i nettopplevelse.
Opower er et selskap som prøver å hjelpe folk å senke sine strømregninger. De fant en fin måte å endre folks oppførsel på, i stedet for å vise abstrakte tall, viser selskapet den beste naboen og den gjennomsnittlige naboen. Når folk ser slik informasjon, tror de umiddelbart at de burde være minst over gjennomsnittet.
Opower har oppmuntret millioner av boliger til å redusere sin energiforbruk ved å bruke sosial sammenligning
Utvikling og gjennomføring
Denne teknikken er basert på det faktum at brukerne motiverte når de føler at de utvikler seg. Dette motiverer brukerne til å nivåere opp, oppnå beherskelse i noen disiplin.
Et godt eksempel er Duolingo som utgav læringsprosessen for sine brukere og gjorde det til en morsom, underholdende opplevelse. Hver leksjon presenteres som en utfordring for en bruker. Når brukerne utfører oppgaven, feirer Duolingo fremgang med brukere ved å belønne dem med et merke.
Konklusjon
Selvfølgelig er brukeropplevelsen i utgangspunktet om brukervennlighet og enkelhet, men det er en ingrediens som har en betydelig innvirkning på brukeropplevelsen-glede.
Brukeropplevelsen trenger ikke å være helt om brukervennlig, det bør også være hyggelig. Ved å bruke gamification i design er det mulig å gjøre interaksjon med et produkt mer morsomt og herlig. Korrekt innlemmet gamification kan øke engasjement og konvertering betydelig.